郑传华:做电商都会有这三个基本因素
在视频平台中,无论怎样的电商模式,都会有这三个基本因素:触点、需求、信任。
商家和达人为商品制作小视频或直播内容,由系統依据兴趣爱好向客户推荐内容,使商品与消费者建立联系。假如消费者在看过程中被内容打动,那么消费者便会有选购行为,即便他的需求并不高。此刻“触点>需求>信任”就是我们常说的“小视频内容电商”。
在快手中,许多 带货的热门主播早期都不怎么卖货,全部都是通过短视频内容或是高频直播与客户建立“老铁”关系。当他们开始卖货时,很多“老铁”都会加入进来,无论他们卖什么。此刻“信任>接触>需求”,同理,老罗的男性客户在抖音卖货前期远远高于女性,也是由于宅男对老罗的认可。这种模式常被称为“粉丝电商”或“社交电商”。
那么,三要素中,是否存在“需求”第一的情况呢?
当然存在,那就是搜寻。
比如淘宝,搜寻我们需要的东西,然后选择下单。截至目前,搜寻流量在手淘交易流量占比突破40%以上。
对于视频平台,搜寻电商能不能激活关键在于这三个条件:
01、客户的搜寻习惯。
02、客户在视频平台的购物习惯。
03、平台上电商生态体系的健康度和繁荣度。
到2021年,在抖音、快手两个平台上都会有一定程度的满足,双方都开始从商品层面搜寻电商。
在2021年度数据分析报告中,抖音着重强调了“日均搜索视频频次突破4亿次”的数据,在后续版本升级中也特别强调了“搜寻体验”的提升。并且据报道,2021年抖音的红包活动也将主要放到搜寻功能上,由此可见抖音对搜索的高度重视。
快手在元旦前的版本升级中,也在一定程度上调整了搜寻功能,把矛头指向了电商。
2021年,“搜寻”将成为视频平台新一轮的加分项,也将成为商家、主播、达人的战场。
今天的内容分享就到这里,后面为大家详细说说抖音快手在搜索入口上是怎样布局以及商家怎样应对的。
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