奢侈品牌年轻化,“百年老店”如何“讨好”年轻人?
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根据商业咨询机构L2最新发布的第八份《2017年美国时尚品牌数字指数报告》,Gucci因为其多元化的品牌数字营销活动,在今年击败其它89个竞争对手成为数字指数最高的奢侈品牌。但是一个月后的12月初,作为今年收入首次突破50亿欧元的意大利奢侈品牌,Gucci却被卷入了一场高达13亿欧元的巨额逃税案。
而在Gucci的“流年不利”之下,Burberry却一路高歌猛进联合吴亦凡将推出全新合作系列:
灵感来自吴亦凡的时尚造型与音乐风格,打造出包括苏格兰格纹棒球帽、印花运动衫、复古格纹衬衫以及刺绣连帽衫在内共19款单品。该系列将于北京时间12月16日零点正式于Burberry官网率先发售,随后登陆全球各大指定Burberry门店。
此外,北美商业神话主打瑜伽服饰装备的Lululemon因为发力中国市场,第三季度电商爆涨3.5倍“春风得意”:Lululemon在入驻天猫开设旗舰店后,品牌在中国区的电商销售额同比增幅达350%;其首席执行官Laurent Potdevin同时强调:Lululemon将与阿里巴巴一起探索新零售,以更好地扩宽品牌国际市场。最后,唯一能够吸引大众眼球的也许只有蒂芙尼1500元的曲别针。
当然,如果一根1500的曲别针就能在你的世界呼风唤雨的话,那么一卷87000的毛线一定能够击溃你的三观。
综上,Burberry“招安”流量明星,Lululemon“深耕”电商平台;Gucci被动深陷逃税舆论以及Tiffany主动制造话题风口,这或多或少也算是一种“新媒体数字营销策略”。
而它们所做的一切,都是为了同一个目标:加速奢侈品的“年轻化”。
第一:拥抱流量明星,为品牌“代言”
不知道大家是否还记得去年7月份卡地亚联合鹿晗玩的一手“欲盖弥彰”:
这是著名奢侈品牌卡地亚在2016年7月份发布的一条微博,却是在配图上给大家卖了一个关子,但是不少眼尖的网友还是从偶像“自黑”的脸孔中发现了这就是鹿晗。
果然,第二天,卡地亚发布了鹿晗为经典 Juste un Clou 手镯拍摄的全新大片《钉义自己》,据卡地亚官方宣称,选中鹿晗是因为其作为「坚持自我的时代先锋」,与诞生于 1970 年的 Juste un Clou 手镯的「独立」精神不吻而合。且不说卡地亚把粉丝玩弄于鹿晗的鼓掌,今年9月份赵丽颖成为Dior品牌大使却一度被网友质疑,甚至都需要Dior CEO Sidney Toledano站出来力挺。
当然,在拿下Dior之后,赵丽颖更是梅开二度拿下珠宝腕表品牌 Tiffany&Co.;屈居CBNweekly第一财经周刊“2017中国最具商业价值明星榜”第一名鹿晗一人之下。而在2017年的尾声,12月初Burberry也不准备放过流量明星吴亦凡,有希望在freestyle之后打造一款“Kristyle”。
第二:拥抱数字媒体,为品牌“发声”
如果说2016年,Burberry通过在数字营销领域的一系列动作:2009年创立“风衣艺术”Facebook主页、2013年成为第一批在Instagram上投放视频广告品牌、2015年与Snapchat合作直播2016春夏女装秀……
这些还不足以让你加快奢侈品数字媒体布局?
那么自1982年创立,2010年上市,这个仅有30年多岁的年轻品牌一跃成为三大珠宝商之一;其全球化程度仅次于施华洛世奇的珠宝商,第1、3、4分别为施华洛世奇、Tiffany和卡地亚。
为什么Pandora近年来成长得如此之快?更直白的说潘多拉是如何让女性消费者买上瘾?
关键在于“Pandora通过自己独特的营销手段,以及产品本身可任意组合的个性化手链”,致使潘多拉手链成为了“独一无二”的象征;这又和潘多拉提倡的“独立精神,演绎真我个性”吻合,再加上产品本身就是一种精神符号;独一无二的产品体验使得潘多拉在年轻女性之中备受欢迎。
此外,潘多拉的快时尚运营模式,刺激追逐流行的女性消费者,在微信聚集的42万粉丝(新榜数据)也成为了其彰显个性的代言人。除此之外,潘多拉还在微博、Instagram、Facebook等社交网络与消费者亲近互动交流,也一反珠宝品牌高冷展现出极具亲和力的一面。
有数据称:约72%的消费者通过社交媒体与其钟爱的品牌进行互动,且六成消费者对社交互动青睐有加,导致口碑宣传已领先于杂志等传统媒介,成为了品牌推广的首要渠道。
第三:拥抱数字电商,为品牌“赋能”
商务部数据显示:中国电商的规模从2012年的8.1万亿,已经增长到了2016年的26.1万亿。按照2016年全国GDP总量为74.4万亿来计算,电商占全国GDP的比例已经达到了35%,并且每年还在以30%以上的速度在猛增。中国的互联网生态早就超越了欧美,电商规模更是已经领先了全球。
在阿里巴巴、腾讯掀起的这股电商浪潮之中,奢侈品也不能幸免。据波士顿咨询机构最新调查显示,电商业务在全球奢侈品市场中的比重预计到2020年将达到12%,仍有很大的发展空间。证券经纪公司Sanford C. Bernstein则预期奢侈品电商未来将以两倍于整体奢侈品行业的速度成长,线上奢侈品交易额到2019年将达到270亿欧元。
目前,包括Burberry、HugoBoss、Kenzo、Laperla、Rimowa等覆盖服饰、鞋履、内衣、箱包各类奢牌,LVHM集团旗下浮生若梦、海蓝之谜、雅诗兰黛、兰蔻、赫莲娜等一线美妆大牌,Y3为代表的潮牌,以及Coach、Agnesb、Stellaluna等时尚轻奢品牌,均已开设官方的天猫旗舰店。
2017年,京东时尚事业部加大了在奢侈品与时尚领域的推动力度,引入包括阿玛尼、施华洛世奇和真力时在内的大量国际顶尖品牌入驻京东平台。再者,2017年10月,京东也上线了一款专门售卖奢侈品的APP:TOPLIFE;已确定入驻的品牌包括箱包品牌Rimowa、内衣品牌La Perla、Emporio Armani、Ports 1961、Trussardi、高档音响品牌B&O等等。
如果说拥抱流量明星勉强维系了奢侈品所需的流量,拥抱数字营销打开了奢侈品堵塞的“奇经八脉”,那么拥抱数字电商就彻底打通了奢侈品潜藏的“任督二脉”。
不过流量明星终究“危险”,就像肯德基连续三个代言人“出事”,小米“被逼”只能请来初音未来;拥抱数字营销也不是“一日之功”,在摸索石头过河的时候还必须防范那些突然杀出来的“大庭广众”;最后电商化在短期看来的确有百利而无一害,但是从长远来看,又无异于“饮鸩止渴”?
只不过在这个消费者普遍“喜新厌旧”的时代,奢侈品本来就是“衣锦夜行”“明火执仗”;怎么“讨好”年轻人,怎么“凸显”自己的存在感,这才是当务之急。
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