未来五年,品牌弯道超车的机会藏在这里
“很多人还没搞清楚什么是PC互联网,移动互联网来了,我们还没搞清楚移动互联的时候,大数据时代又来了。”马云的这句话,用来概括这二十年间应接不暇的新物种爆发再合适不过。
这种以科技为先导,催生出大量改变人类商业与生活方式的新物种的现象,我们称之为商业文明中“新物种大爆炸”。当下的大数据时代将带来新一轮的新物种大爆炸,我们的商业与生活将被重新定义。近两年,从人群、商品、场景到代理商、组织架构,已经有新物种冒出头来,也许从中,就会长出新的风口。
△无忌之谈——新物种大爆炸
新“消费”物种首先是新消费物种。这个新,在于我们对消费人群的认识有了新变化。以前,我们可能主要以性别、年龄、学历、收入、城市等属性来划分,笼统、大模块。但得益于大数据和AI技术,我们现在可以用更细的颗粒度去洞察人群,看到更多不同的圈层和特点。
比如一边熬夜,一边泡枸杞的年轻人群体。熬着最晚的夜,吃着最贵的保健品,这种朋克养生方式在年轻人当中流行。
再比如把半个月的工资都花在宠物身上,借钱给宠物看病,双十一的首要任务就是囤猫粮、狗粮的爱宠人士。他们把宠物当做陪伴的“亲人”,可以没钱但不能不给宠物花钱。
再比如已经开始用手机买菜的老年人,他们从十年如一日的生活中走出来,不用早起去市场买菜,会用手机学各种各样的新菜品,已然成为是数字化的弄潮儿。这些更细致的洞察,为产品创新带来了新的方向。
品牌通过更细化地针对小众的需求,有着非常锐利的定位和产品的诉求,和小众产生共振之后,再逐渐产生和大众的共鸣。
新商品物种前几日,“人造肉第一股”Beyond Meat将在中国嘉兴建厂的消息,为资本市场植物肉板块带来强烈异动。在此之前,人造肉这一新商品物种,早在天猫平台表现出明显的增长趋势。目前市场上的人造肉主要是用植物蛋白肉,做成肉类的形状、模仿肉类口感,如植物蛋白手撕牛肉粒、植物蛋白肉松、植物蛋白培根等。
这些人造肉食品具有低脂肪、零胆固醇、高钙含量的特点,正迎合了消费者猎奇和追求健康的心理。
通过天猫海量的消费数据,还可以洞察到另一个增长趋势,即“一人消费”的兴起。疫情期间,一人食的自热小火锅成为爆款;还有一人用的迷你小家电也成为一片蓝海。“只要有足够的数据,就能计算出未来。”淘宝天猫平台无疑拥有着海量消费数据,也因此,能够帮助品牌捕捉到刚刚萌芽的未来趋势。
新场景物种什么是新场景,可以理解为在新消费时代的背景下,为特定族群的生活方式提供的解决方案。比如盒马成员之一盒小马,就为急匆匆的白领早餐场景,提供了新的解决方案。用户可以提前在APP点单,完成下单后到店在智能保温柜中扫码取餐,5秒搞定。减少了点餐、排队、等候、做早餐的时间,让用户在每天早上更加从容,不慌不忙。还有淘鲜达,生鲜蔬果直接送到家,能够为用户省下去市场买菜的时间,更高效地享受健康生活。
这种新在于,以前消费者需要围着卖场转,跟随卖场的地点、时间来采买,如今的新场景下,是卖场围绕着消费者,真正做到了以消费者为中心。
新代理商物种数据只有转化为有效的信息,才能成为有价值的资产。
很多企业虽然意识到大数据的重要性,却掣肘于不知道如何正确处理数据。很多企业的人才拘泥于传统习惯,并不适应大数据的工作方式。
他们常常先定义出我需要什么,然后再去搜集相应的数据,跳过了一个对数据进行清洗和分辨的过程。殊不知,正确的方式却恰恰相反,大数据永远都是先呈现在你的面前。而我们需要在海量数据中发现线索,找到所需要的数据,尽管这个数据还不能够清晰地回答商业问题。然后通过对数据进行再加工和编辑,来完成整个商业的需求。
这种在海量的数据中找到线索,并进行加工处理的过程,被称为数据想象力。虽然大数据时代已经到来,但拥有数据想象力的人才却十分稀缺,这就催生了点正科技这类拥有数据处理能力的新代理商物种。
新组织物种在传统组织架构中,一个组织就像一台大机器,每个人都是机器上的螺丝钉,每个岗位的职责是什么、任职要求是什么、层级关系是什么,都有精确的定义。这是大工业时代的产物。到了数字时代,组织不再是一台大机器,也不再是人才围绕着组织转,而是组织围绕着人才去转。通过打造一个大数据的平台,有效地去交易这些能力,让有能力的人能够最大化地发挥出价值。
这促使企业不仅急需要建立自己的数据中台,在数据的应用上也催生了非常多的组织变革,比如市场营销方面,从电子商务、营销、渠道管理、消费者洞察等等部门,形成了数字营运中心的概念。例如阿里巴巴提供的数字商务操作系统,建立起一体化数据为核心的管理。在执行力上各部门之间的协同,则运用了高效便捷的协同工具钉钉,使得组织的运作能够更加有弹性、更加敏捷。
这种更高效的新组织物种,正在各行各业中快速地涌现。
我们正处于新一轮技术风口“如果我们站在未来看今天,会发现这可能是数字时代带来的历史必然,我们在这个时空当中已经找到了三种,使得这个大爆炸现象能够持续不断的要素。”阿里巴巴集团首席市场官董本洪将这三个要素概括为“ABC”——AI人工智能、Big Data大数据、Cloud Computing云计算。
这三者的出现或将带来如电灯、电脑、智能手机一样令人震惊的新物种,而每一个新物种的出现都将为品牌带来弯道超车的机会。在一年一度的全球顶尖科技盛宴——云栖峰会上,有超过1300位重磅嘉宾, 82位顶级学者和院士、303位知名企业管理者带你深度学习“数字新技术、数字新产业、数字新物种”,成为这一轮新物种爆炸的抢跑者。
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