巨量服务市场正在内测抖音短视频曝光保量新玩法！

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举报 2021-04-14

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「见实：私域流量智库、企业增长智库」

巨量服务市场，开始提速其私域策略。

作为巨量引擎旗下的企业营销与经营服务交易平台，巨量服务市场在其内测的"DOU赢计划"中推出了保障视频曝光量的产品，这一玩法对企业在短视频生态中开展私域运营或将是一个巨大推动，可以直线降低企业的运营门槛和难度。内测至今已有超过10万企业提出了参与诉求。

见实在新近获取的一份资料中，看到了巨量服务市场的这一公开承诺。和此相结合的是，这个平台还将为中腰部的抖音企业新号提供官方认证过的代运营服务。

据《2021中国私域营销白皮书》显示，79%用户过去一年曾在私域消费，其中72%的消费者在私域中购买的客单价超过100元。购买后，70%消费者表示愿意在私域进行复购，80%愿意在私域进行分享。还有48%的消费者至少每月购买1次。这些都表明，经过2020年爆发式增长，私域流量已成为所有品牌不容有失的阵地。

不过，不论从任何角度来看，私域运营都是高门槛的事情。通常和用户运营、社群运营、短视频、直播、小程序等结合非常紧密的私域，会对企业提出更高的要求和挑战。且，社交网络中诞生的私域生态，和当下用户时长处在第一阵营的短视频领域中的私域生态，是截然不同的两种理解。

而在2020年Summer Marketing LIVE，巨量引擎营销副总裁陈都烨在和见实的对话中就曾提及，巨量将从流量驱动转变为需求驱动，"客户需求是一个完整链路，不光是采买，还需要经营……现在大思路是怎么把整个链路打通，在经营层面还有哪些事情可以做，如何完善整体内容等。"在这个构想中，企业号将会承载更大的想象空间。

正是在这些背景下，巨量服务市场及"DOU赢计划"中的两个关键策略才会被特别关注。

按照规划，DOU赢计划已于3月中下旬推出，预计到4月24日结束内测并转入正式运营。

该计划的亮点在于，上述保量和官方认证的代运营服务，都是平台标准化服务，包括为企业新手和老用户提供标准化的服务内容、价格和效果承诺。

为标准化服务提供支撑的交易方式类似于"淘宝购物"。商家可以先选择官方认证过的当地服务商，根据自己选择的服务内容付款，这里的款项并不是直接支付给服务，而是等服务商完成服务，并确认交付结果以后，相关的款项才会最终给到服务商。

针对目前标准化服务还未覆盖到的需求，巨量服务市场也上线了类似于“闲鱼”的需求发布功能——“需求广场”。企业可以通过该平台发布服务商需求，系统根据需求内容向各大服务商发出邀请，再从接受邀请的服务商中，选出2-3家更合适的服务商，最后再推荐给企业。点击为文章末尾「阅读原文」即可体验“需求广场”。

这也意味着负责抖音号数字化营销的巨量引擎，不再只是单纯的卖广告，而是希望通过与有实力的服务商合作，参与到商家的具体生意环节中。为企业做抖音企业账号和直播的代运营正是其中的重要突破口之一。

商家此前在寻找服务商做代运营时，经常遇到三个比较头疼的问题：

第一，市场上真正的好服务商供不应求，同时有部分没有资质的服务商滥竽充数。

在年初的引擎大会2021“引擎空间站”上，巨量服务市场负责⼈张继希提到，截至到2020年10月底，抖音上企业号的注册账号总量已经突破500万，但市场上的短视频服务商加起来也只有四位数。

第二，找不到合适的服务商。企业需要根据自己所处的阶段和所在行业不同，其需求也大相径庭。

比如，刚入驻企业可能更需要抖音企业号的精装修、视频剪辑和运营策略方面的指导；已经具备内容制作能力的企业，则需要尝试各种方式去增加曝光量和转化率；电商行业在意线上的转化率，而实体门店更在意能否为线下带来更多客流。

第三，沟通成本高。

服务商妙果网络CEO王奕程就和见实提到，“商家与服务商之前需要围绕服务结果的交付情况进行频繁沟通，比如服务结果未达标如何退款给商家，服务结果超标是否需要商家另外加钱，甚至部分商家会质疑服务商效果数据的真实度等。”

因此，巨量服务市场官方的严选认证解决给市场上的好服务商提供了背书，降低了的选择成本，也一定程度上为树立起了规范；适合企业不同发展阶段的标准化产品和先确认效果再付款的方式，既满足了企业的多样化需求，也减少了服务商与商家之间的关键分歧。现在服务商只需要在标准化服务的框架之下，帮助平台做好具体做好商家的精细化运营环节。

从官方公布的数据来看，在"DOU赢计划"上线内测的一周时间，已获得10W+企业关注，第一期参与内测的服务商有20多家。

其中，服务商妙果网络一周内成交了多个订单，预计在4月底的GMV将达到50万。另一家服务商广西小杨梅收到了四个线上提单，其中包括三个5888元的企业号代运营标准版和一个18888元的企业号代运营专业版。

服务商广西小杨梅CEO张英合提到，“下单的商家多为本地化的餐饮、农家乐和酒楼，播放量一般都没达到2000以上，属于抖音企业号的中腰部商家，他们一般更注重转化和变现。”

这意味着，有了巨量服务市场官方平台的背书和视频曝光保量的承诺，再加上服务商本身的口碑，商家在选择商家和为服务付款的方面的顾虑会越来越少。

因此，官方严选认证、标准化服务产品、先确认效果再付款等服务方式，或将推动整个行业的服务标准和流量规则的逐渐变革。对于商家而言，最先读懂和学会应用流量新规则的商家，将凭借先发优势享受到新流量规则的第一波红利。

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