知乎开了一家限时营业 6 天的「不知道诊所」
（深夜仍在排队的人潮）
11 月 10 日至 11 月 16 日，知乎联合三里屯太古里，开了家限时营业 6 天的「不知道诊所」。营业的第一天起，前去排队就诊的「患者」就络绎不绝，「不知道诊所」也成为三里屯太古里几个月来排队人数最多的活动。
一、知乎为什么开「诊所」？
一个创意首先要打动自己，才能打动更多人。如果「知乎开一家诊所，专治不懂」会怎样呢？这个想法一经提出，整个知乎市场团队都非常兴奋。它看似无厘头，却能用一个简单的洞察解释清楚：不懂也是一种病。
身体上不舒服，我们会去医院挂号-看医生-开药；当我们对这个世界有不懂的时候，大家也会选择上知乎-提问-获取回答。我们想做这件事的动力，来自于两个愿望。一个是希望打破一些对「知识」的刻板印象，知识也可以是生动有趣的，也可以用这种看得见摸得着的方式去分享去体验；另一个则来自于知乎通过知识分享发现更大的世界的初心。
二、「不知道诊所」是什么？
「不知道诊所」主视觉
「不知道诊所」是知乎联合北京青年人聚集的潮流地标--三里屯太古里打造的一个知乎范儿十足的「创意体验馆」，将知乎上专业、多元的内容，以有趣的方式展示出来，解答「不知道」，治愈「好奇心」。
三、「不知道诊所」有什么？
我们选择了知乎上六个和大家生活密切相关的领域：时尚、心理、摄影、电影、学习、美食，分别对应现实生活中诊所中的六个科室：外科、心理科、放射科、五官科、内科和口腔科，在不同科室中将线上问题可视化，以看得见、摸得着的方式呈现给大家。
1、外科 | 时尚
主治病症：又没衣服穿了症
进入知乎定制版「时尚芭莎」橱窗，做时尚封面人物。
在「球鞋文化墙」，膜拜20余款经典的NIKE AIR JORDAN 限量版球鞋。
和知乎香水领域优秀回答者「摸摸谢」一起，走进「香水普及实验室」。
2018年流行色拼接网红墙，成为诊所现场被合影最多的墙面。
2、口腔科 | 美食
主治病症：59 分吃货症
「海盐芝士咖啡」——一杯由知识、经验、见解析出的精华。
「极夜第一晚北极狐喝的酒」以及「零食急救包」拯救「病友」。
「异想天开吃货墙」、「闻起来很好吃」以及蔡澜的知乎美食智慧带你打开「关于吃的脑洞」，发现更大的美食世界。
3、心理科 | 心理学
主治病症：久丧不愈症
社交恐惧症、专注缺失症、自我怀疑症、形体焦虑症四个「心理病症治愈小黑屋」，调节不同的情绪。
在「一句话瞬间开心墙」前翻开一扇门，感受语言文字能带给人的欣喜。
4、放射科 | 摄影
主治病症：镜头恐惧症
「小象馆」坐诊，拍摄符合诊所场景的「治愈你的证件照」。
知乎站内问题：怎么用手机拍出精彩的照片？国家地理的回答在线下呈现，感受手机摄影的艺术感。
「摄影急救课」：看爱拍照的演员黄渤先生怎么把人像拍的更好看。
5、五官科 | 影视
主治病症：影评依赖症
在「单人电影院」看到贾樟柯、周冬雨、徐峥的推荐影单，体验一人独自观影。
在昏黑的台词星空墙面上，写下自己的思考和见解。
6、内科 | 学习
主治病症：不学习空虚焦虑症
「你很忙，但知识不慌张」或许是 2017 年最有知识量的一面墙，知乎周刊以处方笺的形式在墙面上展示。
知乎员工刘看山带来了北极特产和他的朋友们，受到了诊所里人类的喜爱。
四、「不知道诊所」后记
一场活动如何能有更大影响力，而后打动更多人？
用场景化的细节打动受众
「不知道诊所」中我们知乎的工作人员身着医生护士服装，化身医护人员，并互相称对方为：李医生，黄护士长等带有医院特色的称呼，休息区的手机充电宝等装置也做成了输液吊瓶造型。
知乎各领域优秀回答者变为诊所中「特聘医师」，将知乎上获得赞同数、内容收录数等作为「从医资质」进行展示。
入口提出的问题，在出口处均有对应回答，就像知乎中每个问题，都值得被关注。
用「时代病」的洞察唤醒受众
当大家还在说「丧文化」以及中年危机的时候，我们思考并抓住了现代人的几种时代病，又没衣服穿了症、59分吃货症、久丧不愈症、镜头恐惧症、影评依赖症以及不学习空虚焦虑症状，六种在生活中常见的「病症」，在知乎的诊所都有合适的方式去治愈。
用体验营销的方式贴近受众
现在，营销越来越难，营销成本越来越高。各个品牌都在尝试传播渠道及形式的转变，如何让用户「沉浸下来」接收品牌想要传达的信息，是我们一直以来的思考。我们希望用真实体验的方式和受众进行沟通，并和用户一起，去发现更大的世界。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论（5条）