定位工具——POP和POD
我们都期望自己是行业领跑者,成为目标客户的首选。而为了完成这个目标,品牌必须具备高辨识度的差异化,否则前功尽弃。也许你一直在加强自身品牌的技术壁垒和各式各样的护城河,但当同行竞品发现你的差异化在客户口碑中奏效后,会争相模仿。
这也说明了为什么,我们在面对消费市场的时候,也总想借鉴模仿大品牌的优势和特色,试图在市场占有率中分一杯羹。随着时间推移,这个高辨识度的差异化不再是某个品牌的专属,而成了诸多品牌人手一套的普遍特色,因为在消费者眼中,不具备这种差异化的品牌,已经不符合该行业的基本门槛。
所以,企业和品牌只能不断迭代全新的差异化,以便抗衡已经“过时”的老一套,在营销中,我们将消费者认知中的行业差异点称之为POD(point of difference),将消费者认知中的行业基本门槛称之为POP(point of parity)。
多年来,光年传播团队利用POD和POP工具辅助了无数国内外品牌客户的营销服务,也帮助我们推导出了大量的有趣创意和有效洞察。
POD和POP,是一套检验品牌定位精准性的营销工具,适用于所有行业的所有阶段。
进化成POP的POD
在瓶装水市场由哇哈哈和乐百氏称霸的时代,乐百氏纯净水用27层过滤工序打通消费者心智,传递其生产的每一滴水都经历数道过滤程序而来,这个独具竞争力的差异点便是POD。久而久之,在纯净水乃至瓶装水市场中,消费者便会认为:合格的水必须经历xx层净化。为了迎合消费者这一需求,其他品牌也会推出28、30,甚至更多过滤工序的产品,追赶消费者认知,满足行业准入门槛的共通点,这个共通点我们称之为POP。随着各个品牌不断增加过滤工序,过滤层级这个独具竞争力的差异点便成为了共通点,POD便悄然转变成了POP,导致品牌以行业普遍化的标准研发产品、以普遍化的发展方向进行品牌规划,最终深陷同质化竞争中。
用POD重塑品牌定位
单单满足行业准入门槛的共通点,难以保持市场占有率。品牌不仅要符合行业准入门槛的共通点,更要基于资源、技术、甚至是未来战略布局的规划,提炼品牌竞争差异定位,形成品牌独有的认知通道,建立认知壁垒,形成区隔。
所以,不同于反复叠加过滤层数的纯净水品牌,作为后起之秀的农夫山泉另辟蹊径,以自身优势打造与众不同的差异化关键点——农夫山泉从不使用城市水,每一滴农夫山泉都有它的源头,坚持水源地建厂、水源地灌装,以“天然水”的概念打通消费者心智,并通过强化品牌的独特卖点,实现差异化品牌定位,最终,以“大自然的搬运工”的品牌形象确立了纯天然矿泉水领域的地位。
POD与POP
品牌是恒动的,是让消费者由表及里,由浅入深从认识到认同,最终产生共鸣、选择的过程。在客户的消费决策过程中,POP是让客户浅层进入的动机,POD才是最终客户下单购买的驱动力。
二者关系微妙且充满哲学矛盾运动的意味,对于品牌而言,POP是行业准入门槛,POD是差异点即竞争力;对消费者而言,POP是商品的基本功能与心智入门的因素,POD便是消费者选择你而非竞品的原因。二者并非对立,但是随着竞争的深入,品牌引以为傲的POD也会成为消费者眼中的POP,这也是品牌站位底层逻辑,不断挖掘差异属性,构建长期竞争力的关键点。
所以,您的品牌或产品的POD、POP是什么?
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