活跃广告客户增至500万，Facebook 正想办法提高其营销能力
来源：界面
作者：马越
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广告业务已经成为社交网络巨头 Facebook 的主要收入来源——根据 eMarketer 的统计，2017年 Facebook 广告收入有可能增至337.6亿美元。4月10号，这家公司宣布，目前有500万活跃广告客户正在使用它的平台。
Facebook 的广告客户增长速度很快。根据数据显示，Facebook 在2016年9月的广告客户数量是400万，2016年3月为300万，2015年2月为200万。Instagram 在今年早些时候，宣布自己的广告客户数量是100万。
在 Facebook 看来，比这些数字更重要的是，它将怎样用工具提高这些客户的营销能力。
除了大牌广告主，在 Facebook 上做广告的还有不少小企业，比如当地的一些餐厅、商店等等。“在过去的13年里，我们致力于让世界变得更开放，连接得更紧密。”Facebook 的北美中小企业主管 Katherine Shappley 说。
“虽然技术创造了惊人的机会和好处，但对于小企业来说，这也是一个挑战，特别是当他们准备接触新客户的时候，” Katherine Shappley 说，“我们打算在移动领域提升他们的营销能力。”
为了让企业主更轻松地通过智能手机操作，Facebook 做出了不少努力。比如 Facebook 主页账户可以通过一次点击来回复高效率的广告，还能通过app端容易地更改定位。
不过 Facebook 在数据方面的不透明让很多广告主担忧，不断改变的算法规则让他们困惑，这对于时间和资金都有限的小企业来说，是一件麻烦的事情。
为此，Facebook 最近推出了新的营销工具，可以帮助客户更深入了解广告的效果，包括展示次数、花费金额，估计每天的搜索结果，还可以分析某些广告是不是对某些用户曝光过度。
在针对小企业广告主方面，Facebook 也有特别的考量。除了面向大型广告代理商和大广告主的“广告客户委员会”（Client Ad Council）外，Facebook 还有面向小企业的委员会（Facebook Small Business Council），并且在10号专门给它建立了网站，介绍了40多家使用 Facebook 产品的企业。
为了让广告主掌握更多营销技能，客户委员会会定期举办线下活动，企业主可以和 Facebook 的产品经理和工程师交流。Facebook 还通过线上学习平台 Blueprint 提供服务，包括10种不同语言，目前已经服务了100万用户，分布在150个国家，播放课程数量超过250万。
“我们需要增加更多语言版本。” Katherine Shappley 说，“作为一家公司，我们正在从用户的观点和产品的角度继续投资。”
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