客户说给个报价,到底应该怎么给?
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广告是人与人之间的生意。
一个或赞誉无数或无人问津的广告,中间都必然经历了广告主与广告商之间几百回合的唇枪舌战,与彼此的妥协退让。
“请给我们一个报价。”事情一旦跟钱扯上关系以后就开始变得微妙。
大家都知道4A,美国广告代理协会,最主要的协议就是关于在为客户做投放时必须收取17.65%的媒体费用,以避免业内竞相压价的行为。比如客户花300万在电视台做广告投放,广告代理商就要收取300万X17.65%的佣金。
创意人当然认为创意无价,但创意人当了老板以后也是要面对“现实”的。员工要你发工资,每月要付租金水电,一切都必须有码有价游戏才能玩得下去。所以公司还是先要给你定价。
有人设计的logo卖50块,有人设计的logo可以卖几百万,设计和创意都是很主观的东西,关键是如何找到那个平衡点,既保证客户接受,又能让公司赚到钱活下去。在我看来相对客观的方式是按时间计算。做这个项目需要花费多少工时,每个工时收费多少,需要几个人协同作战,最后就能得出一个具体的数字。
我曾经给香港的一个关爱老年健康的项目做过咨询。当时他们还是一个工厂,只有产品,客户希望打造品牌,要求给他们的产品重新定位,并设计一套新的VI。我习惯将一个品牌的理念完整表达,于是做了一整套方案,产品定位、VI,还有一份全面的市场营销计划,客户听完这个提案非常兴奋。
下一个会议大家都有点紧张,因为要“谈钱”了。我们当时提出的报价是100万港币,他们说回去考虑一下,然后尽快给我们答复。可是接下去的几周都完全没有声音。最后项目没有谈成,我们猜测也许是他们觉得这个报价太高了。
我的这个例子是开发一个新的商业模式的报价,对于很多小广告公司的业务来说,更常见的是一些单独的项目合作,像一次促销活动、新产品上市推广、产品包装设计,甚至是一张海报、一本型录、一条广告片等等,这个报价当然就不会有太多的“后顾之忧”。
很多财大气粗的国际大品牌都会找4A的代理商,品牌有自己的广告预算,与4A广告公司一般都是按年来签合同,有多少预算是花在广告制作上,有多少预算是花在媒体投放上等等,都有计划。但这个你也不好说是按时间去计算费用的,没有哪个企业会真的去调查你在这个动作上花了多少时间。最后还是看你为他们提高了多少销量。
找制作公司与找广告代理商又有点不一样。制作公司的费用基本上就是按一个作品算(其实质也是时间),作品完成,验收通过,这个单子就算完成了。不需要像广告代理商那样去安排媒体投放,广告效果监测等等后续的工作。形象点说,企业和制作公司就像“One night stand”的关系,和广告公司就像有期限的情侣关系。
当然,“按时计价”也有用不上的时候,特别是对于默默无闻的小公司。以一个简单的logo设计为例,A公司的设计师和B公司的设计师都需要花费4个小时来设计这个log,按1个小时1000元来计算,两家公司的报价都应该是4000元,但是B公司作为初创公司没有名气没有客户,为了抢到这单生意报了1000元的价,而且必须做得与A公司4000元的设计一样好,这样才会有下一单生意。一点一点建立起自己在业界的口碑以后,也就可以将“低价策略”换成“实力”去竞争了。
无论是广告行业内哪种类型的公司,如果能做到客户在你和其他低报价的广告公司之间还是选择你,那就是实力。但鉴于人类贪婪的心理,“低价”永远有吸引力,客户永远关心价格,我们要做的是让他认可专业服务可以带给他的价值,让客户看到价值大于价格,让他感受到物超所值,不要一味地追求低价而忽略了最终的目的。
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