社会化营销的下一个阶段：社区化营销
提起私域大家应该都不陌生。
早在17、18年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了，要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥得更大。
在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始流行起来。
私域指的是品牌运营的“私人客户群”，与私域流量一同诞生的便是“私域营销”，指的是针对私人客户群的营销方式。
“私营销”可能大家不太清楚，它在2010年左右还算一个新概念。
2010年左右，天涯在线高级副总裁于立娟在某论坛分享了两本书一本书叫《微博力》，另外一本就是《私营销》。 微博力讲的是以Twitter为代表的微博引领的新媒体时代到来,已经渗透到了人们日常生活的方方面面。私营销这本书没有中文翻译，现在网上也找不到有关信息。
图片来源：freepik
但从各方面资料来看，“私”指的是“私媒”---私人媒体，简单来理解就是自媒体，但私媒比自媒体诞生得早。它最早指博客，后来指微博博主，微信公众号以及头条号掀起了自媒体的风潮，本质上他们都属于私媒体。
从私到私域最大的变化，其实是从“媒体”到“客户”的重心转变，品牌从最开始通过“私媒体”投放吸引客户，到现在自己搭建社群进行客户管理。
一：那社会化营销会怎么变？
社会化营销，又称社会化媒体营销或社交媒体营销，是互联网行业营销专业术语，一种伴随着人人、豆瓣、微博等SNS（社交媒体）平台诞生而兴起的营销概念。
区别于，1971 年杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒提出的“社会营销”（social marketing）的概念，社会化营销的英文为Social Media Marketing，它的核心在于Media这个词上。
图片来源：freepik
社会营销更像是公益营销，推崇企业通过社会公益活动、公共价值来推广自身的商业服务。
但“社会化营销”则指的是“社会化媒体”的整合。上个阶段做营销的底层逻辑基本就是：整合。整合用户、整合资源、整合平台，统称为整合营销。 在“社会化媒体”的概念中，包含了微博、微信之类的公共媒体产品。他们的诞生本质上都应该为公共服务，只是人们更关注其“社交”功能，反倒让私人和公共的概念越来越模糊了。
社会化营销的下一个阶段发展，其实可以参考“私营销”到“私域营销”的转变过程，即从“社交媒体”到“客户管理”转变。
只是，客户不只是品牌客户了，而是所有的社区居民。
二：从社会化营销到社区化营销
社会化营销的核心是社交关系，它的下阶段核心应该是“所有社会关系”的集合。而除了社区外，我们几乎找不到什么平台能囊括这种“社会关系"。
对比社会化营销的特点，我们可以进一步分析出“社区化营销”的三个特点。
特点之一：正能量和主旋律
社交媒体其实是基于“社会关系”建立起来的平台，所以“社会化营销”可以借用社交影响力，造成较大的关注效应，提高知名度。
炒话题，制造事件都是社会化营销平台的常用手法。
但是“社区化营销”的核心已经不再是社会关系了，而是“所有社会关系的集合”，它是某一种精神理念、生活方式或者价值观具体体现，所以社区化营销的首要特点，一定是正能量、主旋律的内容。
相较于话题性，社区化营销更看重指导性。
图片来源：freepik
特点之二 长久宣传，持续投入
在社会化媒体中，单个个体因为社交关系被连接起来。所以借势追热点，利用口碑传播，四两拨千斤是主流玩法。
但在社区化营销中，社交关系由点变成了面，有影响区域、有覆盖范围，所以无法靠社会化营销点对点的链式病毒传播。社会化营销需要靠更大范围的覆盖来推动，通常需要持久的宣传，在更长时间范围内向消费者持续植入认知。
特点之三 好行动，就是好内容
社会化营销中，因为信息传递的源头发生了变化，信息的质量及真伪都良莠不齐。所以，内容为王的概念被提了出来，品牌在社交网络上用好内容去获取关注及持久地品牌互动。
而在社区化营销中，信息传递几乎被限制在圈层之内。好内容变成了好行动，内容变得更实际。未来，真正感召消费者的一定是品牌的具体行动。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）