从“营销”到“经营”,如今商业世界发生了哪些变化?
“增长”是个老生常谈的话题,而营销则始终伴随企业、品牌左右。媒介传播形式不断丰富,营销的方法论被轮番提炼出来,但企业主的焦虑却越来越大。
一方面,很多行业都有自己的淡旺季,增长就像过山车,同时,在营销扎堆的市场环境下,品牌要想被用户记住越来越难。《2020广告主营销调查报告》里同时提出了广告主的担忧,比如:直播带来的快速增长,如何转换为粉丝对品牌的依赖?品牌的长期积累和沉淀如何与节点性的增长协同?
要想让增长成为长期的、可持续的、日常性的,这便考验到企业的原生内容基因以及持续经营能力,即是否有持续的内容来支撑企业的营销,是否能够打造其差异化且友好的认知。
巨量引擎在2020年便洞察到此趋势并提出“激发生意新可能”的主张,从近期发布的《巨量引擎平台价值篇通案》来看,巨量引擎推出了原生经营体系,不断深化从“营销”到“经营”的理念,为企业与品牌带来了更为体系化的增长助力。如今的“生意人”,需要具备哪些能力?
做生意,是一种信息与价值的交换。在四十年前,是基于地域而展开的“私域”买卖,所以最初的广告形式以户外广告及口耳相传为主,有需求、能触及即可。再后来随着电视、互联网以及手机终端发展起来,广告形式不断丰富,同质化竞争激烈,自然对内容的要求也越来越高。
在短视频、直播等多元媒介时代,信息交换越来越便捷,每个人、随时随地都能做起买卖来,直播间、小店、品牌橱窗……但对于企业来说,渠道增长机会随之被分散。在生意随时可发生的环境下,一时的强势曝光与规模化的流量,很难持续的激发用户需求。做生意,除了“供需匹配”外,还需要具备什哪些?
很多企业已经反应过来,用户随时都会发现新的品牌,产生新的交易,此时做生意,不能打一炮换个营,也不能等用户有需求时再出现,而是需要主动去维护与用户的关系。
建立关系,是一种经营思维;而品牌经营,则需要原生内容来支撑。
从企业/品牌、用户的之间的关系出发,去经营用户,经营品牌资产,去生产契合自身与用户的内容,才能摒除营销“噪音”,实现持续性的增长。而这种企业主动去生产内容,打造持续的、有效的用户沟通场,正是如今企业与品牌的竞争壁垒所在,是“生意人”所需要具备的能力。
原生经营体系,构建科学化长期增长
其实,我们常说的营销活动,只是企业经营的一个具象展现,从广泛意义来看,那些坚持长期主义而展开的营销,同样是一种经营,是动态的、持续的、全面的、具有高度认知的。《2021中国数字营销趋势报告》中显示,2021年中国数字营销预算平均增长20%,但预期费用增长存在明显差异,整体呈现“越有钱、越增长,越新锐,越增长”的态势。
增长如同逆水行舟,不进则退。近两年,几大营销平台纷纷将营销化繁为简,回归到增长这个最本质的层面。在《巨量引擎平台价值篇通案》里所提出的原生经营体系里,强调了原生经营的四大价值:流量原生价值、内容生态价值、阵地经营价值、高效全链价值,从经营的角度,打通矩阵内循环,以“4(原生经营)+1(营销科学)体系”来帮助广告主驱动生意新增量。
新流量场景,遇见新增长
流量是增长的基础,也是经营者的第一关。谈到流量,很多人第一反应是效果怎么办?但其实品效从来都是相互的,效果需要品牌来驱动,品牌需要效果来维系,所以,我们做营销时,要从底层逻辑出发,重品牌,重效果。
巨量引擎通过整合今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、轻颜相机、Faceu、皮皮虾、剪映、穿山甲等不同场景化的app,来构建流量综合体,借助直播、搜索等新场景,挖掘流量原生价值,以传达、说服、培养的逻辑,打破广告限制,逐步深化品牌影响力与效果转化。
新内容生态,创造新互动
面对新的用户,内容始终是打开沟通的重要介质。什么样的内容,能够持续满足新成长起来的用户需求?拥有创作者生态以及共创逻辑的内容生态,成为优质内容的发源地。这也是巨量引擎所提到的内容生态价值。
生活数字化,进一步拉高内容消费,驱动内容生态进化。巨量引擎通过升级内容原生经营体系,以“短-中-长-直播”多内容形态联动内容产品、平台IP、PUGC达人,形成了特色的内容营销矩阵,以多元化的内容经营场景、模式以及科学化的内容评估体系,不断激活全民创作的内容生态,为品牌搭建新的互动连接。
强化阵地经营,让生意留下来
当营销从线下转移到线上,用户身处信息的海洋里,所接触到的每一个广告信息,都可能随着时间和信息的迭代而成为过眼云烟。品牌能否在流动的信息洋流里,建立一个像线下生活圈一样的“私域”,来留住自己的用户?巨量引擎的阵地经营,恰好解决了这个问题。
强化以品牌号、企业号为核心的阵地经营体系,打通品牌场景、到店场景、留资场景、电商营销场景,以精细化的解决方案,贯穿品牌从“认知-吸引-认同-拥护”的养粉逻辑,不仅能够为企业带来更深的品牌认同,还能够带来更增量的获客效果,一次转化打开多次转化,不断夯实长期阵地价值。
完善全链经营,提升增长效率
前面刚刚提到场景的打通,而这恰好是电商营销从曝光到转化的全链路。巨量引擎在强化阵地经营的同时也强调了全链经营——完善全链路经营设施,打造一体化电商广告。
不同于“站外引流,站内转化”这类传统的电商转化模式,一体化电商广告,具有流量提效、场景协同、数据支持、开放生态四大驱动力,能够精准且高效帮助商家激发生意新增长。
以「技术」演化「科学」,营销科学开启新增长
“4(原生经营)+1(营销科学)体系”是巨量引擎原生经营体系的基底,数字化让营销更有数可依,科学化让经营更有迹可循。随着营销解决方案不断迭代,技术逐渐向着科学演进。在广告投放、运营、销售的每个环节,都能够借助数字化、科学化的工具,实现共振和促进。
比如,巨量引擎有渠道归因、点击归因、有效播放归因等度量维度,可以帮助广告主快速优化、完善营销路径,同时还有代替人工操作的营销自动化工具,全面加速增长。
原生经营需要好的承载才能跟得上用户的步伐
用户在变,企业的经营方式也在变。你会发现,以往忙于渠道开拓的老板,可能在抖音直播间快乐的带货;过去买断广告位的品牌,可能出现在任何一个随时都会刷到的生活化趣味视频片段里。生意的增长,正在以前所未有的路径实现。
互联网与数字经济全面加速,用户行为不断变化,在新的商业生态下,拼流量、拼内容对于企业来说会越来越乏力,未来的增长,一定是降维式打击——做持续的原生经营,才能跟得上用户需求与变化。
持续化的原生经营,自然需要一个好的承载平台。从当前用户需求来看,单一的平台很难满足用户多元化的需求,从「内容」到「生态」不断延伸,搭建以每个个体为核心的多元生态全面连接的合作生态,才是用户所需要的。而这样的平台正是每个致力于长期增长与持续经营的品牌所能着陆的。
巨量引擎“4(原生经营)+1(营销科学)体系”,从全局化的生态视角出发,以平台的持续进化,带动合作伙伴一同科学经营,持续增长。
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