品牌如何玩转喜马拉雅会员营销?

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举报 2020-12-29


营销案例:喜财钱包 x 陆金所 

深度内容,构建品牌福利之旅,在喜马拉雅,解锁精神与物质的双重福利。

 近年来受政策调整、经济形势等影响,投资收益率持续走低,用户的钱“越攥越紧”,大幅流向定期存款或大额存单。对于在线金融品牌而言,拓客拉新的门槛加高、难度增大,成为了业务拓展的一大挑战。
而产品竞争力作为影响用户的决定性因素,在此时的作用显得尤为突出。作为媒体,能否不止于流量赋能,而是将自身优势与产品深度捆绑,发挥1+1>2的作用,帮助品牌提升附加值,成为重要课题。 

双重福利
为金融产品注入新活力

 对于已经拥有超过4千万注册用户的陆金所而言,在既有外部环境的影响下,依托最大化的产品价值,吸引更多新用户的关注,对业务拓展以及后续长效发力都起着至关重要的作用。
基于这一核心需求点,喜马拉雅与陆金所携手开拓了一种全新的金融福利模式:围绕拓客拉新,将陆金所的理财属性与喜马内容属性深度绑定,打造喜财钱包计划。
以喜马VIP会员权益为内容吸引,结合陆金所投资收益构成双重福利核心。通过多维度推广,实现用户的高频传递、长效影响和激励转化。
     


(1)内容赋能,福利双收

喜财钱包计划紧贴喜马拉雅用户内容需求,绑定VIP会员年卡。在注册开户后存入100元即可获得VIP福利以及理财收益。以100元的低投资门槛,获得价值268元的的年卡会员,享受2万+会员内容、抢先听权益、付费节目折扣等,同时还叠加本金+利息的投资收益。让投资,同时收获精神和物质的双重福利。
       

(2)理财属性&内容消费属性

定制化产品的依据和重要基础是用户需求。喜财钱包恰好在理财和内容两个维度,满足了喜马用户的需求。
据第三方用户调研数据显示:喜马用户的收入及消费水平均高于行业整体,涵盖多元、高频次、高价格的消费行为。9成用户有过日常理财行为,包括货币基金、银行理财产品等,表明用户具有一定理财基因。              而内容方面,作为重要的音频平台,喜马签约百万+行业KOL、5千多位明星大咖,覆盖20个内容大类,产出精品内容。与之相应,用户内容消费需求旺盛:平台活动123狂欢节内容消费总额达到10.8亿。用户具备很强的内容消费属性,对内容依赖性更高。
                           理财基因+强内容属性,使喜财钱包的权益设计更契合喜马用户的喜好。

(3)立体营销,三维触达

拥有需求用户,具备合适的产品后,喜马拉雅为陆金所喜财钱包制定了三维触达的立体化营销策略。以双重福利为核心价值信息,通过硬广流量站内运营以及互动活动三个维度传递福利信息,引导用户参与形成转化。              硬广投放策略匹配用户行为路径,设置关键节点的用户拦截,形成一条入口(APP启动)——首页(默认聚焦)——收听前(收听内容前的高度聚焦)——收听伴随(收听中伴随展示)的传播链路。              站内运营则基于喜马拉雅会员体系,在与内容消费及会员福利相关的付费场景(购买充值页面)、积分场景(积分福利中心)、福利场景(商家福利及金融福利)中,向用户传递喜财钱包的双重福利亮点,将“免费领会员”与会员消费场景强关联。
                           除流量影响外,喜马通过设计多样的互动活动,调动更全面的资源进行喜财钱包推广。

              

策略优化
传播效果最大化


在项目推广过程中,喜马拉雅根据实时数据反馈,从不同维度进行投放优化,流量最大化利用,以达到最佳传播效果。首先是投放标签的两步优化
STEP1:以时段+地域+频道构建基础定向维度。              STEP2:匹配人群包。根据会员数据模型筛选基础人群包后,进入动态优化进程:根据阶段性投放数据锁定会员福利敏感人群进行追投的一次优化;并在获取一定开户样本后,根据算法启动喜财钱包专属人群包定制,实现二次优化。经过两次动态优化后,转化率提升了60%。              其次是针对创意声音流广告优化。首次尝试声音流+搜索的全新引流模式,建立声音“洗脑”——兴趣激发——主动搜索的传播链条。
            

最后不能忽略的是素材文案的动态调整。,保持高频更新的文案新鲜感,强化福利信息的价值感,搜索引导尽量做到简洁明了,用户易操作。              经过投放优化,声音流广告CTR高出平均值1.8倍,用户基于兴趣的主动搜索,从点击到开户页的UV转化率达到10%。常规硬广也有一定幅度效果提升,开机大图CTR高出平均值15%,泡泡条CTR高出平均值80%

喜财钱包项目依托用户需求、产品特质、策略优化与调整,最终达成营销效果。更重要的是,开启了一种新的金融行业营销思路,为金融服务及产品注入了新的活力。


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