【ParTech领袖专栏02】广告营销已经衰败,但合作伙伴关系仍潜藏机遇
Impact市场VP,base在广告业发达的纽约。在ParTech行业从业10余载,是业内的意见领袖。
早在疫情前,广告营销便已衰败,但这并不意味着你的获客策略注定会失败。
这就要从一段“爱情”故事开始讲起:
我长大于广告的黄金时代。不是唐·德雷珀的“三巡马提尼酒午餐”时代,而是20世纪80年代。那是“Got Milk?”,“Where’s the Beef?”,“Just Do It”的鼎盛时期,是朗朗上口的广告曲、广告词和双关语的天下。我钟爱广告,想成为这些不可思议的创意广告的创造者之一。我学习了广告,在顶级广告代理公司工作了几年,享受着初期互联网所能提供的一切。
之后便到了2008年,美国广告市场下跌13%(相比之下,预测疫情将造成7%的下跌)。
报纸广告支出下降了27%,接着是广播、杂志和电视,因为人人都转向了数字营销。数字营销更廉价、可量化,细分和目标用户也更为简单。因此,我也成为了数字营销人员。
我学习了数字渠道和营销策略,并将我创意十足的写作技巧用于生产一些最无趣的作品。但有一天,我顿悟了。忽然之间,我迷上了这种科学。我热爱那些可以驱动人类行为的创意,并为此刻苦钻研。但这样做的同时,我也成为了广告营销衰败的“帮凶”。
数字广告哪里出错了?
事实似乎是:我们在数字广告中应用越多的理论,越在破坏其未来发展。展示广告阻碍人们阅读内容,使页面加载速度变慢,而这些并不能赢得消费者的心。
可怕的重定向广告使人感到索然无味,所以,当广告拦截工具应运而生,消费者们立刻便注册了。随着广告对消费者逐渐丧失吸引力,营销人员的获客成本也不断上升。
在广告营销的灰烬中,合作伙伴关系涅槃重生
消费者对广告失去信心,转而越发依赖可信度高的渠道推荐、自己的调研以及其他公司和个人的引荐。营销人员如果想影响消费者的决策,就需要与这些第三方建立某种关系。合作伙伴关系渠道就此诞生。
这里的“合作伙伴关系”并不单单指联盟合作,而是指企业与其他企业、社交媒体网红、内容发布者和慈善机构建立合作,也指所有能让营销人员以深刻、有意义且真实的方式与客户建立联系的关系。这种关系与现代客户旅程保持一致,后者更多基于可信度高的意见,而非巧妙的广告词。
合作伙伴关系时代的客户获取
让我们从B2B模型开始,仔细研究合作伙伴关系的实际运作方式。我曾在一家合作伙伴技术公司工作,发现这类公司不得不寻找其他收入来源,尤其是在疫情期间。许多公司已经发现一项未尽其用的资产,即它们的客户。
这些公司与其他可信度高的公司联盟,将其客户引荐过去,并借此获得佣金。这一基本理论也可适用于联合品牌、技术集成、联合营销和其他配置。想想卡斯珀(Casper)和西榆树店(West Elm),Harry’s和Target超市,Sherwin-Williams油画和陶器谷仓(Pottery Barn),都是品牌在自身营销渠道之外获取新客户的例子。
通过内容建立关系
另一种通过交换客户来创造收入的方式是内容合作。这种合作可能涉及类似《纽约时报》旗下Wirecutter、CNN或其他出版商,这些出版商会产出评论性内容,并使之和出版物融为一体。营销人员可以利用出版商建立的信任和相关性,内容产出者可以获得收入,而客户常常也满意于这样的引荐。
你是否看到过“十大节日礼物指南”或是“2021年最佳婴儿车测评”?这其中的一些(也许是大多数)品牌可能与出版物建立了某种形式的内容合作关系,这对于受投资回报率(ROI)驱动的品牌大有裨益。
移动合作带来的机会
几乎没有什么能像移动合作一样,体现出即时营销的强大力量。这种合作可以用极其巧妙的方式,推动移动用户安装应用、进行应用内操作以及促进移动端网页的转化。
假设你正在Spotify或Pandora上收听喜欢的艺术家歌曲。然后,票务公司向你投放广告,显示着该艺术家何时会在附近演出,并附有购票按钮。这种相关性极强的无缝体验让所有人(包括音乐爱好者)成为赢家。票务公司提升了转化率,流媒体音乐公司则凭借售票获得佣金。
与社交媒体网红一起创新
与社交媒体网红建立的合作伙伴关系最为多样化,尤其是现在有了能够轻松轻松招募、聘请、管理以及付费给大量社交媒体网红的技术。
最近,我与一位客户进行了交流,这是一家直接面向消费者的葡萄酒资讯订阅公司,该公司采用收入分成、付费发文、免费产品和其他酬金模式,来奖励多元化的社交媒体网红。今年,疫情影响了工作室的产出,公司于是加大与社交媒体网红的合作力度,充分利用其他营销渠道上社交媒体网红产出的内容,以增加订阅者。
正确利用,顺势而为
合作伙伴关系渠道比以往任何增长渠道都更加关注人性和关系。但正如过去最红火的广告一样,合作关系也涉及许多策略和理论。优化合作伙伴关系的ROI需要良好的管理、评估和沟通。
在发展渠道时,你需要问自己很多问题。通过合作,我们是否在为消费者增加价值?我们是想要转化率还是品牌知名度,还是兼而有之?怎样的效果算是成功?达到这样的效果后,我们又该如何酬谢合作伙伴?收入分成?一次性付款?还是基于一定数量发放绩效奖金?
一旦渠道启动并开始运作,你需要评估进展,判断哪种合作效果最好。锁定之后,便扩大规模。无论对于全球互联网零售商还是小型DTC公司,社交媒体网红、内容、品牌B2B以及其他合作伙伴关系,都将带来可观收益。
如果你希望重燃对广告的热爱,合作伙伴关系将带给你创造和创新的机会。马提尼酒如何畅饮,尽在你的掌握之中。
Impact在2008年成立于美国加州,为ParTech(Partnership Technology)领域的独角兽公司,在8个国家/地区设立了12个办事处,全球员工超过600人。
其核心产品Impact Partnership Cloud为聚焦于营销自动化平台及合作伙伴关系管理的SaaS平台,希望帮助企业完成全生命周期管理合作伙伴全流程支持。
在合作伙伴拓展、招募、签约、反欺诈、合作伙伴关系优化、支付等环节,Impact Partnership Cloud均能够提供服务,从而解决企业在业务增长时面临的前台和中台问题。
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