【实效案例】上汽乘用车集团新营销系统案例分享

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举报 2017-07-11

背景:作为自主品牌,如何实现弯道超车,是萦绕在上汽乘用车乃至上汽集团管理层心中的课题。如果与合资品牌采用同样的营销方式,则永远只能分得同样比例的蛋糕。因此,要实现弯道超车,必须提升营销效率,用更少的营销资源获得更大的销量。

 挑战一 提升流量质量

营销效率的改变,首先要识别出每一个营销渠道、每一个营销活动、每一个营销终端的效果究竟如何,找出问题,进而进行优化。 

 解决方案一 建立内部多渠道追踪系统

➤ 整合营销渠道,将分散的流量集中导引至统一的平台

➤ 通过数字可视化,识别营销效果与效率,从而进行针对性优化

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挑战二 提升转化率

营销漏斗上充满了漏洞,从进来的那一刻起流量就在不断流失,从流量到成交过程中逐渐变少,以官网为例,如何留住流量,提升渠道转化率?

 解决方案二 渠道的智能化建设与运营

➤ 将营销资源数字化,提升资源利用效率

➤ 建立一个SmartWeb,为不同渠道来源,不同地域,不同身份,不同历史访问轨迹的用户,显示更为相关的内容

➤ 以用户体验为中心,持续运营——优化官网访问路径,优化界面交互,优化用户服务

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挑战三 缩短转化流程

除了通过优化广告渠道来提高流量的质量,进入到销售漏斗中的流量,要如何更好地提升转化率?

 解决方案三 直接桥接买卖双方

➤ 车厂产车,卖车的其实是经销商,通过运营工作中的数据挖掘,尽早识别出较高意向潜客,将其与经销商的销售人员对接

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