我试玩了下微信「红包店」，然后做了一些研究和思考
作者：Shirley.xu
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上周五下班后，小编照例来到小区门口的便利店买零食，微信扫码领红包的小广告成功引起了我的注意。虽然平时习惯用支付宝，但看到满5元就能获得6个红包的促销信息还是不免心动了下，在金钱的驱使下忍不住试了试，果然在微信小程序“红包店”里顺利领到了6个红包。由于整个体验流程相当棒，作为一枚嗅觉敏锐的广告人，小编回家后又做了一些研究和思考。
营销背景：
虽然微信支付2014年才起步，相比2004年就成立的支付宝晚了整整十年，但发展速度相当迅猛。从最初的亲朋好友间发红包、微信群里抢红包，到这两年的红包照片、红包店……不仅用户玩得开心，而且每次都能搞个大新闻，在营销段位上比支付宝搞了好几个level。本身以社交起家的微信也奠定了微信支付强社交属性的基础和优势，通过钱包入口可以看到微信支付近年来涉及的领域越来越广，正在逐渐扩大和完善支付的布局和版图。
而支付宝则一直在默默地“开疆拓土”，通过APP界面可以发现聚合了共享单车、生活缴费、手机充值等几乎所有可以使用支付宝使用场景的城市生活服务。虽然整个支付版图和体系相对完善，但让人印象特别深刻的营销活动只有2016和2017年的春节集五福，还因为门槛太高最后金额太低而遭到网友诟病，仅有的几次社交功能开发也以失败告终，在营销势能和社交属性上显然比微信支付稍逊一筹。
活动slogan：
在微信搜索“红包店”可以发现此次活动的slogan为“用微信支付，拆好友红包”。仔细分析一下觉得颇有意思，相对于支付宝单纯的支付得红包活动，微信此次活动明显强调的是互动性，因为重点不是支付得红包，而是抢好友红包，其社交属性显露无疑。一旦和人发生关系，还是和熟人之间的互动，只要活动促销力度大参与门槛低操作不复杂，效果绝对差不了。
参与商户：
目前，活动已经覆盖全国超300家品牌商户，涵盖餐饮、便利店、超市、商场、母婴、美妆等多个行业。包括肯德基、麦当劳、汉堡王、罗森、家乐福、太平洋百货、屈臣氏、热风、娇兰佳人等多家知名品牌，后续还会有更多品牌商户加入。
*有兴趣了解的小伙伴可以在微信里搜索“红包店”小程序自行查看
玩法攻略：
2017年10月27日至2018年1月7日期间，用户每日在活动指定的品牌商户门店扫描活动海报二维码或使用微信支付单笔支付满5元，即可获得红包领取的资格。用户再次在该品牌商户使用微信支付单笔支付满5元后，可拆开红包获得现金，对应金额自动进入用户微信等钱包。
说人话就是：
到店扫活动二维码→进入红包店小程序活动页面获得个人金色红包一个→继续停留在该页面任意点击五个好友红包（会出现在底部对应红框里）→购买大于/等于5元的商品并使用微信支付→进入红包店页面拆开6个红包→所得红包金额自动存入微信零钱包
*注：以上是第一次参加活动的情况，第一次支付完以后即可获得2个到店红包
在没有事先看说明的前提下，小编发现so easy地完成了整个红包店抢红包的流程。然后忍不住又进入“红包店”小程序仔细研究了一番，发现小心机还真不少。
进入“红包店”小程序后，可以看到主要有“我的红包”和“抢好友红包”两个版块。
在“我的红包”版块点击头像下方的“查看动态”可以看到所有你抢过的红包（包括已经拆开的红包以及抢到还未拆的红包），还有丧心病狂的“红包抢光通知”按钮可以在商家红包被抢光后通知你（为了怕你忘记抢别人红包，还要用心良苦地通知你红包被抢光了。Emmmmm，小编觉得为了让我们的地球充满绿色，强烈建议蚂蚁森林也可以加上“能量偷光通知”按钮……）。
返回主页面可以看到极具煽动性的文案 “你在以下商家已经没有红包，赶紧去抢回来”，文案下方是你已经抢过红包的品牌商户， 点击进去查看“红包动态”可以看到你在这家商户和好友互抢红包的详细情况。当然，如果你确定你最近想继续去这家商户购物，现在也可以先抢5个好友红包（抢完回到首页可以看到该商户一栏上出现“消费后可拆” 提醒），那么等到你付款以后就可以直接拆6个红包了。
接下来进入“抢好友红包”版块，点击以后可以看到所有的活动商户以及每个商户里的好友红包数量。由于好友红包要抢满5个支付以后才能拆开，所以红包数量太少的建议就别拆了，除非你有什么暗恋的对象并且想偷偷了解对方的喜好……
亲身体验加上后期研究，小编觉得这次“红包店”的机制设计相当可圈可点：
活动操作非常简单，在没有看说明的情况下，只要在门店扫了活动二维码就能直接进入“红包店”小程序，看着活动界面基本就能知道怎么玩，大大降低了用户流失。毕竟只有用户完成了整个操作流程，才能评估这个活动到底好不好玩以及是不是值得安利给自己的好友。
支付门槛真的很低，只要满5元就能获得6个红包，一般随便去店里买点东西都会超过5块钱，付一样的钱却可以获得远高于支付宝的红包，这样低投入高产出的好事你舍得错过吗？不仅你自己不会错过，还很有可能和好友安利这桩好事，无形中替微信支付进行了免费的口碑传播。
抢好友红包这种事真的会让人上瘾好吗！抢车位、偷能量这种强关系之间的互动不仅容易形成好友间的攀比心理，而且特别容易增加用户黏性。这次微信支付一下子就让你和5个好友之间产生了互动，你来我往，用户积极性一下子就被调动起来了。
虽然不太理解为什么不是一下子可以拆7个红包（毕竟可以召唤神龙不是吗？！或许抢好友5个红包的灵感来源集五福？？？），但这种一下拆开好多红包的感觉真的可以让人产生特别的满足感，而且每个红包里面不知道有多少钱，这种期待和满足的感觉一下子乘以了六倍。
这个活动在某种程度上满足了好奇心和对好友的“偷窥欲”。就像每天查看微信计步器一样，你可以通过“红包店”了解好友们去了哪些商户、他们可能的购物偏好和品牌喜好等，这让人感觉自己更了解朋友们了，和朋友们的关系好像更近了（比如你发现好友原来和自己一样也经常去某个商家会不会感觉很惊喜？）。
这次活动唯一让小编觉得奇怪的是推广力度不是特别大，前期只是在网上零星看到过一些新闻，后期搜了以后发现大多也都是一些玩法教程或行业分析类的文章，没有看到官方特别针对此次活动做的相关campaign或宣传。
如果不是小区对面的便利店里有醒目的宣传海报，加上强烈的好奇心，小编可能就完美错过这波活动了。背后原因可能是：
这波活动主要针对的是线下门店以及线下支付行为较频繁的人群。所以就算在线上进行大规模推广，线下支付习惯和行为较少的用户就算被广告打到也未必会去线下参与活动（或者看以后过由于不能马上产生支付行为过段时间就遗忘了相关信息）。反而本身就比较偏好或者线下支付行为比较频繁的用户就算没有看到推广信息，但是当他走到活动商户时自然而然就会看到宣传海报，甚至有一些本来就习惯使用微信支付的小伙伴在不知道活动的前提下完成支付行为以后会跳转到相关小程序页面，既然本来就要买东西，加上活动参与门槛又低，何乐不为呢？
相比微信支付，支付宝一方面背后有淘宝和天猫两大电商来不断强化和巩固用户的支付行为和习惯，另一方面支付宝的芝麻信用对于出行、借贷、住宿等很多生活场景都有非常多的优惠及权益，加上支付宝对于大量日常生活支付场景的整合使得其已经形成了一套非常完整的线上支付体系和生态闭环。而微信支付更多的线上使用场景则是抢红包以及转账。在支付宝线上地位占据优势的情况下，微信支付通过线下突破来抢占用户的方式也就显得不足为奇了（去年马化腾在内部称微信支付2016年线下市场份额已经全面超越支付宝），而这次的红包店活动可以说又打了支付宝一个措手不及。在此次活动中微信再一次展现了其强社交属性，通过互抢红包来激发调动熟人之间的积极互动，而且整个活动线上线下的体验设计得非常好，尝过一次甜头的用户到店率和复购率是非常高的。通过用户间的强互动以及口口相传，活动自然就做起来了。
支付工具作为日常生活中的高频使用工具，却不是一个忠诚度非常高的产品。据小编了解，身边的小伙伴们没有特别固定的支付方式，大多数都是支付宝和微信交替着来，还有一些则会看哪个有活动就用哪个。支付使用习惯的养成和促销活动、APP使用频次、背后的生态体系等都有关系。小编现在之所以还是支付宝的忠实用户，主要还是因为自己的芝麻信用分相对较高，“迁移成本”太大。但在微信红包店活动如此给力的情况下，小编不介意活动期间投入微信支付的怀抱。一旦微信在未来也推出各方面都足以和芝麻信用分相抗衡的个人信用评估体系（今年8月腾讯已经推出腾讯信用分，当时只限于 QQ 超级会员可以查看，现在也需要获得公测资格才能使用。和芝麻信用类似，腾讯信用最低 300 份、最高 850 分。分数是基于微信与QQ互联网数据，通过 " 履约、安全、财富、消费、社交 " 五大维度综合评估的结果。），本来就占据社交优势的微信支付可能会成为很多人的首选支付方式。
当然，马云爸爸也没闲着，昨天新闻称阿里砸了224亿港币入股欧尚和大润发母公司高鑫零售。看来一场线下支付的战争即将打响。
你喜欢用微信支付还是支付宝？
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