如何进入奢侈品行业？那些四海八荒的问题这里都有答案
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奢侈品牌的魅力不仅限于那些橱窗里眩目的华服或者手袋，还有成就这一切的行业本身，于是有很多人立志投身奢侈品行业，我们看到无论是久负盛名的巴黎ESSEC，还是国内如雨后春笋般冒出的各类相关教育培训机构，吸引了不少人的关注。近期RetailConnection后台经常收到一些想进入该行业的朋友的提问，询问各类有关求学求职的问题。
为此，我们整理了一些有代表性的问题，并尽量找到最客观最实用的答案，希望能给到有此类困惑的朋友一点启发，答案也是一家之言，但至少可以帮助你对这个行业有更全面的认知。
Q1：奢侈品管理是什么？
第一，奢侈品是一个很广的概念。我爸妈那个年代连自行车都叫奢侈品吧…大家还是要区别好时尚和奢侈品的区别，可以去看一下LVMH旗下品牌的五大分类，酒、珠宝、腕表、百货、车、酒店、度假村、游艇、古董等等都可以算在行业内。那奢侈品管理就是在获取足够收益的同时不损害品牌形象的平衡，比如你们小区所有人都用和你一样的海飞丝洗发水与你们小区所有人都和你背同一款Prada的包你的心情是不一样的。
第二，奢侈品管理专业和我喜欢用奢侈品是完全两个概念。如果你以为做这个行业就是天天换衣服背包挑鞋子或者前排看秀，那还是欢迎报考时尚设计学院。同理，有姑娘跟我说想做买手做秀场做设计助理，不是不可以，只是不容易，比如：你知道所有面料的法语说法嘛？你在秀展那样快节奏的环境中能跟上所有指令么？最后，你觉得这是管理类的工作么？没有任何贬低之意，只是你想做什么样的事情，申什么样的学校，什么样的校友，帮你什么样的忙。买手秀导这些工作也是要有专业背景知识的，高商并不会涉及到，企业在选择时也会对你的动机产生较大的疑问。从高商找的实习生或员工，是希望你通过专业的数据分析和市场敏锐度来对产品或品牌的季度导向来做出贡献的。可能你一天八小时都在做Excel，也可能一周五天都在查资料图片做PPT，公司里开会谈论的是数据数据数据调查调查调查，你想象的《穿Prada的女王》里的场景是电影合理的夸张现实中也有类似工作，但那样的职位在纽约也就是招大学生unpaid，算不上奢侈品管理类的工作。
Q2：奢侈品管理做什么的？
LV需要会计，Dior也离不开安保，这里基本上360行也包个348吧。但你问我做什么好，自然每个企业你要去做它的核心行业，比如去宝洁做marketing，去BCG做consulting，去四大做accounting，去SG做MA，奢管的核心行业无非“Marketing，Retail，Merchandising”三个分支。
法国 ESSEC 高等商学院
Q3：我没有经验能不能进？
这的确是个非常小的行业，HR也很认你之前的相关经历，但我们毕竟是找实习生，公司心里都有数。至少我前前后后认识的想做这个行业的筒子们，除了中途转方向的，还没有找不到实习的，无非是理想不理想，喜欢不喜欢。但有的刚开始是无奈之举录上了就去，但做的过程中对这份工作产生了浓厚的兴趣，后来坚决不找其他的也大有人在。很多学弟学妹一上来就担心这个问题，包括想做金融想做咨询的等等也踟蹰于没有经验，我觉得有耐心有恒心加强长处找补漏洞，没有金子不发光的道理。怕就怕你不是金子，还愣刷层黄。
Q4：做奢管是不是要家里很有钱？
是不是上班都要拿牌子的包？的确需要你量力而行。我基本主要穿H&M的衣服，夏天经常拖拉板儿也就去公司了，但能不能把H&M穿得不像百十块钱就是重点了。也就是说sense很重要。假设你不知道三大巨头都管哪些品牌，LVMH把自己的业务分成哪几个板块，描述出穿着Dior、Saint Laurent和Moschino的客户特征，其实就犹如去做Finance但你没过CFA是一样的道理。人人都说我看过《穿Prada的恶魔》也想做那样的工作，但你知道Prada是在什么样的经济上下文中让那部电影叫这个名字就是你的sense了。我至今都记得当时面试完Dior Couture随口说句上次路过了隔壁街区的Parfum Christian Dior楼也不错的时候老板不留一秒地尖厉地看着我问你应该知道我们是两家公司吧我当时背都湿了。回过来，上班的衣服不是要件件都好几位数的大品牌，但你知道怎么穿H&M能显示你懂行就可以了，包也同理。
Q5：做这个行业法语重要吗？
不要抱有幻想了，重要！当然，我会先安慰你，也不是必需的。你还有欧莱雅嘛，你还可以去HK去新加坡实习啊（当然你不要跟我说你英语也一般般）。这个行业可以说几乎是法国头一份，意大利也些许沾点边，虽然我是法专，但仍旧不能说语言没问题。有时候老板们组会，任务夹杂着八卦，总结融合着吐槽，那种时候对语言对文化都是莫大的挑战。在这个行业中，有时候一些姓氏都代表着他的地位和来源，比如他们用管理层的名字取代竞争品牌的这个习惯让我特别不能忍，那个时候就只能在本子上画画小人跑个神。什么时候法语就不那么重要了呢？你的其他知识不可或缺的时候。现在我们部门就我一个中国人，那在做市场分析和回馈调查报告的时候，我图轻松英语来讲，大家也没得办法。
所以别跑来跟我说你不会法语怎么办，学啊！很多时候Manager是不在乎你法语的，可别忘了你不够NB的时候就还有HR这一关。既然来了，既然想学这个做这个，多学一门语言都没有坏处。自然，还是那句话，不是必需。不学也可能找得到，学了也不见得就更理想，前进的路，自己选择。
Q6：怎么样能找到实习和工作机会？
一言难尽，我用例子来说明吧。我们这一级想做luxury的女生前前后后都找到了,有从sales开始的，有从marketing开始的，有做了百货的，有做了品牌的，基本上你足够耐心加努力都能得到想要的。但也有来之前比我们都更有经验一些的姑娘最后投了近百份也没拿到，去了某国际化以收留英语生而著名的企业，但不是她想要的。自此，她就对奢管行业失去信心，到处说这个行业名不副实不如做金融和咨询有用，反而做了实习生的姑娘们都对这个行业有了更深层次的认识对未来也有了更理智的期许。个中原因其实我们都明白，她是一直就没有用心学过法语，坚持认为如今这个国际化的时代怎么可能英语好有经验找不到东家。不曾想一个行业有它的根基和发展，你不能逼迫一个京剧演员用英语去表演，同理只有首先尊重这个起源于法国根植于法国的行业它的积淀，你才能在国际化的方向上贡自己一份力量。
第二个例子是另一个想从业的学妹，一入校就打听到我写邮件约我谈人生理想，将她对奢管行业的看法和规划讲得头头是道，即便我认为略微稚气但值得鼓励，在之后的工作中也一直帮她引荐过可能的机会。但一次次地反馈回来跟我说简历不规范，问题太幼稚，明显没有做过功课等等。后来自然我也就不帮了，免得坏了我的声誉。在未果的情况下她转去了其他行业，并且跟所有人解释说因为看透了奢管徒有其表不值得去做。前一阵偶然又碰见谈到近况，我说到帮Richemont做了个case，她问我Richemont是啥… 这就好比你跟我说要做阿里巴巴的董事然后问我马云是谁一个道理，呵呵呵，仰望星空是好，可不能脚踏实地就是你的不对了。
Q7：我能不能不做柜台销售？
有很多很多真的非常多的姑娘都问过我怎么样能不从站柜台开始。第一，柜台不是你想站，想站就能站，不要把自己水平想的有多高。奢管是一个非常在乎in-store experience的行业，奢侈品电商一直做不起来的原因就是人们还是享受于在店内的购买体验，这也就要求sales有很大的能耐能够留得住客户买的了东西还不让人家觉得你是推销面膜的，越大的品牌越看重这个，很多品牌的sales实习都是要两三轮的面。在旗舰店能做到店长的人所承担的商业职责和其他品牌CEO是一样的，所以不要瞧不起站柜台这个工作。
但是，站柜台相对来说是入门级别的工作，各大高商也不鼓励自己的学生去做这样的实习，毕竟在暑期时节，只要你是中国人长得不错平易近人就几乎都能找得到（吐个槽：现在是个中国人做sales的都特别爱把自己叫学奢侈品管理的，导致我第一份实习跟人说在Printemps，人都问我哪个品牌啊？现在去了Dior，都问我是在老佛爷还是Printemps）。我大部分做了sales的学姐、同级、学妹都说过尽量还是不要做、会对人生意义产生质疑、可如果第一份的确找不到，从这里入手做一两个月，写到简历上再去找其他的，相对也会容易一些。
Q8：为什么我对品牌的知识信手拈来却找不到实习岗位？
以下是现身说法的血泪史，这个问题我也经历过，因为我本人是Dior品牌的脑残粉，品牌历史信手拈来，第一年投了Dior的sales接到了面试。那天我从头到脚从鞋到包借的借买的买都是Dior就去了，一进屋明显被打量了，当时还欣欣得意后来想坏印象就是这样留下的。第一个问题基本就是你为什么投我们家这个岗位，我张口就是“因为我对这个品牌的忠诚与热爱，它引导着我进入这个行业的blablabla” 说的过程中我就感到了面官深深的恶意，除了做记录的，两个主管已经放下了笔靠在椅背上看我笑。直到后来，跟老板们聊聊才清楚这个行业在录取时最害怕的就是一类“Fashion Victim” 她们对时尚品牌潮流趋势了如指掌，自己也是爱穿爱买，却对工作职位的要求一无所知，或者说自己的能力和需求相差甚远。
等到这一次我是投了纽约的Dior被巴黎总部截住了CV（我至今很好奇是肿么可以的），是一个全新的岗位没有job description让我去面，人有了底气是不一样的，明显感觉心里不那么张牙舞爪的想显摆自己，整个面试都和聊天一样谈着我做过的项目和我的期许，最后是在问你对我们品牌有多少了解的时候，我才很镇静地讲了我曾经一开口就希望别人知道的那些话，经理是很意外的当然也很满意，最后阶段就在和我讨论Dior该有的发展方向，还说服我留在巴黎总部，第二天也就拿到了offer。
对设计师的狂热品牌的熟知都是要建立在你能够充分证明自己可以做好工作的前提下，这个行业的存在照耀了太多人对美的追求和梦想，但如若你要来工作，那是需要你来造梦的，而不是来做梦的。
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RC说
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