华为“懂行”为什么能征服To B行业?

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举报 2020-09-02

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面对内部困难和外部挑战叠加的现实情况，“活下去”可能只是一个伪命题。

毕竟，任何企业在任何境况下都不会忘记自己本身的一个永恒目的：

——增长。

所以从这个角度去看，如何抓住时代新拐点，寻找破局机会点，制造新的增长点，其实才是当下千行百业的真正所需。

而在最近，于6月正式发布“懂行”形象并强调“懂行·专注于行业数字化转型”的华为中国政企业务，就紧紧围绕这点又展开了一波新动作：

——不但给人启发，也确实“有料”“有效”，可谓是给当下行业的数字化转型打造了新引擎。

那么，华为中国政企业务究竟做了什么？下面一起来看看。

不论企业迈入怎样的高度，需求、挑战、痛点等都会跟随不同的成长阶段而来，这往往是无可避免的。而能否找到应对挑战的方法，满足需求的方案，很大意义上就决定了一个企业能否持续立足于市场、迈向更高阶梯。

华为推出了一系列「不懂？请问！」预热海报，背后的策略也很明显，是牢牢扣住了各行业企业的发展命题——每张海报都直截了当地戳中一个行业的核心业务挑战和痛点。

这种不卖关子的表达方式，与C端含蓄、主张内涵的沟通方式截然不同，除了能够更加直观地冲击到B端「价值主义」的阅读偏好外，借助内容上的广点性去精准触达各个行业的目标用户群，也能最大程度保证传播可以覆盖千行百业。

有意思的是，虽然没有在沟通上卖关子，但在形式上华为却卖了一个小小的关子。

通过反问行业发展命题的方式，制造营销悬念，引发不同行业共鸣——“不懂？请问！”，给予各行业用户创造期许，让他们会更有意愿地主动扫码进入“懂行”体验店追问答案。可以说，华为站在以B端视角思考的基础上，结合To C端的传播思维，巧妙地掀起了一波社会化话题讨论，而这也为随后的重磅活动营销带去了持续的关注和流量。

To C化的外星人形象，与B端一贯的严肃形象形成鲜明反差。

而之所以敢于打破传统，从现状大众普遍兴趣偏好来看，其实也能理解华为背后深层想法。

——不论B端用户还是C端用户，他们始终都是人，无法摆脱人性的部分，那就是追求娱乐、趣味。

通过外星人这样一个人设演绎内容，不但从视觉上摆脱了枯燥、乏味，让人更易产生亲近和好感，配合幽默、内涵的内容表达，也让用户能够迅速代入场景产生联想。

就像第一支视频，从最基础的与“外星人”的交流切入，“其他人”都是通过语言翻译器进行沟通交流，效率、准确性让外星人朋友颇为头痛，而“华为人”的出现，不用语言翻译器也能畅快沟通。其实这背后反映的正是千行百业在数字化转型中遇到的头等难题——核心业务语言和需求，很多技术/方案提供商听不懂，业务转型自然无法继续。也就是说，能做到“同频”对话，才是合作的基础。

第二支视频则是结合七夕热点的同时，秀了一把华为强大的联接和计算能力，以夸张的手法——0.1s完成宇宙中的沟通路径计算及联接，帮助不同星系的外星情侣搭起了“鹊桥”。而在这背后，其实不只展现了华为的技术实力，更重要的是如何将其与实际应用场景相融合。

第三支视频，阿广认为讲出了两层含义：一层是“懂行”相关的朋友伙伴聚集在了一起，就像华为所倡导的ICT生态一样，涵盖了各种多元角色；另一层是大家都在聚焦一个时间点，一个事件——8月28日，“懂行”体验店，敬请期待......

到此，悬念揭晓。

而回顾这组视频，我相信根据每个人立场和境遇不同都会有些许不同的理解——用简单的内容包容千行百业形形色色问题，利用人性总会以自身经历设身思考的习惯，去联接关键时间点和重磅活动，效果自然超乎想象。

回过头看，不论「不懂？请问！」海报还是「外星人」视频，其实本质上都是为了即将上线的“懂行”体验店造势，并引发核心受众的思考与联想，最终在体验店中找寻答案。

8月28日，华为首家“懂行”体验店正式上线——作为整个营销活动的核心主场，华为也是做了充足的准备：全天24小时在线服务营业，面向10+行业，提供累计100+场景化解决方案，给千行百业的数字化转型价值落地提供了有力的落脚点，为成就企业创新发展带来了新的动能。

更加值得一提的是，借助场景化解决方案加速核心业务转型，助力企业收获转型价值后，将会带来一系列的连锁反应——从头部企业的先发转型，到影响身边同行业企业的关注和跟进，最终使整个行业形成矩阵效应，加速整个产业的数字化进程。

所以从这个维度理解，“懂行”体验店其实并不单单只是助力单个企业加速实现数字化转型，更是带动整个产业转型升级的全新驱动力，为我国数字经济发展高速赋能。

当前，“懂行”体验店已于华为官网、京东等同步上线，感兴趣的朋友可以前往体验，也可扫描下方二维码直接进入。

若用一句话来概括华为这波营销操作，阿广认为应该是“由懂行形象的输出，到懂行形象的落地”。

紧紧围绕企业永恒不变的「增长」需求，通过“懂行”体验店以行业场景化解决方案为核心，投身行业将创新领先技术与应用场景深度融合，用数字化转型技术为企业搭建与未来链接的桥梁。

这在进一步凸显华为助力各行业冲出数字化转型深水区，创造更高商业价值的同时，也进一步强化了千行百业对“懂行”的关注和认可。