BOSS直聘“翻车”,涉嫌广告欺诈遭群嘲
四月估计是“全员打假月”,很多虚假广告被网友们重新拿出来“公审”,并引发热议。比如元气森林的“0糖”宣传,苹果的防水功能夸大性宣传……
近日,网友们又把“矛头”对准了一直争议不断的BOSS直聘洗脑式广告。
一、BOSS直聘广告语涉嫌欺诈,重新定义BOSS
事件起源于一位叫“袋lite”的网友在微博上的发问:我一直有一个疑问,Boss直聘的广告语不是“找工作,我要和老板谈”吗?怎么还是跟人力谈,涉嫌广告欺诈了吧,做不到就不要打这个广告词啊。
BOSS直聘客服以“敬业”的态度立刻回复了用户疑惑:尊敬的用户您好,平台对Boss的定义是,在企业中所有有资格招人、用人、决定一个人薪资,及工作内容的人,HR也是Boss中的一员哦~
态度极其的礼貌与诚恳,但对于HR的定义立刻吸引了更广泛网友的关注与群嘲:“BOSS直聘,重新定义BOSS,也重新定义HR”“人力资源部门的地位从来没有这么被重视过”……
大概也意识到自己解释欠妥,@BOSS直聘客服在后来把这条回复给删除了。
对于BOSS直聘广告语涉嫌虚假宣传的问题,网友们呈现了两极化的态度。
有的人认为,BOSS直聘“BOSS的再定义”简直是胡搅蛮缠。甚至应该直接改名为“HR直聘”。
但也有人认为:认真你就输了。不过是广告宣传罢了,大公司老板哪能真有时间面试。
(不过想想如果马云、马化腾那群大哥们能够亲自面试我,能吹一辈子了)
而且公司的HR部门也不是摆设,招聘就是他们的工作职责。
在这场讨论中,主要争议点其实是对BOSS的定义。
有人解释道,BOSS直聘中的BOSS并非指狭义上的公司高层老总,而是泛指公司的管理层。他们都是应聘岗位的直接老板,具体薪资及工作内容的负责人。
因此,老板的“板”,或许正如BOSS直聘自己宣传所言:拍板的“板”。
但也有人认为BOSS直聘故意模糊老板的概念,容易引起误解。
更有网友做起了“和事佬”,表示“忽悠人”的广告语也不只BOSS直聘这一家,毕竟“前程无忧也没真能保证入职了就前程无忧了,豆瓣网也不只是卖豆瓣,蚂蚁花呗也不是给蚂蚁花的”(小品:这个春晚又有素材了)。
照这么理解,老婆饼里没有老婆,夫妻肺片里没有夫妻,BOSS直聘里当然也不会有BOSS。果然道理生活早就教过我了。
二、争议的背后是洗脑式广告的祸根,成败皆因流量
近些年来,BOSS直聘在占领了一定的市场份额后,就开始向年轻化的营销活动上进军,比如在酒吧里推出的“新手刷BOSS”线下活动,携手五条人打造周边产品。
但谁也忘不了BOSS直聘的广告出身“找工作,跟老板谈”——被喻为传销组织式的广告。
Boss直聘那洗脑式广告抗过“脑白金”大旗,成为了人们最厌烦的广告。
但无论人们怎么吐槽那则广告,也不得不承认那句“找工作,跟老板谈”的广告语是成功的。
一方面,“直接跟老板谈”这一广告语恰恰踩中了求职者的痛点,满足了这一群体的期待。
找工作的过程中,HR是一个难以绕开的存在。一道道考核的求职过程不仅漫长,HR们砍起薪水来也十分专业,让许多求职者不由得“咬牙切齿”。
借鉴了“没有中间商赚差价”那一套,BOSS直聘广告暗示了求职者可以直接跟老板谈职论薪,提升应聘的效率,避免求职信息不对称等问题
另一方面,在竞争激烈,日益同质化的招聘市场中,BOSS直聘这句广告语让其实现了差异化定位,让“直接跟老板谈”的平台形象认知走进了受众的心中。
但是成也广告营销,败也广告营销。以前有多洗脑,现在争议就有多大。光鲜亮丽的广告语吸引人后,却没办法带给用户期待的兑现,造就了此次争议的根源。
三、求职软件并不美好的2021年
在今年的315晚会,央视就曝光了多家大型招聘线上平台个人简历泄露而被诈骗分子利用的现象。其中,包括智联招聘、猎聘、前程无忧在内的招聘巨头纷纷被点名。
这么多求职软件开始剑走偏锋,实际上是其商业模式开始陷入困境,比如当下前程无忧的市值就比2018年最高峰的时候缩水了四成。
BOSS直聘作为新一代的求职软件并并没有解决上一代求职软件的瓶颈。而网友们开始对这一广告语进行较真的背后,其实是一场求职难的大型焦虑。
在后疫情时代,虽然经济开始复苏,但对于求职市场依旧是个僧多粥少的状态。求职者的需求与焦虑的情绪开始转移到求职平台上,寄希望于平台能够靠谱地解决自己“找工作的问题”。
而“直接跟老板谈”的广告宣传让焦虑的求职者仿佛找到了希望,但当发现平台不但解决不了自己的问题,还可能“骗”自己之后,这种焦虑的情绪便会转变为用户对平台的指责,正所谓“爱之深,恨之切”。
另一方面,对于平台而言,各个公司的职位并非平台的独家资源,公司要招人,总希望能够广撒网。所以,除了精细化的运营和加大力度的营销,求职软件并没有自己真正独特的护城河以及可以垄断的资源,所以平台只能强行打造独特的“人设”获得流量关注。
但BOSS直聘因宣传口径“翻车”早已不是第一次。早在2018年6月世界杯期间,BOSS直聘便因其恶俗的洗脑式广告遭到了各方抨击。
与此同时,诸如“传销骗局”“情色陷阱”等形形色色的招聘事故在BOSS直聘平台上也频频发生。
在这个成也流量,败也流量的时代,品牌如果只会追求玩“文字游戏”,而不真正优化产品服务,改善平台一直以来被人诟病的“权益侵害”“审核漏洞”“欺骗用户”等诸多负面问题,最终只会被流量反噬。
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