从机器人流程自动化,到壹沓数字机器人生产力
❏ 关于壹沓数字机器人-Cube Robot:
壹沓数字机机器人是各类技术的集成,包含机器人流程自动化(RPA),文字识别(OCR),自然语言处理(NLP)及计算机视觉(CV)等。
它可以用来处理重复的、规则明确的数字化任务,就像您企业里的员工们所做的那样。那么,我们所说的数字机器人到底是什么呢? 它既不是那种你可能会在汽车制造商的工厂里看到的机器人,也不是科幻电影中走来走去的金属机器人。相反,数字机器人是一种由智能软件。
壹沓数字化生产力由许多数字机器人组成,以比人类更快的速度和更高的准确性来完成单调乏味的重复性任务。但壹沓数字机器人非但不会对人类工作者构成威胁,反而帮助我们完成更多工作,并将我们从一系列枯燥的工作中解放出来。这反过来又让我们更关注战略性和人性化的核心业务事项,比如:创意,规划,设计,沟通等等。
有人值守和无人值守的数字机器人
在定义了基于RPA开发的壹沓数字机器人之后,让我们进一步了解一下将会遇到的两种不同类型的数字机器人。这些是无人值守的数字机器人和有人值守的数字机器人。
顾名思义,无人值守的机器人能在没有任何人类帮助的情况下继续工作。另一方面,数字机器人在需要在工作的过程中与我们一起工作。
无人值守数字机器人是基于服务的机器人,它们完全自动化,不需要人工判断或干预的过程。这些过程可能包括创建求职信、使用更新客户信息,或者使用OCR识别从发票中提取数据等。
壹沓数字机器人帮助员工更快更准确地完成重复性的桌面任务。例如,自动填写表格,或者在员工帮助客户开立新账户时,向他们提供数据链接和实时的下一步最佳行动指导。参与的数字机器人可以帮助确保人们遵守规章制度和公司政策。它们让人们专注于增加价值,而不是枯燥的流程和系统。
有人值守的数字机器人本质上是员工的数字个人助理。它甚至进行可以个性化设计,来满足每个员工的需求。数字个人助理随时准备由员工的桌面工作场景触发。大多数员工都会喜欢有一个虚拟助理来做这些苦差事。
有值守和无人值守的机器人:在一起更好
大多数企业都可以从这两种类型的数字机器人中获益。有人值守和无人值守的数字机器人相结合将效率更高。客观的说,目前还不可能将所有的一切都交给无人值守的数字机器人,但当完全无人值守的自动化无法实现时,人类团队可以与数字机器人劳动力携手工作。
壹沓数字机器人的好处是什么?
将壹沓数字机器人融入人类劳动大军的好处非常多。它们可以显著提高企业的生产力,因为当涉及到重复性的、基于规则的管理任务时,他们的速度比普通员工快好几倍甚至数十倍。此外,他们从不需要休假或午餐休息,一周七天,一天24小时不知疲倦地工作。
常规流程的自动化消除了人为错误的风险。员工们会更高兴,因为他们将花极少的时间在折磨灵魂和重复的工作上。
随着企业的发展,机器人劳动力规模可以迅速扩大——甚至都没有必要招聘或培训员工。而且,随着数字机器人性能的提高,资源利用率的提高,修复错误的时间的减少,企业的投资可以实现快速的回报。
数字机器人有哪些示例?
壹沓数字机器人可用于解决每个行业的问题并提高效率,其应用范围从员工培训、客户服务到处理保险索赔等后台管理任务。让我们来看几个现实的示例,它们说明了有人值守和无人值守数字机器人用例的范围。
一家呼叫中心公司——需要为政府机构更新客户详细信息。它使用200个数字机器人将呼叫中心收集的信息复制到内部系统中,每天处理25000个业务请求。数字机器人可以帮助员工更有效地处理复杂的财务信息请求,而这些请求以前需要在多个信息屏幕中导航。
某大型零售品牌使用交互式语音响应(IVR)为客户安排送货时间。机器人会根据每个包裹的快递编码找到送货方,然后打开送货方的日程安排应用程序,安排送货,并向顾客发送通知。该系统每年处理超过15万个订单,每年节省人工工作时间约6000小时,错误率为0。
关于壹沓科技
壹沓科技成立于2016年11月,聚焦于前沿技术在企业数字化中的应用,公司核心业务包括壹沓数字机器人产品-Cube Robot和壹沓品牌方程服务-Formula DBM,已经为多个行业数百家企业及政府提供服务。
我们在自然语言处理-NLP、图像文字识别-OCR、知识图谱-KG、大数据挖掘-Data Mining、机器人流程自动化-RPA和业务流程重构及管理-BPR&BPM等领域具备完整的自主研发能力,已获得软件知识产权数十个。
总部位于上海 ,在北京、深圳设有分公司, 已获得高新技术企业、双软及专精特新企业等专业认证 。核心团队来自于多家知名上市公司,在企业服务及互联网从业超过10年,拥有大数据、云服务及人工智能领域的丰富经验。
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