映盛中国：体验式营销——助力感性消费
最近比较让人感兴趣的两个营销案例，一个是虾米音乐发起的“探乐行动”，结合人工智能技术推出探乐实验室和云栖虾米音乐节，音乐跨界黑科技让人眼前一亮。另一个是比利时皇室御用巧克力品牌 GODIVA在上海兴业太古汇打造的线下体验“魔盒”。不管是虾米音乐还是GODIVA巧克力，在面临同行业白热化竞争的今天，都采用线下与消费者近距离接触的方式，让用户亲身体验，感受品牌的个性与魅力，以此达成营销传播目的。
体验式营销并不是营销界的新鲜事，除了虾米音乐和GODIVA巧克力的线下活动，超市食品的试吃试喝、音响店美妙优质的音乐、化妆品专柜的试用装……这都是生活中常见的体验式营销形式。通过向消费者提供色、声、味、触等的刺激，让他们获得耳鼻舌身意的感官享受和情感抚慰，从而触达消费需求，进而产生消费行动。其中在美国学者约瑟夫·派因二世和詹姆斯·吉尔摩的《体验经济》一书中提到体验的定义和类型。他们认为：体验从心理学角度理解，就是一个人的情绪、体力、智力、甚至是精神达到某一特定水平时，他意识中所产生的美好感觉。或者说，是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。体验虽是个体主观感受，依然可以作为企业创造的一种有别于产品和服务的价值载体，可以作为一种独立的经济提供物，为商家带来利益。体验具有多重存在形态，既可以依附于产品和服务而存在，也可以作为单独的出售物而存在。
如今传统营销逐步向数字营销转型，信息碎片化的大环境下，消费者的关注度成了稀缺物，体验式营销恰好能给消费者“哎哟，不错哦”的直观感受，比起扁平化的内容营销，体验式营销相对能更好的给用户以全方位的信息传播和体验。其优势体现在：第一，满足消费者的个性化需求。物质的丰富性和消费水平的提升使得消费者比以往更加追求新鲜和独特性，对于更多的消费者来说，消费不仅仅是购买这一单纯行动，它附加的还有品牌所带来的服务、荣耀等身心体验价值。体验式营销通过形式多样的场景构建，恰好能满足个性化的需求欲望。第二，更容易引导感性消费。消费能力的提升使得更多的人因为“喜欢”、“开心”、“我乐意”而产生感性的购买行为，他们并非非常理性地分析、评价、最后决定购买。当一个产品让他们存在幻想，满足其特殊感情的心理需求情况下，往往会为自己的“情感冲动”而买单。正如伯恩德·H·施密特所指出的那样：“体验式营销人员应该明白，顾客同时受感性和理性的支配。也即是说，顾客因理智和因为一时冲动而做出购买的几率是一样的。” 第三，有助于品牌与消费者互动。消费者的主动参与是体验营销的根本所在，商家通过场景的搭建，让用户更进一步了解产品的性能、文化，通过身临其境的体验，让消费者对品牌产品好感度得到提升。而社交网络使用频繁的消费群体们，在感官体验和心理情感满足的情况下，往往会心甘情愿的拍照转发，实现为品牌在社交网络打call的良好效果。
体验式营销已经是营销方式里的“元老”，不过日益成熟的虚拟现实和正在成长的增强现实成了加持体验营销的新势力，在革命性改善客户体验的同时，也让曾经费时费力进行实物搭建的营销成本大大降低。虾米音乐“探乐行动”，便是通过线下黑科技的场景构建，让用户体验到刷脸听歌、智能推荐、 AI 作曲、 AI 伴奏……对虾米音乐而言，科技不仅仅是营销噱头，更是真正做到为人所用，降低营销成本，达到事半功倍的效果。而GODIVA巧克力线下体验“魔盒”中，也采用酷炫3D全息投影展示了可可果变为巧克力的过程，用菱形镜面世界展现着各种新品巧克力的灵感与过程，打造了一场真正具有品牌质感、传达品牌心意的用户体验活动。
对于多数品牌而言，未来营销战场上的不仅仅是产品实力的较量，还有品牌关注度的竞争，消费者的注意力在哪，消费行动就在哪。而注意力的来源，不仅在利用人工智能收集监测到的大数据之中，也可以是智能科技带给用户独特体验过程当中。未来成功的品牌，不是注意力的搬运工，而是注意力的生产者。而体验是注意力的最佳孵化器。
映盛中国（INSUN CHINA），作为最早涉足互联网营销的专业服务商，在互联网互动整合营销和移动营销领域拥有强大实力和卓越口碑，立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵，为客户提供：互联网互动整合营销规划与执行，互联网公共关系（EPR），社会化媒体营销策略制定与实现，移动营销策略制定与执行，互联网舆情定制化解决方案＆分析报告，以及快速实现销售线索或品牌效应增长的各类整合营销服务组合。
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