企业在钉钉上搭积木
这是半佛仙人的第460篇原创
1
这年头最蛋疼的企业不是大公司也不是小微企业，而是中小企业。
这些中小企业不够大，没资格虎死不倒架；
又不够小，躲不开扯皮和内斗，稍微有点起色就要内斗。
就算站在风口上，它们都能因为内部扯皮和拖延进度，最后把市场的机遇错失掉。
很多时候都轮不到竞争对手淘汰它们，它们就自己把自己弄死了，竞争对手看到他们都要感慨一句对自己下手真狠。
归根结底，中小企业的大部分问题都是管理问题，管理如果不能做到科学化和效益最大化，那就是既折磨员工又降低业务效率。
什么样的管理才是科学的管理？其实就是明确的规则，畅通的流程，以及高效的配合。
规则不明确，员工就不知道什么能做、什么不能做，只能半蒙半猜，那你就不要怪员工有侥幸心理。
流程不畅通，就会消耗大量的时间精力在无谓的等待上，既白白延长了员工的工作时间，又是对市场机会的怠慢。
配合不高效，就会互相拖后腿，降低效率，最后双输。
要做到科学管理，目前比较有效的途径，就是引入数字化的工具，把内部沟通和业务流程都变得透明。
哪个流程卡住了，什么地方出了问题，全都一目了然。
透明会减少内耗，提高效率，最后就是获得竞争力。
但中小企业想要往数字化方向转型，又会面临三个问题：
成本高，门槛高，以及数据孤岛。
2
一家企业要数字化，固然视具体的领域不同，转型的重点也不同，但不外乎要从业务、管理、数据资源的价值挖掘等方面入手。
而这些都离不开一个数字化的、智能的平台。
这个时候企业往往有两个选择，要么自己来搭建，要么用现成的第三方平台。
自己搭建的好处，在于开发的时候就可以契合自己的业务特性和员工习惯，可以让工具来适应人，而不是让人去迁就工具。
所以很多大公司就直接采购、开发自己的数字化平台，有的还内销转出口，把自己的系统共享给其他企业。
但问题是，自己搭建平台的成本非常非常高。
就说第一条，你是不是需要高配服务器？不然做了也没地方运行对吧。
但高配置的服务器是很贵的，而且不是一次投入，平时还需要维护和保养。
对大公司来说这点钱不算钱，但是中小公司和创业公司怎么办？要么搭不上车，要么砸钱做基础投入。
砸钱到获客上，虽然也是在烧钱，起码能看到效果，哪怕是砸钱请网红带货都能听个响，但是砸钱做平台，可能要很长时间才能看到收益——那个时候我这家公司还在不在都不好说了。
这个时候就来到了另一个问题上，人力成本也是成本。
就凭很多公司那十几个IT工程师，平时的正常业务都需要加班加点了，如果还要让他们给公司开发平台，我都求求老板当个人。
除了成本问题，还要考虑到门槛问题。
第一个就是技术门槛。
就算这家公司的程序员都是超人，可以像吃了夜里猛一样疯狂加班，但从零开始去搭建一个平台是非常花时间的，这种系统性的东西谁做谁知道。
为了那点业务，开发一个顶级的数字化平台？
不开玩笑的说，很多大公司都不配这么奢侈的待遇。
以绝大多数公司的技术底蕴和资金储备，既不允许他们自己做平台，也不允许他们做出好用的平台，如果真能开发出好用的平台，还做个锤子的业务，直接卖平台就好了。
第二个是硬件上的门槛。
哪怕这家企业舍得砸钱，专门给自己买了一台服务器，那你买来的服务器可能也就是同时承载五百人的体量。
不要问为什么钉钉就可以一次承载那么多人，人家背靠的是阿里云，那是可以被双十一那么冲都冲不烂的坚实屏障，没有那么强壮的后背，就别想着扛那么重的担。
前面说了那么多自己开发平台的问题，似乎唯一可行的道路就是用第三方平台的服务了。
但是仔细想想就会发现，第三方也靠不住。
如果一家企业依赖第三方软件来做数字化，那么你的业务就会被软件的功能限制住。
绝大部分软件是没有快速自建应用的功能的，它们提供给你什么应用，你就只能乖乖用什么应用，或者是投入开发人员，根据接口去重新开发，对外的服务都是提供给最大众化的需求的。
想个性化？那你自己开发呀。
这就意味着即使这家企业已经习惯了某个平台，但如果它除了那些常规业务，稍微搞了一点创新，那么它创新的这个业务，就只能再买一套能满足相应需求的软件。或者在这个业务上倒退，不再数字化。
这个时候，适用于不同业务的软件之间，就会形成数据孤岛。
什么叫数据孤岛，就是不同的业务部门在用自己的数字软件/平台，平时互不干预，但是当这两个部门需要对接的时候，就会发现一个问题：
大家虽然都有数据，但是这些数据在不同部门相互独立存储，独立维护，彼此孤立。
就算强行放在一起，不同部门对数据的理解和定义也不一样，相同的数据命名代表的却是不同的含义。
有数据，但数据没办法互通，也没办法放在一起产生更大的价值，这就是数据孤岛的危害。
3
但这些问题也不是没有救，如果哪个平台可以让你自定义应用，而且帮你把应用开发的成本降下来，这些问题其实也就不是问题了。
解决了成本问题，就可以通过加大投入间接跨过门槛问题。解决了门槛问题，我就自己的事情自己干，自己的业务自己开发，所有部门的数据都用同一个标准——我自己定义的标准。还怕什么数据孤岛？
所以上面说的三个问题，本质上就是一个问题，有没有数字自主权的问题。
这就要讲到钉钉今年的一个新变化——它希望推动企业的数字自主权。
1月14号，钉钉开了一个发布会，宣布了自身的新定位——从数字办公平台，升级成了协同办公平台+应用开发平台。
协同办公平台这个好理解，就是把之前钉钉的作用扩充了一下，本质没有变，最大的变化，在于后面缀着的那个词，“应用开发平台”。
这个定位的诞生可以说预谋已久，从去年宣布云钉一体化，阿里云和钉钉全面结合开始，业内就开始推测钉钉要搞大动作了。
而这个动作简单说，就是钉钉划分出了一个新的功能模块，这个模块可以帮助企业自己定义和开发应用；同时，钉钉和企业自有应用的数据连通也有了解决方案。
理论上，企业需要的一切功能，不管是报销也好，打车也好，人力管理也好，现在都可以在钉钉上完成，而不需要转辗于不同的APP。
如果说上面讲的这些还是比较大众化的需求，那么最有价值的地方，在于企业可以在钉钉上开发很多“非主流功能”，并且全部放在钉钉上跑。
这就解决了第一个问题，也就是成本问题。
既然企业开发的这些应用可以在钉钉上运行（实际上是在阿里云上面运行），那企业就不需要自己买服务器了，直接用钉钉就可以了。
当然，企业其实是在通过钉钉，更多使用阿里云的服务器。
所以本质上，这是云算力更具弹性的租赁化。
过去阿里云当然也可以租赁，但是在具体的应用场景上是不方便的，因为阿里云更多提供算力、中间件和通用解决方案，具体的应用需要你自己写代码去实现。
而现在钉钉做了一件什么事呢，就是“低代码开发”。
所谓的低代码开发，就是钉钉把企业的程序员在开发应用中可能用到的各种通用接口，全部打包到了一起，再提供一个图形界面，普通员工要创建应用，不需要从头撸代码，只需要调接口外加界面拖拉拽就可以了。
这样一来，只要运用少量代码，就可以实现相对复杂的功能。
而且个性化。
这波操作把数字语言变成了自然语言，把操纵底层代码变成了可视化的模块拼接，阿里云的计算能力，在钉钉上变成了实打实的应用能力。
同样是云算力的租赁，以前我供应给你的是小麦，现在给你的是面粉，外加给你一口锅，表面上都是让你自己做，实际上难度不可同日而语。
说白了，这些应用就像小程序，你可以不用管底层建设，针对性开发自己需要的功能就可以了。
由于可以可视化编辑，相比小程序，连前端也不需要很高的成本。
甚至很多模块直接开放了接口，你的后端成本也很低。
对企业来说，这种形式更简单直接，更方便，也更低成本。
当然，也对员工的头发更友好。
而第二个问题，也就是门槛问题，在钉钉开始搞云钉一体化的时候其实就已经荡然无存了。
门槛的本质是什么，其实就是规模。
规模越大，固定成本不变，单位成本就越低。
中小公司的规模小，同等算力的单位成本就高，大公司规模大，就可以降低算力的成本。
到了阿里云这个级别，它的服务器直接可以抗住双十一都挤不垮的并发量，这种级别的抗压能力和平台稳定性，是中小企业不可能靠自己做到的。做不到，而且也用不着。
但是现在他们可以借助钉钉，来共享阿里云的技术能力，相当于大公司体验卡。
关键是，这个体验卡是可以升级和无限延期的。
阿里云有多高的技术上限，你就可以享受到多高的技术极限；阿里云有多久，你的平台就可以用多久。
当你的所有业务都通过钉钉来完成，所有部门的数据都在钉钉上互通的时候，其实也就解决了第三个问题。
这个时候数据孤岛也就不是孤岛了，直接孤岛连成片，化为一片大陆。
理论上，不同部门的特异化需求可以是无限多的，但钉钉能提供的柔性定制也是无限多的，而且开发者还可以把自己开发的应用挂上市场，让别人付费使用，或者付费使用别人开发的应用。
这些应用和开发工具，都是在阿里云上面跑，能够有很高的并发弹性；数据在阿里云上面保存，既没有物理阻隔，也没有平台隔阂，安全冗余很高。
同时，如果企业有自建IT上的应用，同样可以利用钉钉这次发布的连接器，快速完成和云上应用的数据互通。
由于阿里云和钉钉的私有部署方案也已非常成熟，企业也可以选择所有数据都保存在自己的专有云、混合云上面，信息加密用的是企业自己定的标准。
除了你，没人可以看到。
4
钉钉解决了数字化转型的大部分困难，当然也不是为了做慈善。
这件事情，对自己也是有利的。
借助云钉一体化，钉钉帮各大公司去做数字化转型，这是一种和业务深度结合的平台依赖。
而阿里云也可以解决一个一直以来飘在云端的问题，借助钉钉这个在一线接触用户需求的产品完成落地，把云端的产品做得更贴近用户。
说得直白一点，就是钉钉要三年长出1000万个应用了，阿里云要打造行业解决方案，然后大家一拍即合，我们可以帮企业做数字化转型呀。
所以就有了钉钉6.0的这次升级。
核心思路，就是用更大的利益让目标客户选择你，从而抢占市场。
给用户带来实打实的好处，利益胜于一切营销。
这个策略的强大之处在于，它其实并不复杂，甚至简单到简陋。
钉钉的规划没有秘密，但难以复制。
一面是世界三大云打底，一面是数千万中小企业的用户基础以及衍生出的通用需求，一面是对于商业的清晰理解。
任何一点存在短板，走这条路都会掉坑里。
三者合一，走的就是堂堂正正的阳谋。
商业中，最怕的就是这种阳谋。
因为简单，所以无懈可击。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）