中国制造业要升级，必须关注8个字

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举报 2021-04-15

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“我们要打一场制造业的‘攻坚战’，用先进标准倒逼‘中国制造’升级。”在4月6日的国务院常务会议上这样说道。那么我们如何夯实先进标准打赢这场战争？在2021“中国优秀企业人才培养实践高峰论坛”天津站现场，六西格玛黑带大师（MBB）/美国质量协会（ASQ）资深会员李国武围绕《中国制造2025》的核心目标“加强质量品牌建设”展开分享，他提到，做好质量品牌建设，还要“质量为先、人才为本”。

分享 | 李国武

编辑整理 | 云学堂

中国制造2025的背景和愿景

1.中国经济的发展状况与战略方向
我国的经济发展在2008年增速开始放缓，整体增速在7%以下。到2013年——改革开放的2.0时代，中央提出“一带一路”，倡导制造业“走出去”。
为什么制造业要走出去？
制造业在我国国民经济中占有重要地位。从2009年起，我国的国民经济总量尤其在制造业部分已经成为全球第一，而且在不断增长。因此，世界其他制造大国纷纷列出它们的制造业发展战略，想要重新超越我们。在这样的环境下，我们只有走出去才会有更大的市场。 2.中国制造业的发展特点
国务院参事室特约研究员姚景源指出，中国制造的问题在于大而不强。

◆ 我们的机床产量占到世界38%，但是我们高档的数控机床基本得靠进口；例如宝钢的设备基本都是国内生产的，但却贴着国外的牌子。
◆ 我们钢铁产量世界第一，但是港口码头上高吨位起重机的钢丝绳得进口。
◆ 我们的铝产量是世界第一，但是飞机上用的铝我们得进口。
◆ 我们给每人每年平均做3套半衣服，但是这么大的出口服装基本上都是贴牌。

以苹果手机为例，其相当一部分是在中国生产，“而我们每生产一部苹果手机，其中49%的利润被美国拿走了。日本拿走了30+%，韩国还拿走了10+%，剩下我们中国拿3.63%。” 从过去的产业特点来看，中国制造业是一个将输入转化为输出的过程。输入又对应了材料、设备、能源、人力，在转换过程中，中国制造业经常被贴上不同的标签。比如投入端的高能源消耗、高资源消耗的产业；产出端的高产量、重污染、低附加值；顾客端的竞争力弱、缺陷故障多。

对此，国务院在《中国制造2025》中提出，要坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，即去产能，摒弃高污染、高资源消耗产业。所以，《中国制造2025》不仅促进了制造业转型、工业转型，而且促进了经济的转型，其愿景是企业能够走出去，并实现顺利转型。

企业质量品牌建设推进路线图

质量品牌建设是以质量和信誉为核心的品牌价值观的品牌建设。
在《中国制造2025》里提出了九项战略任务的重点，其中第四点讲的就是加强质量品牌建设，那么如何做好质量品牌建设？需关注5点：

推广先进质量管理技术和方法。
加快提升产品质量。
完善质量监管体系。
夯实质量发展基础。
推进制造业品牌建设。

先进制造业质量管理技术和方法

在《中国制造2025》第四条里对于加强质量品牌建设还提出了相应建议，如要推广的先进技术包括卓越绩效管理模式、六西格玛、精益生产、质量诊断、质量持续改进，后两者大家经常听到，下面着重介绍前三项。
卓越绩效管理模式、六西格玛、精益生产都是可以独立去推进的一种管理体系。

1.六西格玛
上世纪80年代由日本企业掀起了一个世界的质量革命，后来传播到全球影响到更多的国家推动了一些方法论的发展，六西格玛是其中的一个。
六西格玛的定义是，确定具体的缺陷问题、量化方法和改善目标。它实际是一个问题解决的逻辑思维+工具方法。

它可以帮助企业将战略层面的问题分解转换成具体的管理层面的问题，并提供一套逻辑思路去解决它，如果我们能够把这套方法论系统化、制度化，那么就变成一个管理系统。它不仅仅可以帮助我们解决质量问题，还可以解决效率成本和流程问题。

2.精益生产
精益生产最早源自于丰田的TPS丰田生产模式。麻省理工大学的教授在1980年代末针对全球汽车业进行了调查，并输出了一份报告，翻译为中文叫做《改变世界的机器》。

在这份报告中，精益思想的概念第一次被提出，由这个精益思想延伸出的管理方法叫做精益生产方式，它告诉了我们，如何使企业更健康地发展。

3.卓越绩效管理模式
1987年，美国国会设立波多里奇国家质量奖。由此形成了一整套卓越管理评选体系，被称为卓越绩效模式，之后在全球推广。

在这个体系当中我们更多关注的是公司战略以及实施的结果，而对于六西格玛来讲，正是将战略层面的问题转化成具体的问题去实施改善，再支持这个结果。所以我们在现今的实施过程中并不需要区分哪些方法比较好或者比较差，更多要思考怎么样能够把这些优秀的科学的方法进行融合运用。

质量管理的关键的岗位与人才的梯队建设

1.质量管理的关键的岗位
质量为先，还要人才为本。
针对质量，具体的质量管理的关键岗位有哪些？我们可以借助公司整体生产运营管理的价值流程图来看。
第一步，面对顾客的人群，比如市场销售人员、产品研发人员、产品经理如何去准确挖掘顾客的需求。
第二步，接到顾客需求后要进行生产调度、采购物料进入到工厂仓库，这时候我们要选择合格的供应商，提供符合要求的原材料，因此供应商管理的团队、采购团队、进料的验收团队也很重要；
第三步，当原材料进入工厂后就需要通过整个生产过程交付给客户，这个过程中我们会更加关注质量管控，所以涉及到班组长、设备管理、设备保养/操作等岗位。
可见，从接受客户的订单到整个生产运营到最后交付过程中都是关键的岗位，每一个岗位都必须要有相应的质量意识，掌握相应的质量管理的技能。 2.质量管理人才的梯队建设 企业的成功离不开好的战略，而组织能力决定了我们做正确的事情。
要实施质量品牌建设，首先要有科学的方法，然后有掌握方法的人。
针对质量管理人才的梯队建设，我们通常可以通过七个维度来进行诊断，而从我们过去的诊断经验来看，我们会发现在岗位胜任力模型和能力提升计划及内部的课程开发、内训师的管理等部分都比较弱。如果用五分制来看，可能有80%的企业都只能拿到一分以下，这是需要亟待提升的。
以上是我的分享内容，简而言之，我们要做好质量品牌建设还要像《中国制造2025》里提到的，以“质量为先、人才为本”。