致趣CEO何润：让天下没有难做的市场！
致趣CEO何润先生在微软加速器Demo Day分享
2017年，有一个词特别火，叫“中年危机”，致趣发现，在企业里边，也有一群特别有危机感的人，他们就是市场营销人。
市场人的焦虑反映在这组数据上，这是来自于Forrester的数据，80%的CEO认为CMO无关紧要或者不信任，而对于CFO和CMO这个数字只有10%。
这因为， 一切不为公司真正创造收入的部门或者个人，都会面临被边缘化的处境。
这也意味着市场步入以业绩为导向的时代。致趣百SCRM营销自动化，也应运而生。
流量越来越贵，竞争越来越激烈，企业不能满足于仅仅是品牌或者曝光，而是更加关注获取更多的客户，更加有效地同这些客户互动，从而最终提升交易和顾客的忠诚度。
做到以业绩为导向并不容易。这两幅漫画能帮助大家理解，老板通常以为获客和转化是一件特别简单的事情，用东北话说叫“棒打狍子瓢舀鱼，野鸡飞到饭锅里”。但事实上，真相是“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”，很不容易。
而我们致趣，创立的初心，就是为了帮助企业市场部门解决他们所面临的问题。
那我们是怎么解决的呢？
四个核心的策略，制作鱼饵、放鱼竿/撒网、捕鱼/收网、饲养/育苗，我们叫它鱼池养鱼四步骤。
对应到我们给客户提供的一站式解决方案：
内容：是制作吸引鱼的鱼饵，可以是丰富的形式，H5、图文、直播会议、白皮书等等；
获客：是围绕内容营销的各渠道抓鱼场景，如社交、官网、一物一码等等。在这个环节的后面，有一个鱼池的概念，就把这些不管是大鱼小鱼，海里的/江里的/河里的，都把它汇聚到一块去，接着通过数据去看这些鱼，哪些鱼大鱼小；
如果鱼够大就让销售捞起来，这是第三个环节；
如果鱼不够大就继续在鱼池里养大，这是第四环节。
这些环节都是靠底层的数据平台支持，包括全渠道的用户数据收集和整合为基础，算法支持的标签和打分进行定性和定量管理，全渠道触达。
这有点抽象，我举个例子，以零售行业为例，面临三个挑战：一是获客难度大，线下零售受线上电商冲击比较明显；二是用户消费转化低，缺乏精准营销机制；三是数据方面，缺乏全渠道数据的整合。
我们通过一站式的营销自动化解决方案，帮助全球某大型零售企业实现从2016年到现在，线上用户数从200万增长了1300万，打开率达到5%，每年节约彩页费用300万，很重要的一点，通过线上彩页引流的增长超过100%。
那有些客户有疑问，你们一家初创公司，怎么能服务这么大的客户，怎么能服务好他们？
技术上，核心门槛在于三点，一站式、稳定性、智能化。
一站式，就是前面提到的解决方案，包括四个环节和底层数据平台，其中的每个小点会有其他的同行在做，但我们肯定是最全的，迭代最快的；
稳定性，不同于传统软件像ERP只是给企业内部用，营销软件还得和C端用户交互，传统软件如果宕机几个小时可能都不会对业务有太大影响，但是营销软件如果有10分钟不可用，就会影响到最终用户的体验，从而影响到企业的获客和转化。为此，我们在稳定性上下了很大功夫，这也要特别提到和微软Azure云的合作，我们把1300W用户的全球某大型零售企业应用部署在微软Azure云上，在每周营销活动的时候，产生3-4倍流量的激增都是很正常的，Azure的可伸缩性为我们解决稳定性难题提供了很大帮助，在此要特别给Azure打Call；
智能化，我们的做法就是以业务为导向，穷举AI在营销领域可能的应用场景。围绕用户的购买决策流程来看，我们总结有12个场景，目前我们在其中4个场景、用户画像模型抽取、个性化内容推荐、营销自动化、线索打分都有应用。还是以全球某大型零售企业为例，我们把纸质的彩页都电子化了，大爷大妈可以拿着电子彩页到柜台结账，我们分析他们的历史行为、相似用户的行为、当日所有用户的行为，做综合的个性化推荐，放到首页去，来提升用户的粘性。
核心门槛的积累，以及对营销的理解，带来的是客户的认可，成立1年3个月，我们服务150家国内外大中型企业客户，包括软件行业标杆微软、SAP，医药行业的拜耳等等。
再就是来自行业的认可，包括加入微软加速器，获得正和岛评出的CRM、营销类领域唯一最佳案例，以及获得Forrester和CMO训练营对我们产品的认可。
这些认可的背后，靠的是团队，我们团队的关键词是“营销+技术”。核心团队成员来自于社交营销领导者的时趣互动的标准软件事业部，我们对数据和技术驱动营销的探索可以追溯到2014年。再早，我本人在埃森哲咨询部门服务中石油和中海油的信息化和数字化逾7年，这些经历对我们理解企业的需求有很大帮助。
展望未来，营销是战略也是科学。
营销是战略，指的是对于企业的重要性，以及不断谋求差异化和先进性的特点。营销如果用三个词总结就是媒介、内容和机制，以往企业在媒介上花钱是相对容易的，但取得效果会越来越差，因为大家都这么干。未来营销的重心一定会往内容和机制上转移。
我们也坚信营销是一门科学，它是可知而且是有规律的。我们会不断探索前沿技术的引入，帮助企业获得战略上的先进性。
这是我们战战兢兢帮助我们客户取得的成绩，跨国B2B企业通过致趣SCRM营销自动化产出千万商机；教育行业客户上线致趣产品，业绩完成目标超速 216%；零售客户营销自动化上线，促进引流增长 100%。
这些都只是开始，不断帮助我们的客户取得成功是我们的使命，我们的愿景是让天下没有难做的市场。
致趣CEO何润先生在微软加速器Demo Day分享
....
• end •
作者：致趣 @ 何润
本文整理自致趣CEO何润在微软加速器·北京十期创新展示日分享，转载请注明来自：致趣科技（ID:BesChannels）
不断帮助客户取得成功是我们的使命，致趣推出《Mar Thech中国白皮书》，现在已经开放预约，关注致趣科技（ID:BesChannels）即可下载。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）