杨笠代言英特尔翻车，后续操作把我看呆了
这就是微博速度，发完就上第一，绝对没有买的成分。
从广告视角来看，不得不说英特尔这波是步子迈大——扯着裆了。
2021年3月18日，英特尔官方微博@英特尔芯品汇放出了脱口秀演员杨笠的代言宣传片，宣传片中杨笠说道：“英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高。
—————————高能分割线，酌情阅读（我尺度真的很小了）—————————
选了杨笠 品牌哭泣？
这锅杨笠不背，品牌自己背。
英特尔在3.18日放出杨笠的条片子后，官微立马沦陷。
我不相信代理商没有预判这支片子的风险，我也不愿意相信品牌方不知道这个项目的风险。
有国民男装品牌“海澜之家”翻车在前，又有品牌不考虑消费者画像和品牌标签只管迈步向前，英特尔这波被“理智网友”怼到自闭不亏。
求求了，品牌市场部都长点心吧，夺笋啊，就拿着品牌价值和品牌形象在这可劲造。
但面对一定能上热搜的杨笠，尤其是项目文案还和性别话题相关，这是在挑动互联网神经，是在互联网雷区里载歌载舞啊。
tommy我冲上吃瓜第一线的时候还不算晚，我觉得自己都够快的了，没想到英特尔比我还快......
删博装傻 危机不公关
英特尔：我选择闭麦。
24小时不到，全网下架视频，只剩寥寥几张截图，英特尔的后撤速度不可谓不快。
微博哑掉，官方店删除海报，品牌只当杨笠没来过。
英特尔官方旗舰店前后对比图
危机公关呢？
即便广告是有时效性的，但也请别忘记，互联网是有记忆的，况且总不能指望一波舆论能在删掉博文后立马平息吧。
你们可以学茶颜悦色啊，三小时内两次危机公关，热搜榜就是人家的试炼场，化危机为转机，声量有了，错也认了，即便有许多网友依旧不依不饶，但至少是认可道歉行为的。
再不济可以学Ubras和李诞，至少对于品牌形象的损失能挽回一点是一点，承认个错误先。
但我好奇的是，你们又没做错，怕什么？删什么？
传播学有个著名理论“魔弹论”又称“皮下注射理论”，它的核心内容是：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中身体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。
这个理论在上世纪40年代末被打破，但在我看来不是的，只是被不断修正了。
以英特尔为例：英特尔就是魔弹枪手，是传播者，但在枪响之后，这颗魔弹击中受传者所带来的影响就不是枪手可以左右的了，枪手只能依靠受传者反应，调整后续还未击发的魔弹以达到影响受传者的可能。
但这次英特尔只开了一枪，并且立马丢掉了枪，受传者如脱缰野马，肆意狂奔。
网友泄愤 怼你没商量
丢掉了枪，你就是众矢之的。
不删微博，还能危机公关，删完跑路两边都得罪。
网友明显是对立的，广告的对错在你发出这条微博的时候应该就已经清楚了，认输删博显然是背弃了支持者。
叫嚣者只会气焰高涨，支持者更是愤恨不已，两边都不讨好，根本逃不掉。
承担责任比掀桌走人更重要，既然选择开拓消费群体，就要对被选择的消费者负责。
品牌需要对自身形象拥有强大的掌控力，根据市场反馈来调整品牌策略是没错的，但至少认清哪些是可以采纳的，哪些是不能苟同的。
杨笠身上明显的“性别认知”&“脱口秀”标签就要求品牌在选择她的时候做好面对舆论的准备。
我们都理解，一句话是要结合语境来看的，但时代太快了，表面是“沟通成本不断被降低”，实际上则是“沟通者双方都没有花费该有的成本去解释和理解”，杨笠的脱口秀就是这样的困境，当下被扭曲的“女性认知”更是这样的困境。
更可笑的是，英特尔没有做出道歉，却发布了事件“回应”。
到底是我语文没学好，还是他们打错字了？
你敢说自己“多元、包容”却不敢直面舆论争议，这可不就是既要那啥，又要那啥。
来去之间 只有被“夹”
夏之禹是真的勇啊。
3月22日凌晨5点08分，咱们的16线说唱rapper，夏之禹老师出击了。
夏老师在微博用一条4秒视频配合简介明晰的文案发起话题#我是男人，我挺杨笠#，很快啊，这个话题就冲上了热搜。
但更快的是这个热搜和话题说没就没了。
我又开始挠头了 ，这是怎么回事？
哦～原来是在这场互联网一来一去的辩论之间，夏老师的话题被夹没了。
一瞬间我悟了，这是挑动“性别对立”被举报了。
上次杨笠被举报的事件还历历在目。
然而被夹的不止这些，还有“吐槽大会”。
“夹总”虽迟但到，yyds！
言归正传，这一连续的操作，英特尔和微博都把我搞迷糊了，难道这就是“如果解决不了问题”，那就解决“话题”？
代言人和消费者画像读懂了吗？
读懂了却不敢坚持。
单从这条广告来看，抛开杨笠，抛开脱口秀、抛开性别话题，还是可圈可点的。
可为什么品牌只看到了代言人的话题性和流量却没看到内在属性。
杨笠是符合英特尔需要的女性形象的，有流量、独立、有成就、有态度、能出圈，但品牌忽视了她身上的敏感标签和自身品牌的刻板印象带来的风险，或者说，没有做好接受“网暴”的准备。
当下社会是对女性有偏见的，我们要承认，杨笠一场脱口秀，仅仅是一场脱口秀就已经被堵着网线骂了。
于谦于大爷家的女性在"下九流场所"被各种无底线的调侃，大家为何就能理性对待说一句“那是在说相声”呢？
我相信品牌一定看懂了消费者画像，才在广告策略方面不断向女性群体倾斜，这是市场所趋，但不可否认的是，刻板偏见是一堵南墙，撞碎它必然会受伤，品牌是否为这次受伤做好了充足准备。
答案是没有，如果做好风险预判就不会出现删博跑路这样的事情了。
说实话英特尔把目标受众定在职场女性是很正确的。
很大一部分职场女性不需要电脑拥有过高的性能配置，价格适中、运作流畅、体型轻薄才是最需要的，英特尔和AMD是完全可以杀出一条血路的。
但英特尔刚流血就怕了，反倒便宜了AMD。
女性营销不止要考虑女性
选择流量就要做好被流量冲击的准备，选择女性更要考虑两性消费者的舆论辩驳。
性别营销就是在刀尖上起舞，3.8刚过去，翻车的品牌还历历在目。
做得好的声名鹊起，做不好的声名狼藉。
广告目标受众可以细分，但看广告的观众可不止那一撮。
市场是残酷的，市场也是快速反应的，这要求品牌在策略规划上慎之又慎。
珀莱雅妇女节的切入思路就两头讨彩。
女性营销不是简单的四个字，这需要更多的市场调查和分析，准确预判广告战略的市场反馈，并做好应对措施。
切不可一步跨进品牌的风险区，摸着石头过河最适用。
直面危机才叫危机公关
品牌应该挺直腰杆，视频如果有误导积极道歉，声明视频是脱口秀的形式烘托产品，无歧义。身正不怕影子斜。
删博跑路的意思不就是怕了，不敢继续为女性发声了嘛！危机公关要迎难而上而不是急流勇退。
严格意义上来说，这都不算一次危机，是品牌自己硬是个玩成危机了。
平权原本就是场战争，而互联网作为社会问题的畸变场，无疑会让战场局势更加复杂遍布“危机”。
将来会有更多的品牌下场分蛋糕，而妥善处理这里面的“危机”才能彰显品牌态度与担当。
英国女作家伊夫林·比阿特丽斯·霍尔针曾说过：我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。
品牌更要不惧舆论，直面危机，理性表达，危机公关要处理危机，而不是逃避危机。
写在最后
女性意识觉醒是时代趋势，但这仍是营销风险区。
品牌走进风险区只是开始，走过风险区才是本事。
希望更多品牌能够走在风险区的前列，扳正社会态度，承担起应尽的社会责任。
不需刻意从“女权”中掘金，只需要平等对待即可互利。
杨笠英特尔事件会以什么方式结束我不知道，但可以肯定的是，这只是众多品牌投石问路的一次尝试。
ps：笔者是男的，听得了相声，看得了脱口秀，看不下去我会换台，但不会摔遥控器。
再ps：文中有一个文学彩蛋，但猜对没奖。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论（78条）