作为团队Leader,究竟该怎么带人?
来源:古里奥(ID:coolioyang)
作者:古里奥
原标题:叫一声老板,您带人还喊什么苦和累?!
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就像学习任何其他技能一样,“带人” 的获取也是螺旋上升的。我以为自己已经在 “领导别人” 这件事上走了个来回,学到了点儿东西,可是最近又有一些多年前的困惑回到心里,只不过这次再想通后,却比之前敞亮了许多。
有没有义务教别人?
“教别人很累,对方总也听不懂,就算听懂了又总是做不好,就算做好了又会有情绪和看法,还要去照顾。还不如自己做,时间、进度和质量都更有把握,安排起来也灵活自如的多。”
我刚带人的时候也总这么想,后来逐渐搞明白随着职场升迁,所有人的工作都会从 “自己做” 拓展成 “自己做+带着别人做” 。 就算是实习生转正,公司再招一位,刚转正的工作性质也会发生变化。
纵然一人吃饱全家不饿更简单,但我们还是不可避免的要把自己掌握的知识,经验和看法分享给别人。这不单纯是为了协同作业,更多的是公司运作中的风险管控。怎么可能只有一个人了解,懂做,并且去处理呢? 这人要是走了,公司不就遭殃了嘛。
刚开始的时候我们总觉得自己娴熟的事最好不要别人参与。越是能力优异的员工在管理初期越容易有这样的想法。明明简单一事儿,为什么要节外生枝?这么想真的只是嫌麻烦吗?其实更多是对不知如何处理好与别人合作关系的包装。
就如一开始举例的:对方不理解自己的意图,对方不懂怎么给出自己想要的东西,对方的想法跟自己不一样等等。因为没办法把这些挑战都应对好,所以干脆抱怨带人很麻烦较容易些。
“按我说的做” 就叫带人啦?
职场初期我们总认为自己是唯一正确者,别人最好不要带脑子的交出自己想要的结果。虽然确实大多数初级员工不够经验判断好与坏,对与错,必须要如此处理。但过度强制要求,不单容易创造被动惧怕的团队氛围,还会让管理者进入工作误区。
花时间在沟通,讨论,分析,商量,研究和假设上,在现在高压忙碌的日常中是件奢侈的事。每每我跟带团队的朋友说:“你们要花时间跟下属沟通,多交流,多交换看法。多了解对方的想法和目的,才能帮助他们成长的更快,进而作为集体有更好的共同成长。” 我得到的答案都是:“年轻人跳槽的速度可比我们去花心思跟他们沟通的速度快多了。”
确实很多年轻人碰到职场困扰时宁愿一走了之,都不愿意先把问题拿出来讨论和协商。但这不代表 “带人” 的那位就可以不认真观察,频繁的去主动找他们沟通。可惜的是,很多领导比这些幼稚的下属们还幼稚,总是任性的认为:“如果你不愿意来告诉我,我才不愿意主动关心询问呢;你要是想离职,那就赶紧走吧,你都不想干了,我还问你那么多干嘛呢。”
这些幼稚领导们省略了本该有的沟通交流,讨论切磋,把双方的关系粗暴简化成我说你听,我告诉你该怎么做,别的勿扰。这种环境中能获取领导芳心的一般都只会是比较机灵乖巧的孩子。他们一方面可以最快速自行摸索清楚领导的意思,另一方面还能在不忤逆的前提下适时的展示一下自己的才智。
那些踏实肯干、个性十足、思路活跃的员工,在这场老板设定的 “按我说的做” 就是最好的游戏中注定会输。而他们的流失,又会让公司变成抖机灵,扮乖巧的竞技场。注意力都花在了跟领导的斗智上,还怎么有精力在凶猛的商场激战中高歌猛进。
下属都素质太差!
除了初阶管理者把不擅长管理包装成嫌麻烦,把管理工作粗暴归结为叫你做什么就做什么,还有高阶一些的管理者会把职责的推卸包装成下属素质不理想。
“为什么这世上有这么多笨蛋呢!” 每年都会至少有两三个团队负责人跑来跟我这样说。“我们公司招人可不可以有点要求和门槛?带的好累,其他部门的这些笨人打起交道来也很累。” 听起来冠冕堂皇的抱怨,仔细想想其实很有问题。
在他们口中,能力并不是用他们所说的智慧来衡量,而是他们感觉 “容易不容易打交道” 来定义。 这是典型的利己主义,说话的人觉得只要自己说过一次,就应该产出完美结果。如果需要反复沟通,重复教授,那就是 “不应该的事” 发生了,别人都太笨。
当然,一间公司的员工肯定有理解力,能力和思维模式的差异,但后来我意识到,并不是碰巧公司招了一堆智商经验有缺陷的员工,而是有些人觉得公司里的每个人都必须一教就会,并且迅速举一反三,碰到问题可以自行学习解决掉。
他们会着急上火的原因,除了自己求好心切,还有太多想不劳而获的成分。每件事要做好都不容易,把教不好人的原因归结在那人太笨上,有些幼稚又不负责任了。
说到最后都是管理自己
带人是件比自己做辛苦很多的工作。并不是人不好带,而是自己的心魔不好管理。有时我们太想图省事儿,希望不劳而获,觉得自己是对的那方,这些利己的心态都会把带人的职责妖魔化。
责怪环境的变化,管理工作的辛苦,下属的能力和底子是件很容易的事,就像很多时候我们会习惯性在客观上找原因一样,忽视了自身能力上的不足。
包容,坚定,投入,真诚恐怕才是 “带人” 胜出的不二选择。纵然胜出似乎可能也会落得人去茶凉,但至少也是一种自我能力的锻炼和提升吧。
古里奥:有时候不被认同;有时候没有微笑,但不影响我固执的认为自己在做一件对的事。
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