在很多创意简报里，越来越多看到“真实”这个要求。什么是真实？你在乎吗？说真的朋友，你知道这有多难吗？
问题壹：这一年，还好吗？
2020年是无尽荒野，没有遥远的星星，只有身旁的悲伤。进入2021年，忐忑与不安会减少吗？贝壳找房一直在探寻“家的意义”，值岁末，我们希望大家怎样回首上一年的经历？
问题贰：事情是如何开始的？
光棍节成立的创意厂牌TOPic & 斐接到比稿邀请时，贝壳找房提出了一个开放的命题——为每一个你，找更好的家。这个命题的底气来自贝壳找房始终坚持的真实房源、扎实的海量数据、十几万平台经纪人和无数客户的满意度。
TOPic & 斐提案时的创意“合同背后的真实故事”能从比稿中胜出，用客户的话说：因为这是只有贝壳平台能讲的真实故事。合同编号是线索，这串数字是很多住户都会忽略的细节，却是连接房、人、平台三者独一无二的符号，对应着唯一的真实房源，也对应着每位住户独特的人生故事。
说到底，最适合对品牌Brief命题给出答案的，其实是每一位真实的房屋住户。
“房”是表层，“家”才是核心。透过换房这一社会现象，团队找到关于人们对于安家、对于新生活的美好希冀，以真实情感作为突破口，搭建温暖而接地气的沟通路径。
问题叁：谁的故事更有代表性？
贝壳和TOPic&斐追溯房屋合同编号背后的真实故事，向13个城市的平台用户发放17000份调查问卷，得出12087个在2020年的换房理由，并从中挑选出最能代表这一年变化及情绪的59个换房故事展开探讨，层层筛选过后，最后终于选定8个具有代表性的故事作为创意最终发展对象。
问题肆：用群像会不会太普通？
故事多寡不重要，表达直接而完整的情绪才是关键。
无论搬家、租房、买房、旧房换新房还是租赁办公室，有关「换房」的决定在2020下半年尤为高频。
这8组人物，既能代表特殊的一年，又覆盖平台的功能属性和业务板块：购置第一套新房、购置二手房、租房、租赁办公空间……影片不聚焦单一人物，而是刻画众生相，每个换房理由都是对2020年种种难题的真实回应。
问题伍：真实能有多难？
故事在手，绝非万事大吉。
克制叙述，克服煽情，推敲每一句对白，删除大段旁白，平衡明星与素人，购买《请回答1988》主题曲《惠化洞》版权的中英韩三语彻夜沟通……导演提议/创意尽力/客户同意，才有一次气场吻合的创作，让真实呈现没有那么难。
问题陆：现在有答案了吗？
我们不需要答案，我们需要用力回答。答案是结束、是标准化，用力回答才是自己的人生。
对大多数人来说，房子从来都不是轻松的话题。但我们也相信，家的意义，更是我们绕不开的问题，在人生的每个阶段，贝壳找房希望用心帮助每个人，努力做出自己的回答。
《家的回答》是TOPic&斐自成立以来第一个正式出街的项目，回看一路走来的点点滴滴，大家感慨良多：
感想就是，2020这一年还是比较难，要做成一件事、达成一个目标，都需要经历重重困难。
经验就是——尽可能真诚，如果要讲一个真实的故事，或者是想努力达到真实的效果，就要尽可能真实的去还原某些事情。
年关将至，TOPic & 斐全员预祝各位在新的一年勇敢回答、吉祥顺利！
最后，奉上贝壳和TOPic & 斐红红火火的项目背后花絮照~
左起：卢文骏、李彤、钟晴、曹丹丹、郭倩瑜、张民生、陈柏屹、赵斐、王俭
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