知+ 运营攻略之优秀案例集锦

原创赞收藏评论

举报 2020-09-01

扫描,分享朋友圈

维度一：新内容冷启

面对许多「初来乍到」的客户，「知+」不仅支持客户适配知乎站内已有的历史内容，还支持发布更契合产品的新内容进行冷启动。通过提高对其优质内容的筛选来快速提升该内容排序，提升曝光量，以获取更多阅读与转化。

新内容的冷启动针对教育行业的内容则分为两类：一、锁定知乎站内热门问题进行多维度的回答，以专业的知识回答知友提问，通过专业的回答不断打造其良好的形象基础；二、自发内容「连载」上下篇打造专栏之书，通过「知+」加速内容分发，锁定目标用户，有效提升内容的阅读量和点赞量。

维度二：老内容加热

知乎站内沉淀着许多「宝藏问答」，「知+」借此为客户匹配与其相关的历史品牌提问进行「旧问新答」，唤醒用户记忆，焕新产品感知。

如：@机甲大师曾在知乎站内发布提问「如何看待大疆创新发布首款教育机器人机甲大师 RoboMaster S1？」，通过对其历史提问进行二度创作，将回答内容绑定「知+」重入大众视野，同时内置产品介绍和购买插件，达成用户的精准转化。

知乎内容的持久生命力为「知+」提供了丰富的内容源，其中，我们挖掘到 2015 年知友提出的优质问题，编辑回答内容并通过「知+」服务提升曝光，存量内容再次激活，内容阅读量增加 4w 余次。该问题后续被相关圆桌活动设置为「精选」，扩展了内容延伸时效和广度，用户互动量随之飙升。

维度三：精准长尾流量

在知乎创作的内容「余温」很持久。@咚咚种草上线初期选择与产品定位相关问题，以内容形式推荐好物，高质量回答借助「知+」不断提升内容排序。并且，随着时间推移，该问题在知乎站内持续发酵流通，实现产品爆单 ROI 攀升效果。

注意力在哪里，流量就在哪里。当「健康」问题越来越被人们所重视，年轻人购买保险驱动力也随着生活工作压力增大而提升。@小雨伞保险通过在知乎站内科普与保险相关的专业知识，「知+」助力品牌内容分发加速，实现以内容营销影响用户决策，实战解答促成保险成单。

维度四：人设打造

有的知友在知乎分享「人生」，有的知友在知乎树立「人设」，为品牌打造专业又亲切的「人设」形象则更容易触达潜在消费者，产生信任感并收割好感度。例：@雍禾植发在知乎打造「徐鲁」医生 IP 吸粉十余万人次，以知乎站内知识提问，为产品内容价值赋能。实现以内容影响消费决策和潜客到店，提高咨询注册与消费留咨，助力品牌成为用户消费的首选。

除了树立「师生」关系的人设，还可以树立「知己」形象的人设。例：XX 培训机构在知乎建立权威机构号，通过内容进行系统化输出打造「考学礼包」进行专业知识分享，整合「学姐」「学长」学习经验让用户产生代入感，从而吸引目标潜客的关注。

维度五：联合创作

品牌联合知乎各领域优秀创作者，共创品牌高质量内容。通过真人经验分享、真实体验感受、专业用户答疑等方式，为品牌树立良好的官方对外口碑，助力营销转化。

品牌自主打造素人账号，借势知乎平台创作力以专业知识带动营销转化。例：@开课吧在知乎打造「不露脸的 web 侠」以树立品牌亲切、专业的人格形象，以专业知识、小白解答、大神交流等形式与知友建立联系，内容图文并茂，画风幽默可爱，获得广大知友的认可。

维度六：闭环转化

携手各领域创作者进行产品的「知」式种草，吸引潜在消费群体实现转化闭环。例如：一、通过创作者的回答内容促成该产品的公众号吸粉涨粉，再以公众号承接营销的形式实现转化闭环；二、通过优秀回答者在其私域内发布课程、组建社群、实现课程转化闭环。

「知+」内容服务的更多产品功能虚位以待，期待感兴趣的品牌一起联动，具体可登陆 xg.zhihu.com 与我们联系。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。