映盛中国：星巴克的沉浸式场景营销
与一般体验不同的是，沉浸式营销并不是直接让用户体验某种功能或者质地，而是侧重于营造产品所带来的主观感受，这种主观的感受能给用户一种约定俗成的产品记忆，这样即使在不同时空环境下，当用户回想起这种感受时，能够快速与某种产品联系起来。例如当你想起爱情的美好，可能联想到的是玫瑰、巧克力、钻戒、浪漫的餐厅或者是某件订制的婚纱礼服等等。而留意这些产品的广告时会发现，它们往往都打造出浪漫温馨的氛围，例如钻戒最经典的广告词“钻石恒久远，一颗永流传”，赋予了钻戒一生只为一人的爱情定义，成功将钻戒打造成婚嫁“标配”。对于眼下五花八门的产品信息来说，为了让消费者对产品留下深刻印象，一些商家开始寻求新出路。
而刚开业不久的星巴克携手阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊，就成功地在沉浸式场景营销中做出了新的尝试与搭建。这个工坊是星巴克有史以来最宏伟的项目，是星巴克继西雅图臻选烘焙工坊落成三年之后全球第二家臻选烘焙工坊，可以说是咖啡界的与众不同的零售殿堂，在这里顾客将感受到前所未见的互动式全感官咖啡体验。据网友描述：推开上海烘焙工坊圆形剧院式建筑的大门，步入这座面积达 2,700 平方米的“咖啡奇幻乐园”，首先映入眼帘的是一座约两层楼高的巨型铜罐， 罐身装饰有 1,000 多个中国传统印章和篆刻图案，手工镌刻着星巴克和咖啡的故事。作为整体体验的一部分，还可驻足感受包括提供多种煮制方式的三个吧台在内的多个工坊景点，可以在 3D 打印而成的茶瓦纳吧台探索特调茶饮，可以在首次亮相亚洲的焙意之吧台享受意大利纯手工美食，也可以静静欣赏由 10,000 个六边形组成的木制天顶。
当然除去在现实场景搭建上的独具匠心和豪华体验之外，星巴克在数字科技运用方面，走在了沉浸式场景营销的前列。此次联手阿里巴巴打造了AR大型场景识别技术，用户通过手机淘宝“扫一扫”，即可完成内容获取、社交、交易等多种服务。例如，用户可以通过AR技术了解星巴克“从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的全过程，也可唤起“隐藏”的在线菜单查询功能，并通过AR技术直观了解咖啡吧台、冲煮器具等细节。用户打卡指定工坊景点，即可获得虚拟徽章，并解锁工坊定制款拍照工具，体验成为星级咖啡师的乐趣。此外，全球仅在上海星巴克烘焙工坊有售的周边纪念品，也可通过手机淘宝“扫一扫”，在天猫星巴克官方旗舰店下单送到家，实现线上线下全渠道购买体验。
从此次AR技术在星巴克店内的大量运用可以看出，过去几年不温不火的AR产业，已经在技术革新的加持下迎来了大爆发，并为营销行业带来新的发展机遇和升级机会。数字营销的后期，用户与广告之间的“参与感”增强了，活动式的网站和H5等都让广告看起来不像是广告，而是游戏，另外数字媒体时代，用户情绪可以通过留言评论及时的反馈过来，都是一种参与感的展示。而AR是增强“参与感”的一个新媒介。从AR的设定上，本身用户就是作为一个角色出现在里面。未来，有可能在显示技术、交互式体验中，会更轻、更快、更强的情况下，有可能又会出现一个全新的，某一个应用点的突破，尤其是在场景化消费产业。目前AR产业还是一个逐步发展的阶段，面向细分营销市场的AR应用需求和方向前景还很大。
通过这一系列沉浸式场景的打造，星巴克的咖啡有了新一轮的意义，尤其是上海星巴克臻选烘焙工坊，同样是一杯醇香提神的咖啡，这个星巴克门店赋予的将是全球最大、数字科技含量最高、最有文化特色和体验最独特的咖啡感受。此后，它卖的不再仅仅是一杯咖啡，更是一种独一无二的体验，又或许，凭借这种“独一无二”，它成了外地人到上海喝咖啡必去的“旅游胜地”。
映盛中国（INSUN CHINA），作为最早涉足互联网营销的专业服务商，在互联网互动整合营销和移动营销领域拥有强大实力和卓越口碑，立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵，为客户提供：互联网互动整合营销规划与执行，互联网公共关系（EPR），社会化媒体营销策略制定与实现，移动营销策略制定与执行，互联网舆情定制化解决方案＆分析报告，以及快速实现销售线索或品牌效应增长的各类整合营销服务组合。
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