映盛中国:海澜之家“互联网+”时代的成功之道
随着互联网电商的发展壮大、实体商业自身的寻求突破,市场不断调整和更新满足消费者需求的更好的商业模式,将多年前这两者互相独立甚至冲突的关系,逐渐变为混合与融合,推动以提升客户体验和企业效率为主的新零售模式。这几年线下实体店不断打破传统发展模式,寻求互联网合作发展,便是印证之一。
海澜之家作为中国A股市值最高的男装品牌,凭借优良品质、款式众多、一站式等特质赢得了广大消费者的青睐,成功塑造了“海澜之家——男人的衣柜”这一鲜明的品牌形象。在标准普尔公布的全球市值最高服饰公司25强之中,海澜之家以600多亿的市值位列全球第14名,超越Prada、Burberry等世界知名品牌。在让眼下低迷的线下服装行业羡慕、嫉妒的同时,也给整个服装业带来了一缕阳光。能在传统服装市场迅速崛起,除了海澜之家精准的市场定位,在类直营的加盟模式基础上开展线上线下同价的O2O模式。2012年,海澜之家上线电商业务,2014年,电商业务收入同比增长302%,实现了天猫、京东、苏宁易购、亚马逊等网络销售平台的多渠道布局。这也让海澜之家走在了“互联网+”的前头并初尝甜头。
近期,海澜之家频获互联网巨头青睐。在京东刘强东为之站台后,腾讯斥资近25亿元入股海澜之家,紧接着,大众点评又与海澜之家合作,近来美团外卖为之送货的消息又接连传出。尤其是网友讨论较多的美团外卖送衣服这一话题上,不得不说,海澜之家在营销布局及传播上,都将互联网思维运用其中,做到“顺势而为”。
首先是销售这条线,线下实体门店作为场景营销的直接展示中心,海澜之家在门店数和服务上打下了良好的基础。且互联网电商早已是发展潮流,消费者的诉求从过去的追求产品功能逐渐转变为追求生活体验,零售市场的参与者也面临着客户对于高效便捷、个性化和体验独特等新要求。海澜之家的电商发展之路可谓天时地利,如今通过外卖平台来为线下服装门店提供销售支持,大众点评的模式更像是广告传播,美团外卖则是O2O模式的物流链接。最终让海澜之家达到更加贴近实体门店、直面消费者、去库存、提高物流响应速度,以及实现企业差异化竞争优势和提升企业整体价值等目的。
其次营销传播方面,海澜之家与互联网大佬的“联姻”本就是一场自带传播效果的话题,加上海澜之家还特别注重与消费者在线上线下的互动,在构建自身品牌IP的情况下,多次举办的一些线下活动,并通过在线上的传播,以构建线下线上话题互动发展, 提升用户参与度和关注度。例如海澜之家的代言人、《奔跑吧兄弟》赞助等,让品牌知名度进一步传播的同时,也吸引了一波年轻、追求品质的消费群体,为其口碑传播和品牌形象提升添砖加瓦。
从海澜之家近几年发布的相关数据,不难看出海澜之家正以稳健的步伐前进着,凭借完善的产品体系和店面服务以及电商与线下门店的有效融合,将传统商业模式到与移动互联网有效地整合起来,其年轻化、互联网思维模式也在市场发展中得到了印证。对比参考HM、优衣库、GAP等国际国民品牌,从生产、物流、门店等多个环节的互联网思维下的发展模式,海澜之家的运作方式已经与世界一流企业品牌没有实质性的差异。这种“高品质产品、精细化管理、线上线下有效的整合”模式,或许会成为未来多数实体行业的发展方向。
映盛中国(INSUN CHINA),作为最早涉足互联网营销的专业服务商,在互联网互动整合营销和移动营销领域拥有强大实力和卓越口碑,立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵,为客户提供:互联网互动整合营销规划与执行,互联网公共关系(EPR),社会化媒体营销策略制定与实现,移动营销策略制定与执行,互联网舆情定制化解决方案&分析报告,以及快速实现销售线索或品牌效应增长的各类整合营销服务组合。
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