互联网医疗时代,男性健康走到台前
作者|潮汐商业评论
编辑|Jesse
真正的智慧不仅在于能明察眼前,而且还能预见未来。——忒壬斯
在大多数人的印象中,男性是强壮的代表,但在健康面前,男性却是“弱势群体”。数据显示,我国男性比女性的平均寿命短3-5年,在所有人都知道关爱女性的同时,其实男性的健康问题更值得重视。
而“怕麻烦”、“不好意思”等借口却将诸多事关男性健康的大问题“掩盖”起来。
可喜的是,过去数年,作为“互联网+”家族的重要成员,“互联网+医疗”创新服务模式,优化服务效率,加速了医疗服务从粗放式向内涵式的转型发展。
而当在线医疗服务蓬勃发展之时,针对用户的个性化服务也正变得更加温暖,未来10年这种变化会更加深入人心,大众对于健康的追求和对独特定制化医疗方案的预期将推动着这一行业取得更加快速的发展,也将会有更多参与者受益于这一进步,其中就包含男性大健康领域。
01 行业龙头纷纷上市, 数字健康公司走向风口
2021年初,超高速成长的DTC远程医疗电商服务品牌Hims & Hers通过SPAC在纽交所上市,而这距离其创立也才仅仅3年时间而已。
一组数据大概是对其“高速度”最好的佐证,上线三年时间,Hims年复合增长率达到128%。在此期间,毛利率也是突飞猛进,从2018年的29%(800万美元)上升到2020年的71%(9800万美元),年复合增长率高达254%。
更是先后吸引了ForerunnerVentures, Redpoint Ventures, Iinstitutional Venture Partners, Thrive Capital 等一线VC投资,共获得了1.97亿美元融资,市场估值超过10亿美元,成功跻身“独角兽俱乐部”。
图/网络
2020年,Hims上线虚拟问诊、心理健康服务,甚至COVID-19检测试剂盒。目前,它的业务遍及美国50个州,有超过25万名客户订阅,超过200万次远程医疗咨询和超过1000万次累计用户服务点击。
无独有偶,一场新冠疫情让我们对健康的关注重新登上高峰。近一年,多家数字健康领域公司成功登陆资本市场。
Amwell在去年9月上市,同时获得谷歌母公司Alphabet的投资。GoodRx也在同月上市,而今年早些时候,Accolade和One Medical也成功上市,数字健康公司走向风口。
国内数字健康公司同样发展迅速。不久前,蓝城兄弟(BLCT.US)宣布,公司旗下男性健康服务平台“荷尔健康”获批医疗机构执业许可证,取得互联网医疗执业资质。
这意味着其发力大健康产业版块取得阶段性进展,正式打通从男性健康问诊、到ED/PE/HIV等隐私健康服务、以及药品可及性服务的完整业务链条,形成在男性健康领域的生态闭环。
图/荷尔健康官网
不得不说,这是一个拥有巨大潜力和增长空间的市场。随着社会经济的发展,男性自我意识逐渐觉醒,他们在重新定义自己价值观的同时意识到要想在社会立足,除了自身的硬实力,还需具备良好的社交能力、被更多人接受的表现力以及优秀的合作精神,这些变化不仅让男性消费心理发生变化,也促进了男性消费市场的繁荣。
而互联网医疗巧妙的解决了男性对于“隐私”和“便捷”的痛点需求。从某种角度来看,正规且高质量的线上医疗健康服务平台未来将有很大几率成为「男性大健康」领域的“刚需”。
02 男性健康产业“方兴未艾”,市场规模或达万亿
根据全球健康研究所的数据,目前全球健康产业价值4.2万亿美元,增长速度达全球经济增长的两倍。
《2020年中国互联网医疗行业报告》数据显示,2020年在线医疗月活用户峰值超6000万,近三年投入互联网医疗的风险资本超过1100亿元。
而据Frost & Sullivan预测,中国在线健康咨询和在线处方和药房市场规模预计到2025年将达到5230亿人民币,数字医疗市场向医疗大健康市场的渗透空间广阔。
同时,据Frost &Sullivan预测,中国男性健康和保健市场规模预计到2025年将达到996亿人民币。
医疗健康产业研究机构动脉网公开报告显示,在性功能障碍、前列腺疾病等领域,我国患病人数预计将超过 1.5 亿,潜在男科诊疗需求在5亿人次以上。
种种数据都表明,大健康产业特别是男性健康产业“方兴未艾”,增长潜力巨大,未来在大健康领域占比将不断攀升。
不过,长期以来男性用户的健康需求普遍存在,但在现有医疗体系下其需求无法得到有效的满足,如医疗质量良莠不齐、价格虚高、隐私保护不足、购药渠道有限等,甚至很多用户无健康管理意识,缺乏系统性的用药指导。
而在线医疗则从某种角度解决这部分痛点。
一方面,通过建立远程医疗平台,简化咨询流程,为用户提供一站式服务,可以让用户更私密,更快捷地解决个性化问题。
另一方面,通过官网,绕过中间商,直接向用户销售健康护理类产品,以较低的价格提供更优质的产品。再通过社交媒体与用户直接交流,收集他们的数据和偏好,推出更符合市场需求的产品。
双管齐下,让男性大健康服务更具“温度”和“便捷度”。
以荷尔健康为例,作为专注于男性健康领域的互联网医疗健康服务平台,荷尔健康整合了互联网医院、线下连锁药房及药批、健康管理平台等资源,聚焦HIV检测预防、性健康、健康护理等在内的男性“难言之隐”,为用户提供便捷、隐私、友好、专业的医疗健康问题解决方案。
图/Pexels
通过一个以消费者为中心的线上平台,互联网医院为消费者打开了大门,否则他们可能会“逃避”治疗,特别是在性健康被污名化的情况下。
可以说,他们在为消费者提供“难言之隐”问题的解决方案方面发挥着非常关键的作用,消费者可以在线接受各种有针对性的私密健康问题咨询,并获得针对特定需求定制的解决方案服务。而全程“隐私化”的管理也让消费者在治疗过程中少了诸多“后顾之忧”。
03 为什么是荷尔健康?
在商业社会这个残酷的“丛林”里,哪里有市场,哪里就是“兵家必争之地”。而在男性大健康领域这个充满机会的“战场”里,无论从先发优势还是市场积淀,蓝城兄弟旗下的荷尔健康有着不容忽视的优势。
背靠庞大精准社群,“以点及面”先发优势。
数据显示,荷尔健康业务自2019年3月正式上线以来,已面向近千万用户分享男性健康、HIV预防知识,服务领域由性传播疾病(包括HIV)、男性健康、逐步拓展至男性生活健康领域。与此同时,2020年第四季度荷尔健康业务在营收同比增长8倍以上至1140万元。
如此优秀的成绩除了拥有庞大的市场需求之外,荷尔健康还背靠数千万精准用户的蓝城兄弟,以此为“触媒”,荷尔健康相较于其他竞争者具备良好的先发优势,得以快速以点及面的“覆盖”全男性人群里。
蓝城兄弟对于用户需求的精准挖掘和产品功能不断完善,通过构建和运营LGBTQ社群生态,Blued的用户粘性甚至超过一众短视频APP。
值得注意的是,蓝城兄弟在健康领域的“探索”最早可追溯至旗下核心平台Blued创立之前。
图/网络
2008年,蓝城兄弟旗下独立公益品牌“淡蓝公益”成立,服务范围涵盖HIV检测咨询、感染者关怀、互联网干预等。随后在2011年成立“淡蓝快乐检测室”,在全国多个城市开设监测点,免费提供HIV免费检测与咨询服务。2012年Blued正式上线,目前已成为中国最大、全球领先的在线LGBTQ社区。2019年旗下专注男性健康领域的健康服务平台荷尔健康上线。
一系列渠道建立进一步推动了蓝城兄弟用户的品牌忠诚度,反过来,随着蓝城兄弟和荷尔健康现有客户群的成长(以及新客户的增加),公司自然会与他们的客户一起成长。
04 蓝城兄弟的下一条增长曲线,带给市场无限想象
“互联网医院”是荷尔健康继“线下连锁药房”之后的第二布局。荷尔健康互联网医院的到来为男性健康市场带来的改变不只是服务的方式与效率,还有更适合行业发展的生态系统。
荷尔健康互联网医院将有效聚合公司线上线下资源,不仅能够覆盖到更加广泛的“客源”,还能通过社区、直播等工具进一步降低单位时间的获客成本,而依托互联网医院能力的定向在线问诊功能和对应男性健康管理服务体系的推出,也将进一步提高医生的服务效率,打造一个线上线下一体化、覆盖所有男性群体的“互联网+医疗健康”生态。同时,在科技支撑下,有效利用平台管理产生的数据,为客户提供更有温度的服务。
图/Pexels
随着医疗机构执业许可证的正式获批,未来荷尔健康将专注男性健康的各个领域,从减肥、脱发、性功能障碍等男性常见的健康困扰入手,积极探索更广泛的男性健康领域,为男性用户带来更垂直、专业的医疗健康解决方案。
虽然荷尔健康业务发展尚早,目前在其母公司整体收入中占比仍比较低。但由于背靠大健康市场及强劲的发展势头,荷尔健康整持续以“看得见”的加速度保持快速增长,有望快速成为驱动蓝城兄弟未来业绩增长的引擎。
作为“全球粉红经济第一股”,蓝城兄弟肩负着用户的美好期待,然而从目前一系列稳扎稳打的操作来看,蓝城兄弟不仅希望通过多元化的服务为用户创建一个更美好的未来,或许还有着更为远大的目标。
正如俄罗斯著名作家车尔尼雪夫斯基说的那样:“追上未来,抓住它的本质,把未来转变为现在。”蓝城兄弟与旗下的荷尔健康正一步步将未来在当下落地。
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