成都佳德智诚:评价和店铺动态评分的关系

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举报 2020-11-10

现在国内有几大主流电商平台,拼多多就是通过和亲人朋友进行拼团,然后可以低价拿到商品,这就是社交的力量。不过有人好像发现了一个问题,那就是很多人都会在买东西后对该商品进行评论,不过为什么这个平台评论了却不显示呢?

好评如潮.png

想必查看评论大家应该都会,就是在你想要看的商品的页面中间,即参团信息下面会显示这款商品的评价,选用户评价就会呈现列表状态。不过不是没意见商品都可以看到,这就涉及到了一个说法,有效评价。

那什么是有效评价呢?它指的是出去涮单和违规虚假评价后的评价,系统默认评价也算做有效。

那对于商家来说,这些有效评价有何用呢?

好评差评.jpg

商家们有时候会报平台活动,而有些活动就对有效评价有要求,如新品推荐等就需要店铺近3个月有效评价大于等于1000条,否则就不能参加,会提示不符合报名要求。

有效评价可以查看吗?目前还没有一个地方可以专门让卖家查看自己店铺的有效评价,这些都是通过系统的自动检测得出的。现在店铺的评分规则也改了,是根据有效评价来计算的得分,所以有些店铺的分数下降也是可以理解的。

好评五星.jpg

那店铺的评分如何提高?主要看的是产品描述符合程度、物流、和服务态度几个方面,这个评分会关系到店铺做活动时的排名,而且很多客户也是会看评分的,评分低的话不太会买单。

如果想提高有效评价,建议大家从小细节上面出发,比如在包裹中加上一张感谢信,加一些小礼品,一般来说如果你的产品质量过关,用户心情好的话,有效评价不是什么问题。







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