别把垃圾塞进用户的脑子
这是仙人JUMP的第297篇原创
1
最近我们小区电梯里里外外安装了七台电视。
让我意识到具体数字的原因,是他们最近在疯狂用一个广告轰炸我——一群年轻人面无表情的蠕动着,反复的念着品牌名,如此重复十几秒种。
每当我下楼打车跟司机师傅沟通时,跟快递小哥解释外卖放哪儿时,跟我同事打电话时,越是焦虑的时刻,越有七个声音用最大的嗓门对我魔音贯耳。
我想砸电视,但是被保安及时制止。
讲实话,我很理解品牌方,想要投广告找消费者,又不知道投在哪里,就索性找个人流量大的场所,抢先攻占人们的心情。
而且这事儿还可以写在PPT里给老板看,我们对几万乃至几十万人次重复多次的产生了影响,老板我工资没白领,年终奖建议加个零。
但这就出现问题了,对甲方而言,这场投放是广告公司策划的,他们根本不了解你产品的亮点所在,时间和排期也不允许他们认真钻研你的产品,就只能通过洗脑的方式取巧地进行营销。
更可怕的是,广告公司用同样的布景,同样的音调,同样的方式,换了个品牌名又开始攻击消费者,消费者买不买不好讲,变成暴躁老哥是一定的。
各方PPT写得美,就是消费者遭了罪。
这就有个问题,消费者需要营销吗?
消费者有选择的需求,但消费者不需要无聊的营销。
合理的营销,是告诉消费者你需要的我可以提供。
方式合适且到位,消费者就会主动下单,方式不到位,消费者会自动成为水军,上线骂你。
你不能只顾自己爽,也要听到对方的声音。
真正合格的营销,是在合适的时间,合适的地点,用恰当的内容,出现在恰当的人面前,不要洗脑我,也不要打扰我。
人有购物需求,就肯定需要针对性的营销;
但人更需要购物的动机,你总不能指望着我已经讨厌你了,还想着买你的东西。
期待你快来,但不期待你硬来。
2
消费者和品牌方都没有错,只是缺一个可以沟通的平台。
这个平台的要求是足够宽容,不限于小圈子的自娱自乐;
流量丰富,内容更新换代能力强;
更重要的是,他拥有高粘性的用户群体。
在互联网时代,如果想通过一个最小、最快的方式观察生活,乃至十年后再来一窥时代的变迁,那这个平台应该是快手。
快手除了满足以上的需求,更重要的是他降低了用户的使用门槛,它提供了观察中国的视角:无论是北京刚刚从国博里走出来的游客,还是远在东南练着咏春拳的健身爱好者,还是在锻造工艺品的手艺人,每个人都愿意在快手上分享自己的生活。
他们是中国大地上,一个个活生生的,具有蓬勃生命力的,人。
在快手上,形成了风格迥异,各具风采的内容生态。
快手8.0版本升级后,宣传片中两位跨过山河湖海相距的人,他们就是快手上每个分享真实生活的人的缩影。没有人比自己更爱自己经历的生活,他们热爱创造内容,直接真实最有力量的内容。
内容是最大的吸引力,通过内容实现社交,成为人与人间的纽带。
在这个生态下,你在祖国最东,在海风吹拂中长大,但是你能在快手上遇见一位“西府活关公”的秦腔弟子,边勾脸,边跟你讲述祖国另一端的风情。
在别的社交平台,人与人之间的关系是大V与粉丝、大佬与小透明,有些会刻意强调,这些是自己的followers,但人与人之间,依然有一种无形的坎。
在快手,人与人之间关系就是两个字,老铁。
这二字代表着,你肯定我的生活,你就是我的老铁,不被地域和时间、年龄、身份等限制,我愿意把你当作我的朋友、兄弟、家人。
你会信任你的家人,你的homie,我们是铁一样的情谊,我也会撑你,懂你。
他们不是互联网时代的流量,不是一个个数字,而是评论区一声声家人的问候。
万丈风尘惊得走狐朋狗友,吹不动撑你懂你的老铁。
3
最让人震惊的,也正是亲如家人的老铁们,创造的老铁经济。
在直播热的时代,快手直播创造了惊人的数字及真实性,董明珠在快手上直播,一次的销售数据,是格力线上门店一年的总和;三一重工直播一小时,卖出31台压路机,每台售价35万。
我作为甲方,我头都想破了也不知道哪里的用户会买压路机,但在快手这个平台,这个微缩版的中国,可以。
品牌在达人处投放,快手的用户们信任达人,一如你信任你的家人;只要你有诚意,你也不会打扰你的家人。你不是在做营销,而是你想把你的产品介绍给大家,大家有需要,就下单。
达人老铁们不会加过多的滤镜,美妆品牌抹在脸上,美白全靠磨皮;服装品牌穿在超模身上,这样的美也是匠气的美。
从上至下的营销,代表着傲慢,我认为你美,你才是美的。
但消费者会相信吗?根本不会,谁会相信我一拧开饮料瓶子,就会霓虹灯闪烁,我成了特工;我一吃某零食,天上就会有鸟类在飞?
别说消费者不相信,动物保护协会第一个不答应。
快手达人老铁们更愿意以一个热爱生活的人的角度,给你分享品牌给他们生活带来的改变。
你要做营销,不用耍花招,老铁有需要,老铁不跟你客套。
时机很恰当,不打扰,正好有人需要,就是转化。
快手的营销平台叫做磁力引擎,很形象,有磁力才能吸引来老铁,这也形象的被称为老铁经济。
人是核心,遇到了恰当的内容,结合平台庞大的流量内容,和优质的内容创意,等于营销价值最大化。
你喊再多遍品牌饼干的名字,比不上一个笑着用饼干摞铁塔的小女孩的营销效果,女孩不需要大声夸饼干好吃多香,她愿意把食物当作玩具,这就是对饼干品牌的肯定。
这是内容的力量,你会觉得这是营销而讨厌他吗?你根本不会,你甚至还会想再看一遍。
不用夸太多,快手线上营销的数据会说话,从2017至今年上半年,数字分别是3.9亿,17亿,74亿以及72亿。至于快手全年营收,则在2019年就达到了391亿,2020年上半年同比增长48%,电商GMV是1096亿。
数字很硬,很惊人。
你尊重家人,家人也用数字尊重你。
4
今年快手磁力引擎举办了2020磁力大会,主题是新磁场。
除了品牌、平台和达人的会面,还有深受喜欢的脱口秀演员呼兰老铁到场。就像本次磁力大会的主题所见,让磁力升级,让品牌更有吸引力,老铁们没有次元壁。
磁力是从哪里来的?
来源于老铁,品牌和用户,平台和达人,大家都是老铁。快手通过海量的流量,社交关系链及高效精准的算法,注入到商业体系中,为品牌商业赋能。
公私域流量打通,品牌能在快手平台上实现品销合一。
一个品牌方想要获得投放,那在快手上可以通过信息流广告、快手粉条、挑战赛、开眼快造及素造等产品,通过人、内容、流量、创意四大驱动力,实现公私域流量的曝光、沉淀、转化;快手达人也可以通过质量为商业作品获得公平的流量分配。
这样的要素相结合下,品牌在快手的投放一定是透明真实,成功案例可复刻的。
比如麦当劳在高考期间,在快手平台以“麦满分拿满分”的内容创意,迎合高考生考出好成绩的心愿,为他们72小时不限量提供早餐,助力高考;也通过优惠价格“叫醒”不同时间段的职场人,为他们实时赋能。在快手超3亿日活的流量加持下,暖心内容获得了优质回报,老铁们对品牌的销量、声量和流量做出了实际支持。
或者如伊利在快手国货之夜的投放,今年“国货复兴”、“国潮”等词汇在年轻人群体中成为大趋势,伊利通过#千万老铁选伊利#挑战赛、“臻浓海鸥牛奶胡C位站”魔法表情挑战赛等形式发起互动,达成累计播放9000万次、开屏广告单日点击率突破14%等多项成就,是伊利同类型资源位历史最高值的1.2倍。达人“白小白”直播带货期间,上架两分钟,伊利牛奶销售量破万提,多地区售罄缺货,流量实实在在的变成了销售金额。
在巧妙的时间点上,多项营销工具也可以成为品牌实现转化的超级武器。
一个品牌广告投放,品牌方知道自己投去了哪里,实现了多少转化,预算没有白花,能写着PPT里,老板相信这是真实的数字;达人们也通过更优质的商业内容为自己的能力背书;用户们得到了需要的产品,也降低打扰,也不会存在负面影响。
在营销过程中,老铁是被吸引来的,不是被你硬拉来的。
家人们在快手上分享生活,受到你的营销内容吸引,在正常的打开APP的过程中,品牌润物细无声的进入生活,而不是品牌天降正义,猛地砸向他们面前。
你在生活中遇到陨石砸向地面,第一反应是转身就跑,主动上前观察的,是科幻恐怖片开头。
在这个生态下,优质的内容能为平台上内容创作者也能够增加收益,2020年上半年有2000万人在快手获得收入,老铁家人们是真的希望内容创作者能够改造生活,这是创造者得到多方的奖励。
品牌入驻快手,通过快手粉条也能实现精准涨粉,通过内容破圈,转化,将品牌与老铁们拉得更近。
相互尊重,分享生活,品牌是老铁的老铁。
这次营销中,完全可以所有人都赢一次。
而且在这场营销中,着手的是未来。快手通过流量创造生态,内容创造文明,这两者都是自下至上自发的,而不是从上至下的哺育。
快手不仅仅是中间的杠杆,也是生态缸中的酵母,未来会带来什么样的营销数据,会有多少品牌借势生长,这更值得期待。并且数字出现的那一刻,大家都不会惊讶,因为这是水到渠成、瓜熟蒂落的结果。
正如快手磁力引擎价值主张的演变——让品牌更有吸引力。这句话里,藏着的,是理想,是承诺,是期待,是决心,是传承,是“有我,你变得更好”的利他主义情结。
快手磁力引擎,成为一个商业生态的催化剂,让所有靠近的客户,都起化学反应。最终,让快手的磁力,成为品牌的磁力,让快手的吸引力,化作客户的吸引力。
这个时代,平凡,真实,是社交平台该有的样子。
营销的本意是,我尊重你,你相信我。
不然,都没有意义。
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