看完N个取关理由，才知道怎么留住真爱粉！
来源：新榜（微信号：newrankcn）
作者：麻花 张洁
原标题：看完这一万个取关理由，才知道怎么留住真爱粉！
数英网对内容有所编辑
内容毫无吸引力！取关！价值观不符！取关！广告太多！取关取关取关取关……
尽管小编们日以继日地追热点，码原创，灌干货，却仍然总被受众戳中痛点，一言不合就取关。取关，只是简单的一个动作，背后的深意却让人哽咽。
新榜于2016年12月初发起了《公众号取关原因调查》，以问卷的形式，对数百人进行精准调研，只为帮助小编们找到一个分手的理由，准备好眼泪了吗？
据调查数据显示，在公众号取关原因中，“内容不够吸引人”占40%，“广告取关”占15%，“三观不合”占14%，“任性取关”占10%，“标题党”占5%，“推送内容太多次数太频繁”占4%，其他原因占12%。数据只是冰冷的结果，导致取关的过程其实更值得我们探究。
“内容不再吸引我”
此次调查中，我们发现有将近40%的人都是因为“内容”取关。
整体来看，年龄在25岁以下的用户似乎更在意内容是否符合兴趣，是否有诚意；25岁及以上则更在意内容是否有价值，对自己是否有好处。
其实，这些取关用户也并非完全对内容没有兴趣，有些是兴趣发生了迁移，于是“变心”取关。
“前段时间喜欢娱乐八卦，现在喜欢美食，本来就是消磨时间，一切看心情。”
还有不少人一开始因为一些感兴趣的内容选择关注，但持续关注之后，发现公众号的内容并不能符合原先的预期，比如经常做内容的“搬运工”、标题写得不吸引人、内容没重点，又或者只是关注久了，感到无聊……毕竟七年之痒什么的。
“因为一个感兴趣的内容关注了，结果之后再也没有我感兴趣的！还都特别无聊！取关！”
“本来还觉得挺有意思的，时间一长就觉得无聊了。”
“推送内容单一，几天看下来没新鲜感。”
再比如对内容的真实性不认同。
“发伪科学文章，取关！”
此外还有一部分人因为内容的同质化或同类内容的丰富性，失去持续关注某个号的耐性，这个时候在垂直领域做出自己的特色显得尤为重要，如果不能给出一个非你不可的理由，恐怕留不住眼尖的用户。
比如同为时尚号，“包先生”聚焦包包资讯，“杜绍斐”的特色是直男门诊，“haruru”爱好日韩潮流，“商务范”更偏向职场时尚，“YangFanJame”这一卦则主攻毒舌与吐槽。
“同质化，这类别的关注太多，没有新意；之前因为工作关注的，不是个人兴趣，于是取关。”
“觉得没意思，很多公众号没有诚意，内容多是搬运，即使不搬运也有很多质量粗糙的。”
“公众号关注太多，喜新厌旧。”
“喜新厌旧咋滴。”
好的，你说什么都对……事实上，为了避免这种同质化的尴尬，很多账号在精细化运作的同时，还在加强人格化运营，比如“毒舌电影”旗下有“毒Sir”“表妹”“菊长”等等，完整的人设非常有助于加深用户的印象。
当然，也不排除一些个人需求的原因。
“我其实基本不爱在微信上看推送，除了一些打折之类的有实际价值的信息。”
“取关了一个健身号，因为我瘦了。”
抱紧圆滚滚的自己，含着泪衷心恭喜你……
“价值观不合，果断取关”
价值观不合取关也十分常见。用户都期待能跟公众号运营者有直接的交流，这也是很多公众号不断强化“人格化”特征的原因。但突出个性之后随之而来的，可能是双方价值观不合一拍两散。
“比如xx（出于众口不一考虑，此处自动屏蔽），内容变质太抠脚大汉，再比如xxxxx这个号，以前是真的会写一些关于长沙有趣的事情，吐槽什么的也生动有趣，污起来也很好玩，现在动不动就套套，配图动不动就油面大乳长腿黑丝，纯粹消费女性，也没什么实质有用的东西了，果断取关！”
相比较“内容”取关，价值观不合而造成的取关往往“快！准！狠！”。不过，在大多数情况下，价值观不合带来的取关其实都没必要感到惋惜，毕竟找到“精准用户”和“对的粉丝”，对双方来说都是一件美事。
我们都没错，只是不适合……
“广告太多，取关！”
对于内容创业者而言，广告无疑是最快捷的变现方式。尽管一抬头就能望见天花板，但在触顶之前，红利同样唾手可及。不过，广告在为公号主们增加营收的同时，不免也会伤及粉丝。
“曾经喜欢了一个时尚博主三年，调性很合我的心意，她推荐的东西也确实好用。但自从她开始发广告后，我渐渐没办法分清她的推荐是不是出自真心。后来很偶然地加了她微信，看到她朋友圈全都是广告，瞬间心就寒了，无奈取关。现在听人提起她，我都感到厌恶，这或许是‘爱之深责之切’？”
从占比15%的“广告太频繁”选项回复看来，对粉丝而言，广告并不是完全不能接受，但频率太高“质感”太硬确实让人，很，尴，尬。
如何能做到广告和粉丝兼顾？不妨以有经验的账号作为借鉴。
比如情感号“阿司匹林博物馆”两年300多条软文，却能结合生活感受和旅途故事，把广告写得像情话，使软文也成为一种吸引。
再比如以变态字闻名公号界的“王左中右”，一年34篇软文有32篇10w+，文末的广告几乎成了彩蛋，对此，“王左中右”跟我们分享了以下两点小窍门：
1. 给粉丝打预防针，我在关注自动回复里就坦白我会做广告。其实做广告坦诚最重要，读者不排斥做广告，也很理解我们要靠这个生存，他们只是不喜欢我们偷偷摸摸做广告。
2. 把广告做的足够好玩，好的广告本身就是内容。
让广告为内容服务，而不是让内容为广告服务。但如果无法融洽地把广告和内容结合在一起的话，坚持原则也是不错的策略。例如“雷斯林”，主笔在合作的图文里公开示意了自己的底线和坚持，实则是对粉丝的一种保护。
“又是标题党骗我流量！取关”
标题党究竟怎样的存在？
当iPhone7发布会在即，你犹豫着要不要预约一台时，一篇《iPhone7致命缺陷曝光！》的文章成功吸引了你的注意力，很好，这篇文章也许能帮你保住一个肾，怀着求知若渴的心情点开后，你的手颤抖了……
这种类型属于典型标题党，而一些非典型标题党稍微收敛了点，例如一篇标题为《王宝强妻子出轨的真正原因竟是……》的文章，配以寓意暧昧的头图，你怀着激动忐忑的心情点开文章，将文章通篇拉到底后会发现，内容和标题 ，一，点，关，系，也，没，有。
“裤子都脱了你给我看这个？取关！”
尽管粉丝相当不满，但标题党们或许也是一肚子委屈。新媒体阅读时代，酒香无奈巷子深，标题的重要性毋庸置疑，小编们如何能当一名合格且受粉丝喜欢的标题党呢？
在“标题党”类型的文章中，“段子手万千”的《关于国庆节假期延长通知》不仅在国庆节刷屏了朋友圈，还净增粉7千。对此其主笔万千表示：
1. “标题党”内容的本身要和账号调性相符合，让受众有一定心理准备。
2. “标题党”行为也需要根据粉丝反应做及时调整，如果阅读量高但是留言很少，或者太过负面，则应该立即停止。如果粉丝留言很多，反馈不错，也需要用心回复留言。
能不做标题党的前提下，取出好的标题也是小编必备的生存技能。咪蒙曾说：“不能在1秒种之内看懂的标题，不适合传播，不是读者理解不了，而是他只能给咱们一秒钟。”如果想对标题有更具体的研习，可查看新榜之前的报道《干货 | 拿走这26个万能标题公式，下一个10w+就是你》。
“推送内容太多频率太高”
“你对我太好了，让我很有压力。”在所有的分手理由中，这个理由总是让人格外无奈。而许多账号一天推八条内容，周末放假不停歇，高密度高频率的推送方式也让受众表示：我感到了窒息！
“为了考证，我关注了一个英语教师的公众号。他每天推八条内容，一开始我每条都会看，每次看完都觉得压力很大。后来没怎么点开看过了，有一天突然收到一条语音推送，内容大概是说他知道我很久没看过他的公众号了，但他推送的内容都很有价值……瞬间取关。”
“关注了一个干货账号，周末也是满满的干货。有次周末没有点开，就再也没点开过了。”
在推送密度和频率上，小编们不妨参考下“胡辛束”的推送方式，周一到周六每次推送2~3条内容，周末推送文字或图片，与粉丝做些小互动。
或者偶尔，你也可以证明一下，作为一个勤勉的日更小编，其实也会疲惫。
“撞枪口了！分分钟取关”
看心情取关就比较任性了，不过谁又不是一个任性的boy呢？
“在我心情很差的时候，还冒出来，就想分分钟取关，大概一开始关注的目的不纯……”
“天天撕逼，家长里短，不取关影响心情。”
“对我没好处。看着烦。”
看着烦……看着烦……看着烦……
公众号发推送撞见心情差，还真有点撞枪口既视感。此刻心疼“埋头写稿反复核对终于扫码并晾着晚饭盯进度条等发送”的小编一秒。不过看到下面这条原因，我也是感到心脏骤停……
“等男神的微信，手机响，欣喜若狂点开却是公众号，撞枪口了滚粗！哼。”
对不起了我的姐妹！可是又理解你的心情……推送时机不恰当，也成为一些公众号被取关的原因。比如这位：
“推送时间不恰当，总是凌晨推，深夜手机响，惊得老衲虎躯一震。”
这些任性取关的原因，其实数不胜数，但这也是自媒体时代的用户最难伺候的以及最为可爱的一点。
其他原因，诸如此类
“服务号名字太土还发消息取关。”
“订阅号一个月不发一次取关。”
“个人号阅读量低取关。”
“企业号离职取关。”
“订阅达上限”
“从订阅号升级为服务号，本来只是习惯性左拉一下选择标记已读，变服务号之后同一位置的选项变成取消关注了，顺手就取关了哈哈哈哈没回头再加了。”
对公众号小编而言，“取关”就像是一个情深缘浅的故事，不妨抱着“很高兴你能来，不遗憾你离开”的心态做好内容的耕耘。毕竟，谁家还没点掉粉往事啊。
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