开窍案例丨什么样的书店能与诚品抗衡?

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举报 2017-02-08

台湾的诚品书店可谓是台湾的地标,诚品已成为公认的人文景观,然而,日本有一家书店也与其相媲美,就是茑屋书店,这家最美书店诞生于1983年,而今在日本已有69家综合书店,是当下日本年轻人传递生活风格的能量基地。

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它是书店,它又不仅仅是书店,正如创始人增田宗昭所说的“我要卖的不是产品本身,而是一种生活方式!”看看这是怎样备受青睐的生活方式吧。

为美好生活提案


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代官山茑屋书店占地4000坪的面积,看起来简直是一个生活小区了!


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不愧是森林中的图书馆,仿佛在森林中漫步啊!

茑屋书店是电影天堂,拥有全国最丰富的馆藏资源。许多在市面上难以寻找的电影都可以在此租借或者购买。

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茑屋书店是音乐发烧友的天地,音乐区中有12万张CD,还有高音质的耳机,你可以任选其一放在店里摆设的CD机中,坐下边听边享受咖啡。如果喜欢,你也可以租下。


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茑屋书店有文具杂货区域,多样而精美的文具应有尽有,甚至还有日本传统漆器工艺的手机壳等小物品。100 多种品牌的1000 多支高级书写笔陈列了整整一面墙,绝大多数的种类都可以根据要求刻上名字。


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更人惊奇的是茑屋书店设有宠物美容院、医院、乐园的宠物天堂,还有自行车商店、相机写意空间……出乎你想象。

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茑屋书店会举行很多活动,比如说二楼的餐厅曾邀请了艺术家小野洋子、音乐家坂本龙一来演讲,甚至电影明星也会来开展各种活动。真不愧是为美好生活提案啊!


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对了,茑屋书店还开了一家茑屋家电哦。买电器,不过也卖书~

超超超值体验

1、心动不如行动

阅读更多的是可以让你有片刻的享受,而茑屋书店却让它变成让你更好地生活的方式。

一方面,它有专门的选书团队,还会根据来店客人关心的热点、兴趣喜好、不同季节,不断调整摆放,让人很容易找到自己想要的书。另一方面,它会将与书籍相关的东西放在书籍旁边。

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比如在“料理”区域,除去书架上种类齐全的书籍以外,根据季节及主题,料理书籍区域的展台上会有一个非常综合的展示。如果你想试做刚刚看到的菜谱,旁边的食材已经准备好了。

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如果你想去刚刚看到的旅行地,计划本子已经准备好了,还可以询问旁边的接待员,旅行计划、机票酒店都可以帮你搞定。

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对了,书店还会举办书籍专区的各类活动,料理书籍区主办过早晨的集市;车类书籍区举办过古董车大赛;还举行过茶道里的点茶活动。书俨然变成生活中的一部分。

“我们想把这里变成一个你可以选择自己生活方式的地方!”

2、专业礼宾接待员

茑屋书店的接待员可谓是书店的另一道风景,他们是来自各行各业的专业领域的人才,是一部部活字典,他们分布在书籍区、电影区、音乐区、文具部……

他们随时随地根据顾客的需求,为顾客量身推荐适合他们风格的东西,让每个顾客都可以找到自己喜欢的一切。

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电影专区的接待员,可以准确推荐相关影片供租借或者购买。

书籍区还有几个赫赫有名的接待员:

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旅游类书籍:曾游历100多个国家的森本;

料理类书籍:著有多本料理类书的腾屋小姐;

文学类书籍:日本著名文学评论家间室道子……

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在增田宗昭的眼里这些人可是茑屋书店重要的“资产”。

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那么贴心的服务,也难怪半夜还有那么多人,每天10000+的人光顾,每个月的600万的销售额了。

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核桃开窍:

营销3.0时代,卖生活方式显然成了消费者所喜欢的。茑屋书店不仅是书店,而是“通过书、电影、音乐等的提供,对生活方式进行提案”,应有尽有的集合,多样化的生活方式,只为让你更好享受生活。当然,这样高逼格的书店,超出用户体验,让人忍不住想拍照分享。

而对于消费升级的今天,茑屋不仅提供了炫耀品,还提供了体验品,优化消费者在时间里的自我感受。除了多样化的生活方式选择,还提供超值的体验让你更好地享受阅读、享受生活。

独特的分类、行动化的倡导、贴心专业的服务,茑屋看到顾客的真正的需求——读书是为更好地生活,帮客户找到更适合自己的书,也帮客户更好地将读的书化为行动。

- 今天你开窍了吗? -

以上观点为【开窍】原创,未经授权请勿转载,抄袭必究。

(微信号ID:hopetopkaiqiao)

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