佳德智城：店铺运营物流及发货的注意事项主要有哪些?
拼多多商家除了要遵循平台的发货时限按时发货之外，还需要在发货的过程中注意以下细节问题。那么，店铺运营物流及发货的注意事项主要有哪些的相关知识，下面我们就一起来了解一下相关知识。
1、面对同一位买家的多个订单时，需要提前与买家联系，并确定是否可以合并发货，同时在订单上做好备注。
2、出现发货单号错误时，如果快递单号导入超过24小时，目前无法修改物流单号，商家可在订单详情里进行备注，并及时通知买家，以免买家进行投诉。
3、批量导入与单条导入。批量导入，在批量导入的页面底部，商家可以直接看到修改入口，仅为商家展示上一次的发货记录。单条导入，导入的运单号在导入记录处可修改。
4、拼多多商家的物流服务离不开与物流公司的合作，所以，商家要与服务质量高、实力强、速度有保证的快递公司合作，为用户提供高效的物流服务。此外，商家还需在快递公司揽件之后，对发货现场进行仔细检查，确定没有遗漏包裹；根据店铺的销售情况对商品库存做好管控，及时进货、补货和调货，保证货源充足。
5、在店铺运营过程中，商家还要面临退款，售后问题。当出现用户退款，售后问题时，商家要及时与买家进行沟通，做出反馈和应对，以处理好订单的售后服务。
6、及时地核实物流情况，减少纠纷的产生。商家在收到物流投诉之后，要及时对相应问题进行了解，找到相关问题的原因。对物流官网上的物流信息进行核实，如果是出现揽件遗漏或快递丢失等情况，商家要与物流公司进行沟通，防止被平台判定为虚假发货。同时，商家还需要与买家联系，说明具体的物流情况，消除买家的疑虑，并针对具体的物流异常，给出相应的弥补方案，给买家一定的保障。
7、选择优质的物流公司。在物流公司的选择方面，商家要选择评价和口碑较好的物流公司，以降低物流异常情况出现的频率，减少物流投诉和售后问题，从而让店铺的物流得分保持在一个较高的水平，避免降权情形的出现，让店铺流量和销量不受物流的影响。
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