致趣百川SCRM，助力销售渠道转化提升
管理销售渠道就像指挥乐队,不仅每个乐器要发挥完美，各乐器之间的组合、过渡也要流畅和谐。
多渠道集成和向线上迁移之路并不平坦，在妨碍中国B2B销售者全力执行在线策略的四大挑战中，有三个跟全渠道实施相关:
不同渠道之间的冲突(40%的B2B销售者);
渠道间如何分享客户数据(35%);
跨渠道集成后台技术(35%)。
(source：a commissioned study conducted by forrester consulting on behalf of sap hybrids,june,2015)
1、渠道组合
一种有效的多渠道线索培育是：市场活动（线下会议和线上直播），社交媒体（微博、微信等）百度推广，动态网站内容（企业官网、垂直媒体网站等），电子邮件营销这几种营销方式的结合。
通过将市场活动（线上直播、外部参与会议）获取的客户线索，引流到社交媒体上，以及将百度和官网注册带来的线索的，部分引流到社交媒体上（百度SEM这样的高意向的inbound leads显然直接成交了，更多的可以考虑采用目前国内到达率最好的社交平台微信上来做孵化），进行内容营销和线索培育，到适当时候，再采用线下会议或直接转给SDR进行转化，是目前最有效的方式。
在渠道组合中，最需要注意的是：渠道内容一致性。保证所有渠道讲的故事具有一致性，如线下培训提到某项产品，而在官网等渠道却只字未提，则会有问题。
第一，社交媒体＋搜索引擎，是付费媒体的完美搭档
B2B营销人使用的付费媒体中，社交媒体84%，搜索引擎67%，是付费媒体的完美搭档。
（Source：B2B Content Marketing：2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America）
社交媒体能提高品牌知名度和参与度，搜索广告则帮助品牌提高流量、培养潜在顾客，进而提高销量。
Forrester2016年5月发布的《why search＋social＝success for brand》报告中指出，71%的用户会用在搜索引擎上搜索，64%用户会在社交平台上搜索；
同时，调查发现年轻网民更愿意在社交媒体上与品牌互动，在消费之前喜欢在社交媒体上搜索商品信息。2016年5月Salesforce对美国网民的调查显示，千禧一代受访者比婴儿潮一代更愿意和品牌保持联系（25%vs.5%）。但是，只有14%的受访者表示使用社交媒体作为搜索工具。
一方面， 对搜索引擎进行优化，好的搜索引擎优化（SEO）原则应在开始创建营销内容之时便加以运用，渗透进元数据之中，别等到写完之后再去修改。
另一方面，重视社交端，特别是微信与知乎等社交属性的应用，它们共同构成了移动互联网时代社交媒体的新生态，社交端生态布局，要注意相互之间的差异和协同。
第二，自有媒体：围绕微信服务号，布局全渠道。
微信＋官网：通过致趣百川SCRM后台打通微信服务号与官网
微信＋直播：打通微信平台与企业线上／线下直播，直接在微信公共账号上嵌入直播，用户信息沉淀进入企业自有平台。
微信＋员工／用户：全员营销，利用员工和用户，通过众包方式，以积分激励员工分享。
微信＋其他自媒体：内容杠铃策略。一方面，通过把一篇内容分解成更小的部分或者不同的样式，在不同的渠道发布，尽可能多地挖掘其中的价值。另一方面，有自己的合作媒体，形成合力。
2、渠道转换
营销就像是多米诺骨牌，每一个骨牌都要设计好，最后推倒第一块才能达到最后一块。不同渠道培育潜客，要注意渠道之间转换的艺术性，如：
线下会议与微信个性化推送结合：在您的培训沟通交流之后，发送一个有趣、独特和个性化的图文推送。增加人性化可以加速您的潜在客户，并帮助建立信任。
不同渠道间的转换按钮：网页上，添加一个微信二维码按钮选择确认消息，以提示新用户不要错过其他方式。需要强调的是，网站上增加微信二维码截流这里绝对不是简简单单放一个二维码，用户就会扫描关注，你必须给他一个扫码的理由，营销讲究每个环节都要求细节。
作者：致趣科技 @ Linn
设计：致趣科技 @ Jomy
转载请注明来自：致趣科技（ID:BesChannels）
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