致趣:SCRM营销自动化——B2B行业为什么更需要内容营销?
1、销售周期长,内容营销要有规划性
B2B企业产品服务要求高、产品服务要求高,对应的购买过程复杂,销售周期长。
典型的B2B企业产品的购买流程:需求识别-技术需求确定-产品/服务评估-乙方选择-达成一致意见-确认购买
2、决策者众多,内容要有所侧重
决策者,往往是一个团队,由不同职位,或者不同领域的专家组成。这就意味着,需要满足不同的需求,如工程师和采购者关心点并不一样。
3、售前教育很重要
罗兰贝格《B2B销售的数字化未来》报告指出,首次接触销售人员之前,消费者会独自完成了整个购买流程的近57%,90%的B2B买家会在网上搜索关键词,70%的B2B买家会在线观看相关视频内容。内容营销,正是在用户购买前,就已成为其首选。
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