伟门智威观察 | “双11”和春节推波助澜之下 疫情挡不住网购热潮
“双11”和春节推波助澜之下 疫情挡不住网购热潮
Wunderman Thompson电商研究显示，消费者对2021年“双11”抱有更多期待，商家应为这场“盛宴”做好充足的准备
人们的生活方式在过去一整年遭到了方方面面的限制。在疫情爆发期间，受限的出行政策以及许多商业街的临时关闭，使得零售行业遭遇重创。然而网购扭转了这一局面，根据中国国家统计局数据，2020年全国网上零售额同比增长近11%，占社会消费品零售总额的比重接近四分之一。
Wunderman Thompson电商研究的最新出炉的报告Peak Selling and The Pandemic调查了超过6000位在中国、英国及美国的网购消费者。数据表明53%的消费者表示他们的春节活动不会没有网购，并且有超半数（67%）的消费者称，他们不得不放弃过年回家团聚的计划。加上许多中国人积极响应政府“就地过年”的号召，更促使了大家纷纷网购囤粮的机会。
每年天猫“双十一”对于中国消费者来说是个重大的日子，2020年，消费者的网购数量占总支出的三分之二（68％），而在实体店只有32％。不出意外的话，中国的许多商家已经开始为2021年的“双11”做准备。有62%的中国消费者表示，今年会有更多的消费计划，其中的93%是通过网购的形式。
随着中国经济逐渐从疫情中复苏，在“双11”和春节中寻求救命稻草的商家们或许已经在为2021年的增长筹备方案了。超三分之二(71%) 的消费者期待他们为这个重要节点做足准备。
James Bay, Managing Partner (Commerce), Wunderman Thompson Greater China 认为：” 品牌也需要根据年度营销日历更全面地看待他们在电商高峰节日的做法。营销活动的节奏和新产品的推出必须适时，让消费者在各个营销热点活动第一时间能想到他们，这样才能在“双11”这样的高峰期产生更高的流量。“
James Bay
如欲了解详情及下载整份报告，请访问网页 https://insights.wundermanthompsoncommerce.com/peak-selling-and-the-pandemic
方法
这项研究是由Censuswide于2021年1月开展的，共有6079名在线消费者参与，其中英国2,022人，美国2,017人，中国2,040人。
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