没有实体产品的品牌,怎么做线下体验营销?
所谓体验营销,其实一点都不是新鲜玩意儿,小到家门口超市里腿长一米八的小姐姐邀请你试喝的酸奶新品,大到要花几百块钱门票,排起人山人海之队的Disney乐园,都是体验式营销。万变不离其宗菲利普老爷爷的4P中的Place,只是在社交媒体日趋成熟的现在,Place不再仅仅是可以买到产品的渠道,而是广义为向TA要流量的触点。
拥有实体产品的品牌在消费者体验这步骤上,有天然优势,看得见摸的着,酸甜苦辣咸,尝尝就知道啦。
Dyson联合东田造型的时尚快闪沙龙空降多个都市热门地标,由各位东田造型的各位Tony老师用Dyson的吹风机为逛街逛累了的小姐姐(当然也有小哥哥啦)做个明星发型,专业摄影师执镜来个硬照,再发到自己的朋友圈里,一气呵成。谁不爱把自己最美的一面秀给大家看呢?(案例参考:https://www.digitaling.com/projects/22911.html )可以想象,如果在活动现场再配送一些产品的折扣券等销售拦截的工具,这一轮从体验到转化的路径是短且有效的(虽然冷静下来你就知道,自己用同样的吹风机是无论如何也不能还原辣个美炸了发型的)。
没有实体产品的品牌,在线下体验这个环节就比较犯难,至少很难向体验要转化。那还要不要做?如果在品牌推广预算允许的条件下,当然是要的,线下的体验是立体的向TA传递品牌诉求的机会,而且每一个被吸引来的TA都是获得免费媒体的触点,在日趋去中心化的媒体时代,我们要敢于向朋友圈的强大力量低头。
这里总结了几种相对比较适合没有实体产品的线下推广的方法,抛砖引玉,不够详细,仅供大家参考,欢迎讨论呀~
第一类 品牌概念快闪店
有实体产品的快闪店相对来说,在体验环节上是比较丰满的,但没有实体产品,却也带来了更多想象的空间。
把“产品”使用或品牌希望传达的精神,通过五感呈现出来:化体验为沉浸。通过刺激TA的听觉、视觉、味觉、触感、甚至情绪、文化认同来达到传播的目的。优势是集中发力,成本相对比较低。
比如某国/某区域旅游局,希望在线下的推广中,向TA传递清新的自然风光,宜人的气候,除了常规图片、影片、文字介绍、一些现场的互动以外,还可尝试以当地的水、空气、甚至某种花香的卡片,作为线下互动的现场装置或者派发的小礼物。
又比如某金融服务,如果诉求的是高科技:可以配合一些先进的穿戴设备,采用VR,AR的技术融合在现场的互动中,让TA有更直观的感受。
饿了么联合网易新闻开了一家仅营业4天的丧茶店,“你的人生就是个乌龙玛奇朵“,”加油你是最胖的红茶拿铁”等有趣饮料名字,把加班已然是常态的年轻人(也是饿了吗的核心目标客户)丧文化表现出来,通过文化认同来获得TA对品牌的认同。之所以选择奶茶作为介质,我以为很大程度是因为彼时网红奶茶店“喜茶”风头正劲,排队一小时喝完5分钟简直就是描述喜茶的常态,丧茶对应喜茶,借一波好势,这里不表。
(图片来源于网络)
第二类 场景还原
这种方法比较适用于书籍、电影、电视剧的推广。总归是将虚构的场景真实的还原到现实生活中,场景即体验。
J·K·罗琳担任编剧和制片人的电影《神奇动物在哪里》在北京首映之前,就将影片中一个真实场景做了还原,运用的3D绘画与AR技术,为影迷带来身临其境般的独特体验。这类书影音的推广的案例大家一定看到过很多很多了。值得提一句,在场景还原的执行中,如果能用比较夸张的手段实现,哪怕是最简单的“巨人国”或者“小人国”的既视感,都会为TA留下深刻的印象,夸张即冲突嘛,冲突就会激发分享。
(图片来源于网络)
第三类 策展/艺术展览合作
这类线下体验的触点方法不限于无产品品牌的应用,且奢侈品和汽车品牌用的最多(品牌溢价比较强的品类)
品牌主策展。这是很要Money滴,需要强大的团队常年当作项目来运作,而不仅仅是个触点体验这么简单。
LV的艺术&旅行的展览,展区遍布世界各地,访问网站https://www.louisvuitton.cn/zhs-cn/heritage-savoir-faire/exhibitions#,就可以了解到最近的展览讯息。
贴几张图,这是在纽约市美国证券交易所举办《飞行、航行、旅行—路易威登》展区的照片。
(图片来源于LV官网)
另外一种是与品牌希望表达的精神契合的主题展览做合作,预算低一些,但是独占性也差了很多。
了不起的匠人-手作展是将民间手作大师的作品集中展出的一个艺术展览,有团扇、唐卡、旗袍、榫卯结构的建筑等等,核心传递匠人精神。长安马自达作为冠名这个展览的广告主,也是希望TA体会到的匠人精神能够映射到品牌精神上来。
第四类 Co-Branding
既然没有实体,那咱们就找有实体品牌,共同表达品牌想要传递的内涵。这也是近两年Co-Branding的合作手段,加倍的效果,一半的费用(哈哈哈啊哈)
Airbnb联合Lego推出乐高之夜,登录Airbnb网站,在规定时间内注册并回答一个问题,即申请入住乐高之家。( 案例参考:https://www.digitaling.com/articles/41100.html)
这里的家具、花瓶、照片,一切东西都是用乐高积木搭建成的,甚至连可爱的猫咪也是。Airbnb就很巧妙的用这样的方式链接了“家”以及“奇妙体验”的关系。
当然这些手段也不是孤立存在的,且也并不专属于没有实体产品的品牌使用,还是需要根据自己的推广和现实资源的需求做加减法。一起在营销推广的路上精进自己,与伙伴共勉。
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