解密数字营销新武器：ABC一口气解决困扰你的N种营销问题

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举报 2017-06-03

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在人与人工智能的对战中，围棋界成为焦点，从李世石到柯洁，这样出色的顶级棋手都不敌人工智能棋手，哭泣的柯洁这样评价：“跟去年相比，好像完全是两个人，第一次还是很接近人，这一次，他已经不是人，是上帝。”

在这次对弈中，很多人可能对围棋感兴趣了，但是真正应该让我们关注的是人工智能的强大与应用。在营销界，人工智能会不会带来惊喜呢？

目前营销业普遍关心的几个问题？

1、新人群：怎样让品牌在不同时代获得新人群的喜爱，他们是谁？他们在哪里？他们喜欢什么？他们为什么喜欢你的品牌？需要去发现90后、95后、00后的兴趣、习惯，以及常用的APP、交流的话题、热衷的文化等等。

2、转化率：转化率问题是老生常谈，但是每个时代都在讲，就好比之前百雀羚发了一个广告，大家都觉得不错，转化率却不理想，但是不论怎么看在投放、转化、跳转等环节上都是有优化空间的。

3、新玩法：哪些新玩法用户更喜欢？更有效？

在2017年5月25日，深圳举行了一场《百度云智峰会-2017数字营销大会》，会上有3个关键字让我印象深刻：营销、ABC、简单！

美国Outbrain公司借助人工智能，将制作好的内容推送给被挑选出来更有可能阅读的网民，减轻了营销人员从海量反馈中挑选被推荐者的工作；百度用人工智能将《魔兽》电影推送给潜在的观影观众，并最终使电影票房提升了200%……

由“人工智能（AI）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing）”组成的ABC营销已然成为行业主题。

一、精细化营销成为趋势

——89%的移动端广告有精准投放的升级空间

流量是互联网重要的竞争力，移动端各大平台都在抢夺流量，比如以免费内容为主的今日头条、网易新闻，基于兴趣阅读锁定了大量的用户，对于平台的变现来说，广告是最好的方式，所以我们看到各大APP推出自己的广告系统，信息流、原生广告也渐渐成为移动营销主流。

据统计，89%的移动端广告有精准投放的升级空间，这一点离不开“ABC技术”。

（来源：《百度云智峰会-2017数字营销大会》PPT）

二、大数据价值亟待挖掘

——94%的企业大数据价值有待发掘

目前是数据爆炸的时代，一方面是我们每个人在互联网、移动互联网中贡献数据，另一方面各大企业也将营销数据开放出来，对于数据的收集来讲变得容易，但是在大数据价值的挖掘上就存在差异，在百度云智峰会上，百度云副总经理唐进表示有94%的企业大数据价值亟待挖掘。

三、AI引领营销技术更迭

——近七成的营销新兴技术由AI衍生

2016年以来，人工智能技术给很多行业带来了新的变化，营销这个行业也不例外。营销里有7成的技术跟AI相关，比如MarTech、AR等，如果没有AI的辅助，营销的变化会非常巨大。

谈到人工智能，有一个绕不开的话题，人工智能最核心的是深度学习。人工智能不仅可以“下围棋”也可以“点击率预估”，可以“为你写诗”也可以做广告营销“智能创意”。随着人工智能的爆发和应用，近七成的营销新兴技术由AI衍生，例如VTC（浏览型转化）、ABM、AutoDirecto、AR等，人工智能成为决胜数字营销未来的核心技术。

很多人一直在纠结，到底人工智能是好是坏？能写诗的机器人，那还要诗人做什么？能写稿的机器人，作者还有用武之地吗？

在时代的更迭中，你是没有办法拒绝变化的，接受并改变才是对策，我个人是很喜欢看到人工智能在营销中的应用，也写过很多类似的文章去探讨AI带给营销人的变化，“创意与数据孰重孰轻”显然就是一个伪命题，两个词不同，也不在同一个维度，但是在数字营销中，基于数据的创意会更有效，这个有效体现在效率提升，可以快速传递给用户，另一方面是效果提升，创意带来更大的营销转化。

我曾在《数字营销战役》这本书中“数字营销七星阵”的技术部分讲到，技术带给营销的改变。

在“ABC”的支撑下，营销看似更加“简单”，在BAT等巨头构建的生态中，已经存在了大量价值数据，通过系统匹配用户行为，创造符合用户群体的内容，这样精准的触及就让营销变得品效合一了。

在营销的不同阶段，都与“ABC”密不可分，营销决策、受众管理、统计监测、效果评估等环节中也都充分应用了大数据、云计算、人工智能技术。

峰会上百度副总裁、百度云总经理尹世明表示，百度拥有7亿网民即时兴趣的大数据，自身拥有30万+广告主的生态平台，以及在人工智能、大数据领域领先的技术投入和积累，同时百度团队拥有17年的数字营销经验。在百度数据、营销生态、技术、团队经验四大优势支撑下，基于百度云的数字营销云，提供广告技术（如DSP系统、点击率预估服务）、营销技术（如AR营销）、数据服务（如DMP、画像、舆情、众包数据服务）、泛营销工具（如金牌销售、智能客服）等全方位的数字营销解决方案。赋能流量方和需求端，从零开始快速搭建属于自己的程序化交易流量变现系统或营销系统。

在百度云提供数字营销云服务上，其中“客群洞察”就充分体现了百度实力。基于百度庞大的用户群体以及强大的大数据和机器学习能力，而推出的广覆盖、精准、多维的用户群体特征分析服务。广泛用于流量分析、竞品分析、客群识别、商场选址等场景。

从人群的基本属性、行为属性，推导出用户心理动机，再到竞品研究，在客群洞察方面百度云也给了应用方专业支持。

从有云计算概念，到大数据风靡，再到这两年人工智能风起云涌，好像我们慢了一点就被世界抛弃一样，确实在快速发展的技术变革时代，各个领域都在提升效能，“ABC营销”给了我们很多机会，趋势就像马一样，你不能一直追赶，要骑在马背上，否则一直追不上。

那么，“ABC营销”的趋势我们该如何把握呢？

1、平台方——例如墨迹天气、魅族等有流量互联网、移动互联网平台

提升自身广告精准投放的空间，建立自有广告系统，对用户数据分析挖掘，提升广告转化。

2、代理方——代理公司、4A公司

在“ABC”时代，各大代理机构都在发力程序化购买，传统4A也在转型，公关公司等也谋求为客户提供更多服务，“ABC”带来的创意能力、方案能力、执行效果等的改变是代理公司们需要尝试改变的。

当然，代理公司也应该拥有一个对接全网的流量的广告平台，不仅可以增加业务收入，对数据趋势的判断也大大增强。

3、品牌方——广告主们

未来会有越来越多的品牌方开始使用技术手段提升营销能力，尤其在内容资源管理、执行管理、内容创作等环节更加需要工具化代替人工。

所以“ABC营销”会让三方受益。