致趣百川:预测型的标签,构筑明晰用户画像
预测型的标签,需要基于事实性标签和分析型标签,做出预测。
预测性标签的生产流程:特征抽取→监督学习、样本数据→评估→标签产出,是经典的机器学习流程。
在,设计标签是,要注意以下几点:
尽量窄化范围,减少某个标签可能的意义范围。
标签要有统一性:风格一致,活泼的还是严肃的;版面样式一致,字体、字号、颜色、空白、分组方式的一致,视觉上强化标签群组的系统性本质;语法一致:名词"会销",动词“参会”等同一层级不要混用。
理解性:标签所指示的系统范围应该能够让人充分理解,有助于用户快速扫描,推论出应用所提供的内容。
在线索定性化,打标签的过程中,可以用简单的方法快速走通整个流程,然后再进行分别环节的优化。
同时,在进行线索定性过程中,要及时头脑风暴进行优化:
相关利益者(市场部和销售部)闭门会议,展开头脑风暴。
深入以下问题:目标市场是什么样的?销售人员觉得获得的销售线索数量是多了还是少了?数据库已经有谁?前景好的线索有什么特征?下什么样的线索不受欢迎?
确定“好”是多好:设置基准级别。
确定“好”线索的标准,并定期审查,不断迭代培育机制。
作者:致趣科技 @ Linn
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本文是致趣百川《2017高客单企业客户培育及商机挖掘白皮书》的一部分,现白皮书已经开放下载,可以关注微信号致趣科技(ID:BesChannels)下载。
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