一份来自网易设计师的超级干货:如何提升设计师的“营销价值”?

举报 2018-01-04

一份来自网易设计师的超级干货:如何提升设计师的“营销价值”?

来源:网易UEDC (ID:NetEase_UEDC)
作者:孙铮宇
原标题:《如何提升设计师的营销价值》
本文已获得授权,转载请联系原作者

如今,设计师大多时候被要求赋有营销方面的技能。诚然,设计师具备营销能力后,工作的专业性与效率都能够得到大幅度的提升,并能通过设计工作为业务赋能,从而体现设计师的工作价值。

那在实际的工作中,我们设计师如何通过本职的设计工作去体现营销价值,从而帮助提升产品转化率呢?接下来,本文将结合“网易严选”的营销设计工作案例,从“品牌定位”、“消费导向”、“用户人群”等几个方面入手,看看我们在设计中有哪些方法去体现营销价值。


01.了解品牌定位

什么是品牌,为什么了解品牌定位是非常重要的呢?

因为品牌(Brand)是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。好的品牌的定位,能够在消费者心中建立一个独特的,不可替代的、有价值的位置

品牌的识别度非常重要。就比如对于大多数女生来说,以下两张图,不用仔细辨别就能说出左边就是蒂芙尼,右边就是爱马仕。品牌识别度非常高,仅仅靠色彩就能辨别。同样,在众多电商中,严选的营销设计已经开始区分于其他电商,拥有了较高的辨识度。

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因为严选将“好的生活,没那么贵”作为品牌定位,持续诠释“简单、精致、可以拥有”的美学内涵,那就需要设计师在整体视觉传达中,不断强化这个品牌的定位。首先设计师可以从色调 / 字体 / 排版这3个方面来着手。 

色调:

主要以温和,温暖 ,清新为主。可以根据季节,节日,大促有更细的分类。

日常 : 柔和 清新 温暖 

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节日:促销 浓郁

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字体:

文本字体尽量选择简洁轻巧的字体。比如苹方,思源等。氛围头图标题尽量选择骨架重心置中,中宫开阔的字体 , 让人有隐隐的力量感。

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排版:

将商品信息突出,去掉一些不必要的干扰信息,遵循视觉流的习惯,避免一些视觉疲劳。

商品板式

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02.让品牌拥有消费导向-了解用户心理

那么如何提高品牌在用户心里的购买欲呢?首先我们要了解品牌对于消费者来说,是品质的保证,是自我性格的展示,是一种消费者的自我表现和自我认同。

对品质的保证

在一秒钟的开机屏中,如何体现品质,又要在短时间使用户触发跳转。首先要选择高品质的商品图片,同时把制造商的位置放在最显眼的位置,保证用户可以在短时间内被商品,制造商,价格等这些元素吸引。

严选单品开机屏

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自我性格的展示

因为选购的商品其实也是用户体现审美的一种方式,所以户选择的一件商品,便是TA的一种偏好,一种生活方式,从而反应出来的一种个性消费。那么选择严选商品的用户,应该是注重生活品质,注重性价比的。那么设计师在打造场景的同时,需要更关注的是这个微环境是否能带给用户一种拥有的冲动。

举例:  

厨房:一个活动中的对象为厨房用品,那么女性用户便会居多。那么用柔和的色彩, 将厨房里的小场景一一呈现出来的时候,是希望用户想到是惬意的厨房时光, 同时也希望去拥有同样的商品。

运动:在春夏交接的时候,使用清新的绿色配上浅色商品,整个色调青春且富有活力,便有一种想要和小伙伴在运动场上较量一番。

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匠心:一半实物一半线稿的方式呈现,不仅可以体现商品,线稿的部分则可以体现为 工艺的精细,同时也符合人体工程学等感受。

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文具用品:冷静的色调,商品排列有序,让人联想到干净整洁的工作台,同时也尽显商品精致。

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03.了解用户分布

当广告投放在不同的渠道中时,那面对的用户也是不尽相同。所以设计输出在维持品牌特性的前提下,需要增加其平台用户的好感度

比如在云音乐渠道投放,会增加一些音乐流行元素,减少距离感,游戏平台同样也是。以男性为主的平台,例如邮箱内的广告,选用单品,纯色背景,干净简洁符合男性审美。              

邮箱内广告

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云音乐广告

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游戏周边广告

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04.信息优先级

想要把信息有效的传达给用户,就需要建立信息层级,把最能吸引用户的部分加强突出。首先就需要对文案进行梳理和分析,再通过位置比例大小,色彩等来进行优先级的排序。比如:

优化前

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        a. 信息不明确无重点,需完整阅读后才会理解。 

        b. 手机的介绍按钮太醒目,用户容易跳转。

        c. 4重优惠的图标辨识度不高,需要配合小字理解。

        d. 配图偏大,影响左边文案阅读。

优化后

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        a. 将大标题的2个利益点突出,增加吸引力。

        b. 弱化按钮,展示位置下移。

        c. 直接用文字展示4重优惠,是最直接的表达。

        d. 缩小配图,在MAC包上添加利益点标签。


05.敏捷响应

大多数时候,我们的活动以及广告上线时间都比较短暂,但尽管如此,在期间发现有点击率下降或者用户流失的情况出现,都应该立即配合策划同学,设计出一个优化方案

举例:刚开始强迫症活动的广告点击非常高,但转化率特却特别低。活动的利益点只在商品展示上方有优惠规则文案,所以用户在面对全新的活动规则,全新的商品展示的时候,用户的理解成本很高。面对优惠力度非常大,并且有意思的活动时,却无从下手。那么该如何减少用户在活动中的理解成本,如何减少用户的流失呢?

活动广告

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活动页面

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最后我们的优化方案为:

        1.进入活动后,弹窗出现活动规则

        2.在弹窗和开机屏广告上多方位出现购买引导

主要展示哪些商品组合购买优惠力度最大,被选择百分比的显示。目的是为了减少用户的思考时不用去思考如何组合才有最大的优惠幅度。转化率有了明显的提升。

增加的活动弹窗

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再比如:严选赞助了《我们相爱吧》综艺节目,使得黑凤梨系列在主站搜索上升为排名第三,为了缩短用户寻找商品的操作线程。那就需要立即设计一个首焦,去引导用户直接进入到黑凤梨的筛选结果中。

优化前

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优化后

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06.不断自我迭代

随着产品线的不断丰富,最早的商品库为5个类目,增加到现在的10个类目,从最早的日式小家居用品,到现在新增了很多美式家具,智能电器,志趣周边等。那么原本的一些视觉风格可能不足以囊括所有的商品特性,同时用户也会有视觉疲劳。

所以设计风格上从日式性冷淡风,需要慢慢增加了很多更符合品类气质和节日氛围的风格用更为贴切的视觉语言来表现商品特性。当然设计师还是应该在品牌定位下,去尝试更多的可能性,而不是完全脱离。

比如这次万圣节,为了更有节日氛围,避免和普通活动风格类似采用了大胆的黑色为主色调,增加了趣味性。

万圣节活动页面

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最后希望这次总结能帮助到设计师明确工作目标,提高工作效率,在品牌意识的驱动下能快速提供合适的方案,如有不当之处,欢迎大家来一起交流。


作者:孙铮宇。网易邮件事业部视觉设计师,主要负责网易严选、邮箱大师、有钱的营销设计。喜欢细腻微小的美,觉得设计和生活都是正经事。


公众号:网易UEDC (NetEase_UEDC)

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