昨天会长马睿在掌上生活 App 的直播发布会上爆了猛料……
大叔从朋友圈发现最爱”八卦”的马睿会长参加了一场直播发布会,直播的主角竟然是招商银行信用卡旗下的掌上生活App。一个消费金融类App和古灵精怪马会长在一起究竟会做出一场怎样的发布会,就跟着大叔一起来看看吧。
作为招行信用卡的长期关注者,大叔立刻派出了助理现场督战。下面请看最热乎的报道。
如果是一款化妆品产品的首发,大叔觉得请会长马睿和采用直播的形式,是符合情理的,毕竟马睿的小老婆太多了,直播的方式也很年轻,但这次的发布会的主角竟然是招商银行信用卡掌上生活App,一个金融品牌。如果大叔没记错,这也应该是业界首次App升级的直播发布会,招行信用卡为什么要请来会长马睿,以直播的方式发布其一款App?这到底是一款什么样的App呢?
原来,这款App是招行信用卡旗下的掌上生活App6.0版,被称为“更懂你的国民消费金融App”。从5.0版本开始,就面向全体用户开放注册,而到了6.0版本,则进一步开放了消费金融服务,完成了向独立互联网品牌的跨越。比如面向移动互联网用户全面开放消费金融服务,同时推出了业内首个智能消费金融引擎——e智贷,你可以从这里最多可以贷款30万。怎么操作呢?
消费金融时代已经来临,然而当今市场上消费金融产品品类繁多、良莠不齐,对于消费者来说,如何找到既适合自己又值得信赖的产品成为了一个普遍难题。针对这一“痛点”,用户打开e智贷即可知晓最大可贷额度,在选择金额、还款偏好后,系统会自动推荐相关产品并支持“一键申请”,非常便捷。此外,6.0版本还新增了很多功能,比如推出e系列消费信贷产品、将AR技术引入AI客服、打造安全中心提供刷脸验证和一键锁卡等功能。
数据显示,掌上生活App总下载次数已突破1.35亿,绑定用户突破4000万,日活跃用户高达576万;截至今年6月,其明星产品“e招贷”交易规模突破381亿,余额逾300亿元,遥遥领先竞品。可以说,无论是规模、产品、技术还是安全服务,掌上生活都是名副其实的“第一消费金融App”。
如此多的新功能,那么,招行信用卡在营销上是怎么玩儿的呢?
1、跨界八卦会长马睿。
这是本次活动的一大爆点,大叔全程观察直播,也见识到了马睿小老婆们的疯狂程度,评论区都被“老公”刷屏。众所周知,马睿是八卦界的大V,但为什么跨界到了消费金融呢?大叔认为,八卦和买买买还是非常地一脉相承,马睿粉丝的受众,其实就是招行信用卡掌上生活App的潜在用户。会长的超高人气还能带来稳定的流量,再加上以幽默的方式,讲解略显枯燥的金融产品功能,也是一种非常有效的方法。
2、网综风格的直播。
是这场新品发布会的第二个最大特色,就是一点也不严肃,特像谈话类网络综艺节目的风格,马睿和掌上生活的产品经理媛媛和开发经理乐叔叔一边聊天,偶然聊点明星八卦,一边讲述自己消费的一些故事,顺便就把App的一些功能做了讲解,最后再回答一下网友的问题。整个产品发布会十分地轻松和幽默,也符合网络直播的风格。
为了满足粉丝的八卦心态,会长马睿向媛媛连续发问:如果我贷款买车呢?那可以买车位吗?我想出国深造呢?额度用完了,又想买买买呢?最近手头紧,房租都交不上了怎么破?没想到,掌上生活App全部有适合的借贷产品能搞定。既能满足粉丝八卦的心理,又巧妙地植入了产品卖点。
包括整个现场的搭建风格、色彩风格和物料摆放,也都十分轻松活泼,整个直播更像《饭局的诱惑》或《铿锵三人行》等互动谈话类节目,大家一边聊着天,一边就把广告打了,非常值得其他金融类品牌借鉴。
3、90后的产品经理。
大叔觉得,这是本次直播的第三个亮点。传统的发布会,都是老板们西装革履地做个致辞,然后开始一大段产品演讲,配上PPT,十分枯燥,而这次代表招行信用卡的竟然是两位普通的经理(一位是产品经理,一位是开发经理),尤其是产品经理,90后的萌妹子媛媛,淡定自信地介绍着自家的产品,对观看直播的小老婆们,十分具有亲和力,也给大叔留下了极其深刻的印象。
大叔相信,通过两位年轻经理的介绍,用户对掌上生活App的好感度会提升不少,因为这真的是一款90后为同龄人设计和开发的App,它知道我需要什么,害怕什么和不喜欢什么。
大叔最近一直在研究90后消费数据。发现一个非常重要的趋势,就是得90后得天下。所以,不管是所谓的中产消费品——汽车,还是奢侈品牌(衣服和包包),包括消费类金融产品,都已经把目光转向了90后,让自己的品牌更加年轻化,更能够迎合90后的价值观和消费观。大叔最近会写一系列的案例,今天就算是第一篇。
一场直播看完,大叔认为,掌上生活App为了迎合年轻人的口味,做了非常大的努力,效果也十分明显。为什么要这么“非主流”呢?其实,这才是主流,因为现在的主力消费金融群体就是90后,就是喜欢互联网文化的年轻人,这也是掌上生活App的主力客群。
有数据为证。经过15年的发展,目前招行信用卡持卡客户数量达到4000万,其中18-30岁年轻客户占比超过70%。近年来,年轻客户仍在不断增加,从每年新客户获取上来看,18-30岁的年轻客户占比80%以上,用户活跃率达90%。
所以啊,你别以为招行信用卡能做到全中国最厉害就是因为优惠多,错了,人家厉害的地方是消费洞察,它才是真正懂消费者的品牌。请来高人气的网红马睿,以直播的形式发布,又让90后产品经理卖萌,这也确实是“第一消费金融App”所必备的调性。
作为一个多年的品牌,招商银行信用卡能够坚持一直年轻化,大叔认为是一件十分不容易的事,因为随着年纪的增长,大家都本能地不愿意接受新的事物和挑战。大叔觉得掌上生活App6.0的这场发布会,真的值得所有金融类品牌学习。
别喊口号了,赶紧行动吧。
直播回放链接:http://e.vhall.com/783567796
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