看完爸妈的“孩子气”,想家了
你是否记得父母为你讲过的第一个故事?
你是否记得爷爷奶奶、外公外婆为你编织的第一件衣服?
时光冉冉,当岁月在他们身上留下痕迹,当他们像孩童一样好奇的问这问那,不知不觉中,他们和曾经的我们发生了换位,越来越孩子气。
而有一个品牌,把他们的“孩子气”,用一幅幅温情漫画展现了出来。
2021年伊始,小度以真实的用户故事为蓝本,联手漫画家寂地打造了「小度在家的故事」系列漫画故事,并将这些暖心的漫画故事,搬到了南京夫子庙3号线地铁站厅内,将人流巨大的地铁站打造成了一个大型漫画展厅。
看完想回家了。
家,对于每一个人,都是永恒的港湾。让我们把目光聚焦「小度在家的故事」主题展,去见证如何缔造一个有温度的传播。
打造情感IP
在过去,品牌单方面的内容输出很难触达每一个用户深层次的情感表达,因为不同用户有不同的情感诉求。
小度联手漫画家寂地打造的「小度在家的故事」系列漫画故事,则以在社交平台征集的真实用户故事为蓝本,实现了用户之间一对一沟通,破除了情感表达的壁垒。
8组漫画对应了8种生活场景,通过细腻融合的笔触,拟人化的表现手法,聚焦家中长辈群体,让我们看到了他们和小度亲密接触的暖心趣事,以及他们可爱和“时髦”的一面。
01.奶奶与小度
每次关掉和奶奶通话的视频链接后,还能看见奶奶呆呆的看着小度。或许,最深沉的爱从来都不是用语言描述的。
02.等小度的回答
每当妈妈对小度说完谢谢后,都会耐心的等待小度说不客气。在妈妈眼里,小度早就是家庭的一员,所以他们之间形成了一种无形的默契。
03.亲切的小度
爸妈自从有了小度之后,说话都喜欢带上“哦”。爸妈对小度问这问那,语气里充满了温柔。那一刻他们好像年轻了几十岁。
04.爷爷总念叨的小度
拿到了久违的小度后,爷爷足足逗了小度两个小时,像极了新买玩具的孩童。原来长辈们的快乐可以这么简单。
05.神秘陌生人
爸爸每天回家都会喊“小度小度”。奶奶不认识小度,以为是个神秘陌生人,所以对于爸爸的举动显得一脸愁容。
06.被小度笑醒
小度放了一首《猪八戒背媳妇儿》,把赖床的妈妈笑醒了。爸爸和妈妈则干脆在窗前跳起了舞蹈。父母的浪漫有时就是这么不经意。
07.小度该听谁的
爸爸半夜用小度看电视被妈妈发现了,他们你一言、我一语,像极了幼儿园里拌嘴的小朋友。
08.小度的年味儿
过年时,家里没有鞭炮,爷爷奶奶便让小度演奏了一段鞭炮。小度也顺势将自己背景颜色调成了红色,在“噼里啪啦”一顿响中把欢乐传递给每一个人。
原来我们自以为固执和与时代脱节的他们,其实也渴望接触新科技,也能玩转小度这样的智能设备。
或许父母们积极去感知世界,只是为了更好的融入我们的生活。他们需要的不仅仅是陪伴,更需要的是我们亲口去讲述、亲手去帮助。
这一个个温情的故事组合在一起,一下子触动了用户内心最柔软的地方。
值得一提的是,这不是小度第一年聚焦长辈打造「小度在家的故事」主题展。在2020年初,小度在成都和上海言几又书店就曾打造「小度在家的故事」主题画展,强化了「小度在家的故事」情感IP的属性。
用沟通塑造情感共鸣
在用漫画演绎陪伴的同时,小度通过趣味的创意包柱,引导用户从更加细微的角度去感受父母和小度的点点滴滴。
随着岁月的增长,父母们可能会面临各种各样看的费劲的问题:可能是一份养生菜谱,可能是一份使用说明,可能是一期新闻周刊。针对这一痛点,小度提出“别让爸妈费劲看,喊小度小度就行”,通过全语音控制+海量资源,让父母操作更加简单。
如果说漫画是从情感层面搭建和用户的桥梁,创意包柱则通过体现产品力直击用户痛点,对长辈群体的关注不止是一时的口号,而是需要知行合一真正满足他们的需求。
正如寂地在漫画序言中写道:“画它们的时候,我很开心,感受到科技对人们来说不再是冰冷复杂的程序,而是一个有温度,有个性的声音,是简单而直接的沟通。”
所以小度不仅仅是陪伴者,更是沟通者。沟通赋予了小度一种人格,一种温度。
在2020年最后一个月,小度悄悄上线了长辈模式。它放大了字体,聚合了老年人高频使用的功能及资源,增强带口音普通话的识别率,在桌面上也有非常清晰的客服电话提示。
虽然小度永远不能替代我们对长辈们的真实陪伴,但它始终希望能用自己的方式为家中长辈带来更多一点的温暖与便利。
什么是最有温度的?
是爱和陪伴。
小度对长辈人群的关注与关怀,并不仅仅停留在空洞号召层面。持续聚焦让小度对他们有了更深的理解,并催生了长辈模式。
而今年在寸土寸金的地铁站,小度通过漫画的形式展示长辈故事,引导人们去思考“家人”的意义,去陪伴家人、去表达对家人的爱,则是知行合一更深层次的体现。
让人学会陪伴和爱。或许,这才是品牌的温度。
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