我和小米这十年

原创赞收藏评论

举报 2020-08-12

扫描,分享朋友圈

最近小米又十年了，为什么我要说个又呢？因为之前小米10的时候好像雷总就这么演讲的，现在又要讲一遍，是为了发至尊版小米10，希望今年不会再有灭霸版。想想我和小米的羁绊也有十年了，感觉雷总讲的不少事情和我印象中还是有所出入，最后想想，还是写篇文章做个回忆，可以参考起来看这段历史。

很多人不知道我为什么一直对小米颇有微词，也有很多人一直比较钦佩我的孜孜不倦，为什么能坚持这么久都没被收买。之前不少仁人志士都已经倒下了，我还依旧坚挺，这里我想做一个比较深度的回忆和复盘，谈谈和小米十年之间的悲欢离合。

一个莫名其妙的开始

2011年，我刚开始写博客文章，主要领域是电商和互联网，其原因是因为做投资，这方面的接触比较多，行业也比较接近。雷总的演讲虽然是从三顾茅庐找人开始，但小米的开始准确的说应该是从在黄章办公室喝了六个月的可乐，然后拿着“学”到的资料开始的。不承认黄章这个老师，我觉得不太厚道，之间的公案，我也不赘述。

小米一开始是做的MIUI系统，大家应该都知道，那时候我还在用苹果，这些事情和我也没有太大关系。后来雷总要做手机的时候，我随意的写了一篇文章，大概意思就是隔行不取利，做软件的去做硬件，肯定会有很多坑的。
这本来是一篇随笔，却遭到了大规模的粉丝辱骂，一群MIUI的粉丝痛斥我是卖国贼，不爱国，不支持国货，崇洋媚外等之类的。让我非常诧异，手机还没出来呢，至于这么骂我么？这个事情更搞笑的地方则在于，十年后的米粉，天天挂在嘴边嘲讽的却是“不买华为不爱国”。爱国这个东西真是一块砖，米粉想要砸谁就往谁那里搬。当然在这个变化背后，我们也可能看到小米营销这十年的一个变化轨迹。

这让我想起了另一个有趣的称号那就是“海军”，今天凡是支持华为的粉丝基本都会被打成海军，但事实上，魅族粉丝才是钦定的第一代海军，但你要去翻翻小米官方出的《参与感》一书，才知道“海军”原来是金山系对合作渠道的称呼。所以扣帽子这件事情，那真是随心所欲，童叟无欺。

后来因为文章写的还不错，我被周鸿祎招去进了360，很多人认为我和小米的恩怨开始是起源于360，其实并不是的。我当时觉得这样一群粉丝搞这种打打杀杀是有问题的，而到了今天，粉圈的问题已经得到了国家的重视和重拳出击，很多人不知道这种事情是怎么起源的，在我看来就是这么起源的。我这么多年一直致力于打击这些粉丝的网络暴力，可惜收获甚微。
老一代醒悟了，新一代更暴力，所以我觉得这件事情还是要坚持下去的，对于涉世未深的年轻人来说，年纪轻轻就卷入这种争斗之中，无论是对价值观的形成和塑造，还是对自身的发展方向，都是有问题的。就好像为了一部手机，就去天天诋毁抨击华为，普通人看来就是一件很奇怪的事情，手机又不是送的，是你买的啊，但在他们自己看来，则是正义无比，揭露真相的做法，但确实很害人。
我去360之后和小米事实上没有什么直接竞争和碰撞，就是早期接触过特供机的项目，处理了一个很有意思的案例。一个西南的媒体写了一篇负面报道，大概意思是360的超级战舰手机坏的快，售后无门，封面用了这么一张照片。我们也很聪明，通过这张照片找到了这个所谓消费者的电话，通过打电话，发现这位受害者其实是这篇报道记者的实习生扮演的。这种操作手法引发了一大波的风波，后来这位记者老师离职去了小米。

不过演讲中有一点我觉得比较困惑，就是雷总表示说是当年要带动国产产业链的进步。但我印象中，雷总还专门因为老周卖的特供机用了国产屏而冷嘲热讽说是山寨。当然，从这个老截图中，大家可以看出，谁当时要批评小米手机的重启问题，是要扣上不宽容国货的帽子。

之后我负责的项目是手机助手、手机游戏这样的软件，做的硬件产品是随身WiFi，事实上，我负责的产品小米也都有做，但基本都是我的零头，所以我也不觉得有什么直接的竞争。
当时主要的竞争对手还是百度助手和腾讯游戏，并没有和小米重叠和接触的部分，所以自始至终，我完全都是义愤和义务而已。但米粉为此却造了很多谣，早期谣言是我面试小米没去成，所以怀恨在心。中期谣言是在360受人指使。现在后期直接就说我是骗子卖假药什么的。从这里也可以看出米粉的素质也在不断下滑，造谣连基本法也不讲了。

从巅峰到被挑战

小米前几年走的是非常顺畅，整个行业还没有反应过来这个变化，在巅峰之时，诞生了那本堪称转折点的《参与感》。在这本书之前，小米传递的核心价值观是“专注口碑极致快”七字诀，但是出了这本书之后，就变成“参与感”了。
不过这个事情好景不长，七字诀是雷总的七字诀，“参与感”是黎万强的参与感，所以这三个字很快就消失不见了，到年底的时候，雷总重申了自己的战略，学的是同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco，后来大概因为Costco在普通人的认知度太低，基本就省略成了同仁堂+海底捞+沃尔玛，倒是和上市时说的市值等于苹果乘以腾讯颇有异曲同工之处。

作为增补Costco的，我记得后来还说了一个无印良品。也不知道是巧合还是什么，随后同仁堂就被取消了什么质量的认证，海底捞也出了老鼠，无印良品也上了315，反正都是命运多舛。
抛开内部的东西不说，其实真正对小米产生挑战的还是乐视，贾老板做硬件可是all in的，是在用小米的方法打小米，直接成本价减200零售，最后活生生抢到了2000万的性价比销量，让小米直接从第一回到第四还是第五，至今“十个季度”也没回来。
不过贾老板也还是没有扛过这一关，很快就有媒体发聊天截图说他欠债150亿以上，引发了一波乐视的资金挤兑，后来乐视也从此一蹶不振，贾老板下周回国。只不过这个截图有三个版本，分别是周鸿祎李瀛寰版，余承东孙昌旭版和雷军孙昌旭版，后来周鸿祎和余承东都辟了谣，而孙昌旭则进了小米，成了投资部的高管。

乐视的倒闭对于小米来说确实是一个好事，尤其是在电视领域，继承了乐视相当多的遗产，互联网电视的名头就落到了小米头上。之前小米做电视做不过乐视，是因为配置高，质量好，没内容，也不好卖。乐视倒闭之后，小米电视画风突变，走了低价低配大屏的路线，两年后的电视还不如乐视当年的配置高，但却迅速占领了市场，成为中国第一，时常感慨，非常唏嘘。

不过真正对小米产生致命威胁的，其实是荣耀。只不过在乐视的遮挡之下，荣耀并没有引发小米的太多重视，觉得不过是又一个跟随者罢了。而在乐视倒下之后，荣耀成了小米最终的心腹大患，在2017年被超越之后，小米也不断努力想实现超越，但在这些努力之下差距似乎被拉的更大了。
当然，小米成功的开拓了印度市场，把全球销量搞上去了，只不过这些销量和小米国内讲的生态其实没有什么关系，很多都是原生安卓系统，当时讲的铁人三项什么的战略，现在也不太讲了。
小米为什么干不过荣耀，很多人认为是因为荣耀背后是华为，这个看法说对了一半。小米还是觉得自己能干翻荣耀，去年初还生死看淡，不服就干，到了年底就成了一支独放不是春，小米想和华为一起春满园了，只不过华为并不搭理小米。
事实上，荣耀在渠道的建设上是和华为分开的，在产品设计上，硬件配置低于华为旗舰，外观设计一直引领潮流，我印象比较深的是第一个用回了玻璃，比苹果还早。所以荣耀在品牌和渠道上的建设是值得深入研究的，而不是像雷总一样，简单的把小米和红米也品牌分开，就以为能赢了。

小米的今天

仔细回忆，真的有很多故事可以讲，但是一个一个讲，就太长了，有机会大家一起喝酒的时候，可以细说。
就在雷总十周年演讲的预热中，听到了几个不太好的消息，一个是小米吹了一整年的“Mix Alpha”我们不做了，一个是下一代Mix还没好，一个是澎湃芯片没有进展。基本上值得期待的都没有进展。
而在演讲后半场推出的小米10Pro的至尊版，却采用了4800万主摄，DxO评分高出了一亿像素的产品很多，怪不得要抓紧把小米10Pro停产退市，但也确实证明了1亿像素的方向错了，而大底大像素的方向才是对的。
只不过为了挽尊，4800万像素也可以插值到1亿像素，5倍光变也可以插值到10倍混变，然后又把数码变焦推到了120倍，可以说是不改营销为王的本色。毕竟华为10倍光学变焦，240mm才做了100倍变焦，这个120mm就敢做120倍变焦。

关于小米现在最重视的品牌问题，我也是心痛的。小米经常在各个环节进行反思换人，行业笑称“复仇者联盟”，但是品牌端到今天才只找了杨柘，之前是一直放纵高管在微博和发布会上不断开炮调侃，让自己的品牌越来越难看。你会发现，越好的品牌越不会提及其他品牌。

早期米司是没有什么品牌概念的，还处在一个性价比打天下的阶段，主要原因是事实上雷总是错过了互联网时代的，所以想圆个梦，就把互联网那套“得屌丝者得天下”、“快速迭代”，拿到手机行业搞，虽然严重影响了质量，但也客观提升了行业频率和品牌包装的意识。
在这个阶段，小米品牌有一个亮点就是“青春版”这个概念，大概就是给便宜找个了不失尊严的说法，这也是小米品牌少有的亮点，在思想体系上也还不错，“专注极致口碑快”也得以广泛传颂，这算是小米前期高速发展的巅峰阶段，也是做的不错的阶段。
之后的混乱就从《参与感》开始，路线一直在变，至于说高端，至少冲击了三次了，一次是小米Note,一次是Mix,再就是现在的小米10。但冲击低端就成功了许多，比如之前号称绝不做低端结果为了销量做了红米，号称专注极致，最后做了杂货铺，现在则说为了国产供应链。
说实话，除了“参与感”之外，米司大部分都是模仿的（读书人就不说抄了)，比如二代产品前模仿的魅族，三代模仿的诺基亚，四代之后开始走OV的路子，5-6稍微有点自己样子了但销量低迷，为了上市保销量，又让8走了苹果的路线。
现在看来是要走华为的路子了。这种变来变去，是小米品牌一直没有办法走出自己形象的重要原因，也因此，米司发现只有强调性价比，低利润才有反馈，然后就一发不可收拾，低端化日趋加深。真应该独立的是Mix系列，这也是这几年小米唯一称得上大胆突破的产品，这个产品独立了做高端，小米品牌继续和红米打中低端是这两年小米唯一的机会了。
不过华为产品都是三代而起，米司产品都是三代而亡，现在也没有机会了。在没有原创技术的加持下，想做高端还是很困难，手机涨价并不等于高端，高端人群愿意选择才是高端。
想到机场到处遍布的环绕屏手机广告，我能感受到小米渴望技术惊人的心，可惜一不做了，又成了笑柄。2000人，五个亿最后就是这样的结果，还是蛮可惜的，虽然我不觉得那个手机有什么实际的用处。
不过最大的问题还是因为品牌屌丝化带来的营销低俗化，比如印象比较深的adiaos的T恤，刘诗诗的十核双茎头，最近还有小米10青春版的50倍变焦拍男生裤裆、女生宿舍什么的，这些都是官方出来的宣传方式，容易引发狂欢，但对品牌的伤害确实是无可挽回的。
左右滑动查看图片
当然还有一些信誓旦旦的豪言壮语，现在看也是一些空话和笑话，比如“华为不懂研发”、“十个季度重返国内第一”、“K30是荣耀的拐点”、“芯片沙子价”、“生死看淡不服就干”、“有本事拿货来卖啊”、“综合净利润不超过5%”之类的，其实也是为了抓眼球。虽然华为的余承东也有大嘴之称，但不同的是，他吹过的牛，最后都实现了。我觉得这也是这两个牌子之间最大差距所在。

从另一个角度来说，想要做高端，放弃之前的米粉体系也是非常有必要的，至于为什么，你去微博或者别的什么平台，喊一句，华为手机好，自然就知道了。什么高端用户，喜欢和这些人用同样的产品呢？

总结

小米是一家了不起的企业，发展的确实很快，但我觉得并没有给行业创造太多正向价值，也没有给用户带来良好的引导，反而搞的到处乌烟瘴气，让很多品牌避之不及。
新的十年，小米也是大公司了，账上也有很多钱了，就需要放弃这样的低成本社交营销，走一点高大上的路线，好好经营下渠道，深入研发下技术，哪怕做不了芯片，好好做做系统也行，不要把研发都花在哪里能插个广告上，比什么都好。前段时间，有米粉跟我说是短信里面也插播广告了，就确实有点过分了。
前几天有个粉丝，截了个图我挺感动，大概是这十年来，米粉们产品出了问题艾特我帮忙解决的，早年我还是比较积极的，一般我转发了也都能解决，有的还送小礼品。这两年我年纪大了，艾特的也越来越多了，确实没有办法一一照顾到，只能希望小米客服做得更好一点，我就早日退休了。