致趣百川：任何网站都有98%的流量会流失掉，你真的会用吗？
官网作为营销渠道的重要组成部分，在潜客购买决策环节重要性突出。对于官网而言，应该包括潜客想知道的所有与公司及产品相关的信息。
根据E-marketer网站的说法，任何一个网站都有98%的流量会流失掉，他们走的时候既不会填写表单，也不会完成购买。这意味着你失去了与潜在客户建立关系的机会。
作为seo、sem、ppc流量的落脚点，官网的承载性和交互性变得重要。针对这个现状，最好的解决方案就是提升SEM引流到官网之后的转化，加速线索从官网到销售部之间的流转，通过在官网埋码以及与全渠道数据打通，记录用户在官网内的各种行为及内容偏好数据，分析用户的需求及线索的匹配程度，为销售提供深入的用户洞察，促进线索的转化。
对网站访客进行潜客培育时，你需要从三个方向考虑——时机、形式和内容。
1、潜客培育形式：定向展示、交谈、视频
第一，定向展示
大多数网站驱动转化的消息展示形式有以下三种：
弹窗：典型的弹窗展示是出现在网站中间，有时也会在角落里“飞出”。
横条：一个满屏宽度的长条，出现在网页的顶部、或者底部。
横幅：位于网页顶部或者底部的一种更加细微的互动形式，起初是“隐藏”状态，触发后就会在预定时间内卷出可见。
第二，交谈
提供实时的线上客服功能，帮助消费者降低从新商家购买产品带来的焦虑感。网站上有一个“真人”，可以让人们在完成购买之前可以问任何问题。这会激励客户相信自己正在进行正确的决定。
第三，视频
给转化带来巨大提升的第三个消息方式是视频的使用。比起静态图片和文本，视频可以帮助将你的产品带入真实的情境中，并让你有机会说明为什么人们应该买这个商品。
2、潜客培育时机：触发时机选择
第二件需要考虑的事情，是每条消息在什么时间触发。这里有四个主要的触发方式，将运营活动带给目标受众。
第一，时间触发
由你来决定活动时间，根据一个访客已经在网站呆了多久。你可以在访客登录时立刻展示，也可以在十秒钟之后。
第二，退出触发
通过追踪访客的鼠标移动轨迹，如果发现房客正要离开，就立刻触发活动。
第三，页面浏览比例触发
当访客浏览页面到某个比例的时候，活动被触发。
第四，标签触发
在网页设置合适的定制化标签，或者其他可视化的行动指引按钮，当被点击时，活动会被呈现。
（Source：《How To Increase Website Conversions With The Right Messaging》，潘潘帕潘译）
3、潜客培育内容
第一，多元化内容，吸引用户点击
此点在《2017高客单价企业潜客培育白皮书》（二）｜如何用内容挖掘高价值客户？一文中已经做了详细论述，摘抄部分如下，详情可点击原文查看：
HubSpot内容主题丰富，通过方法论、客户案例、产品三个方向系统梳理，回答了“公司的业务模式、行业专家或思想领袖、有价值的咨询、教育或工具、产品服务”这四个买家最关心的问题。
同时，针对同一主题也会生产不同层次的内容。以博客为例，同一主题，会系列产生2到3部篇幅不长的电子书、3到5篇博文、10到15条推文。
第二，图片设计匹配，提升点击欲望
提升图片质量，避免图片尺寸大小不一、变形、质量不高等，给用户造成影响点击的负面影响。
作者：致趣科技 @ Linn
设计：致趣科技 @ Jomy
转载请注明来自：致趣科技（ID:BesChannels）
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