看“麦当劳叔叔之家”，感受有温度的公益营销

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举报 2020-12-15

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文|烧脑广告（shukewenzhai）

说起麦当劳叔叔你肯定不陌生，麦当劳叔叔作为麦当劳的IP人物深受大人孩子的喜欢，但你是否听过“麦当劳叔叔之家”？如果你对此尚未了解，不妨从下面这几支广告中，去看看“麦当劳叔叔之家”所做的一些感人举动。

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中国很大的

有高高的山长长的河

好多好多房子住着很多很多人

家里的孩子如果生了重病

全家人都会很着急

有时候

为了治好孩子

一家人都要离开家

去很远很远的医院才行

孩子第一次离家这么远

医院很大孩子很害怕

想要爸爸妈妈了

为了让孩子安心

麦当劳叔叔之家

在医院旁边为家人盖了一个家

让他们能够时刻陪着孩子

只要一家人能在一起

孩子什么都不怕了

在一起就是家

这支广告中，用朴实的画笔和文案描绘了家庭赴远地为孩子求医的历程，并用稚嫩的童声讲述这一切，听起来让人不由地心生怜悯。广告最后，孩子也道出了“麦当劳叔叔之家”的存在。

许多家庭为治疗家中重病的孩子往往要去到省城或更大更远的城市，患儿家庭要承受交通、吃饭、住宿等问题，捉襟见肘、雪上加霜。迫于经济压力，家人们无法长时间都在医院旁住店或租房陪着孩子。为了让一家人能在一起，让生病的孩子能感受到家庭的治愈力量，麦当劳叔叔在医院旁盖了一个家。

“麦当劳叔叔之家”起源于1974年，当时，Fred Hill的女儿罹患白血病，必须远离家乡，前往费城接受治疗。治疗期间，Fred全家人的生活节奏完全被打乱。为了能时刻陪伴照顾患病的女儿，他们不得不以医院为家，三餐倚赖医院的自动售卖机、在病床旁的狭小空间歇息。Fred 在医院看到很多和他们境遇相同的家庭，大家都早已心力交瘁。

Fred 决心要为这些家庭尽一份力，他想为患儿家庭在医院旁筹建一间“家以外的家”。当地的麦当劳餐厅听到这消息后，积极给予了帮助。为了感谢麦当劳，也希望用麦当劳叔叔积极乐观的精神鼓励患儿，Fred 决定将这个新家命名为“麦当劳叔叔之家”。

随后，“麦当劳叔叔之家”开始在世界各地成立。1990年时，瑞典麦当劳加盟商Paul Lederhausen和妻子Irene启动基金修建了瑞典首家“麦当劳叔叔之家”，以纪念他们患有囊性纤维化并于1976年去世的女儿埃里卡，也为了帮助更多的家庭减缓患病的痛苦。

这些父母伟大的行动也让麦当劳为之感动，于是拍摄了一支广告讲述了瑞典这家麦当劳叔叔之家的故事。

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这一广告引起了许多人对“麦当劳叔叔之家”的了解和关注，并为麦当劳在餐厅的筹款做出了贡献。这40年间，麦当劳叔叔之家陆续在全球35个国家和地区落地，帮助了超过500万个家庭，为异地就医患儿家庭免费提供一个距离医院只有数分钟路程的“家以外的家”。当孩子在医院接受治疗期间，家长们可以入住这个舒适的家园，既能每天陪伴着孩子治疗，还可以与麦当劳叔叔之家中其他的病童家人互勉互助。

2016年，中国内地首个“麦当劳叔叔之家”落地长沙，距离湖南省儿童医院步行仅需五分钟，它的建设完善、设施齐全，充分考虑了患儿的健康安全与家庭实际需求。

如今，上海“麦当劳叔叔之家”也将正式投入服务，帮助更多异地就医的患儿和家庭。

为此，麦当劳推出了一支暖心短片，讲述了一位被确诊白血病的女孩张思涵的故事，希望让更多人了解并关注到这些异地就医困难的患儿，号召更多人加入到“麦当劳叔叔之家”这场公益活动中。

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为了方便管理，在医院治疗的患者一般不被称呼自己的名字，而是被用编号来传呼。”43号打针、43号吃药、43号输液......”在那冰冷的编号下，医院也显得那么寒冷可怕。弟弟一声不满地抱怨“我姐姐不叫43号，她叫张思涵。”让姐姐妈妈都落下了眼泪，他们多想留下来陪孩子打针吃药治疗。

好在有“麦当劳叔叔之家”，让这一家人能住在一起，能用爱来治愈张思涵。2016年，张思涵一家在湖南省儿童医院旁的麦当劳叔叔之家住了112天，有了家人的陪伴，张思涵度过了治疗和复诊的艰难时光，现在已恢复良好。

与此同时，麦当劳也发出爱心邀请，倡议更多人加入到“麦当劳叔叔之家”的公益活动中，为即将入住“新家”的小朋友们制作加油卡。并且，人们每购买一份开心乐园餐，麦当劳都将捐出5毛钱用于麦当劳叔叔之家的建设和运营。

患病后，家人的不离不弃对于患儿来说非常重要。台湾麦当劳也用一支温馨短片记录了在“麦当劳叔叔之家”度过暑假的患儿洋洋的故事。

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像张思涵和洋洋这样远地就医的儿童，在“麦当劳叔叔之家”爱的陪伴下好了起来。而那些在“麦当劳叔叔之家”和人们帮助下的孩子，自然也不忘回馈这些帮助。

麦当劳邀请了“麦当劳叔叔之家”的一些小朋友和家长，让他们说一些想送给大家的话。小朋友画上了画，父母写上了一些感谢的话语。而这些，都被放进了麦当劳的开心乐园的餐盒里，给消费者带去感动。

有温度的公益营销不是简单的成立某基金、做几次好事，而是让消费者切实感受到品牌的存在，把品牌与公益行为牢牢联系在一起，消费者也能因参与到了活动中而感到满足。“麦当劳叔叔之家”这场公益营销，不仅给患儿家庭提供了爱的帮助，也给更多人带去了温暖和感动。