绩效管理要落地，先走好这3步
在《绩效管控，打好新年企业开局仗》上篇中，闫老师分享了绩效目标分解与标准设定的方法，但目标最终能否实现，有效执行是关键。今天继续带大家聊聊绩效计划如何有效执行与修正。
（文章由云学堂“培你说说”直播课《2021绩效管控，打好新年企业开局仗（下）》整理而成）
分享 | 闫伟（国家认证高级人力资源管理师）
编辑整理 | 云学堂
绩效计划制定落地的PDCA
PDCA循环是一个科学的工作方法，它要求把各项工作按照（计划）作出计划、（执行）计划实施、（检查）检查实施效果、（修正）将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环解决去实施。我们的绩效管理只要按照PDCA循环行动，就能保证真正落到实处。
绩效计划制定的要素：5W2H
【5W】
what（目标）：什么事，目标是什么？要做什么？
who（人选）：谁来执行、完成、负责。
when（时间）：何时开始？何时结束？何时检查？什么时机适宜？
where（地点）：何处？在哪里开始？哪里结束？从哪里入手？
why（传达）：为什么要这么做？必要性是什么？有没有更好的办法？
【2H】
how（程序）：如何做？用什么方法做？
howmuch（标准）：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
要让计划就能够有效地执行，这七个要素缺一不可。
绩效计划怎样有效执行
1. 绩效计划的有效沟通
绩效计划制定出来以后，如何沟通才能让员工有效执行？ 第一，考核者需向员工说明5个方面：
部门整体目标和计划、被考核者的工作标准、各项指标的权重分布、完成的期限如何确定、如何评价目标的完成。 第二，被考核者需反馈：
对目标与计划的认识、设想将如何完成工作、对所承担工作的疑虑、需要哪些资源和支持。
如果员工能讲清楚这四个方面的问题，就证明他对工作已经完全理解，日后他的执行力也会加强。 2. 计划执行的行动保证
无论是员工还是管理者，执行计划时都需要有四个行动的保证。
清楚了解意图
精心准备资源
机智克服困难
有效汇报工作
其中，有效的汇报工作很关键。上级能够通过工作汇报了解你的工作进展，并给予一定的资源支持；同时也能更好地了解你的工作能力。
3. 计划怎样转为执行
把计划有效转化为执行，给大家四个建议：
把每天要做的工作列一份清单；
确定这些事情的优先次序；
按顺序做完第一件事，打勾后再做第二件；
每天都这样做，养成好的习惯。
这其中，识别工作的优先次序，我们可以利用四象限工作原理，又叫艾森豪威尔工作法，就是把你要做的事，按照重要和紧急两个维度分为四个象限，然后用不同的对策去解决。
重要紧急的事→要立即去做；
重要不紧急的事→定出时间再去做；
紧急不重要的事→授权让别人去做；
不重要不紧急的事→打发时间时去做。
谈到第三象限中的授权，建议管理者们要做“牧羊式”的管理，而不是“牵牛式”的管理。
“牵牛式”的管理，牛（员工）被牵制得很痛苦，放牛人（管理者）也会很劳累。“牧羊式”的管理，牧羊人（管理者）紧随羊群（员工）之后，允许羊群（员工）在既定范围内充分发挥自主性，牧羊人（管理者）和羊群（员工）各自也都更轻松自在。
我们把每天的工作按照四个象限去区分，在执行工作的时候就会更加游刃有余，有条不紊。
如何有效检查监控
要想保证绩效目标的实现，检查的过程必不可少。检查是控制过程的手段，同时也是考查员工执行力的一种方式。
检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责，确定好什么时间检查、在哪一个工作节点上检查、谁去检查、检查的工作量有多大、责任由谁来负。
检查的节点就在于“两会”——班前会，班后会。即在一天的开始和结束进行激励、监控和检查。
当遇到重大工作项目时，可以用到三每、三对照，每人每天每件事，对照目标、过程和结果。
在控制进度方面推荐一个有效工具：甘特图。
将一个项目拆分成具体的每个步骤，并在图表里清晰罗列出所有活动，每项任务需要花费多长时间，由谁来完成，以及实际上一天能够干多少工作，什么时候人员能够到齐等等，都可以通过甘特图详细的按照项目活动间顺序排列好。
在计划进度设定好之后，如何确保工作如期进行？五个小建议：
建立阶段性的目标；
每天检查工作进度和工作质量；
确定“瓶颈”所在，密切给予特殊关注；
走动管理，时刻触摸业务进行的脉搏；
如果遗漏了某个影响进度的问题，立即采取行动进行弥补。
当工作跟不上进度怎么办？我们可以采取如下措施：
马上通知直接上级；
报告问题时要有补救行动的计划；
找出引起延误的原因所在；
整合资源，立即进行调整；
召开部门会议，征求大家的建议；
如果不能纠正整个问题，就寻求妥协的方法；
如果别无他法，就向高级管理层提交一份修订过的日程表。
总之，我们做绩效管理的过程中，有了好的目标和标准只是第一步，还要和员工进行有效沟通，保证执行并发现问题、及时修正问题才能真正把绩效管理落实到位。
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