“把日子过成家”的天猫超市十周年，故事营销反而格外平淡
生活不像电视剧，有那么多波澜起伏和抑扬顿挫的片段，平淡才是生活的常态，无数人曾经的雄心壮志最终还是不免被日复一日的平淡消磨殆尽，就如罗曼罗兰所说：世间只有一种英雄主义，那就是看清楚了生活的真相后依旧热爱生活。
一日三餐，四季五谷平淡无常，但我们情感的注入下，或许在柴米油盐的斤斤计较上也能让生活变得多彩起来，天猫超市十周年的想法就是如此。
十年陪伴，每个人不同的生活行程的购买习惯各不相同，一件件商品清单上或许就是一个人一个家庭的生活方式，以“把日子过成家”为洞察，天猫超市十周年聚焦平淡生活中的小细节，用超市里的柴米油盐诠释着家庭的温度。
在超市里谈感情
商品中的生活百态
影片被分割为四个小故事，舞台剧演绎的新奇感与生活中平淡而不平凡的故事相交织，奏响着属于不同家庭的交响曲。
婆媳篇
大家庭里零零碎碎的日常总是格外繁琐，妯娌婆媳间的恩怨情仇也总是家庭热播剧的取材来源，这对正针锋相对的婆媳也没能逃过这一家庭定律。
婆婆指责儿媳强势，儿媳则说婆婆不听话，而一切都起源于年夜饭上一碗不合口味的腌笃鲜，本以为是场儿媳和婆婆之间不对付的大众戏码，却不曾想互不相让下还有更深层的含义。
吵着味道淡了的婆婆患有高血压，儿媳坚决少放盐是担心婆婆的身体健康，原本紧张的婆媳关系瞬间冰雪消融，先抑后扬的手法借由一日三餐中的咸淡细节表现出来，不突兀但也显得有心意有温度。
夫妻篇
浪漫消退，平淡升温，才是夫妻生活的常态，从“能不能”代替“我爱你”成为生活中最频繁出现的字眼，是理想中诗和远方与现实中柴米油盐的妥协，而当有了爱情的结晶，这一矛盾似乎在进一步激化。
不得不承认，在现代社会中，女性在家庭生活中被寄予的期许远高于职场，多重角色演绎的压力需要双方共同排解，而表现在日常带娃生活里，一个上可冲奶粉换尿布，下可轻松带娃的奶爸角色，或许能让夫妻俩的生活都彼此更加轻松。
丈夫推着购物车自由穿行于婴幼儿用品之间，亦步亦趋地赶上妻子，其背后想要表达的也正是夫妻俩对于生活平衡的把控。
父女篇
很多人都有过这样的感觉，父母变老来得毫无征兆，或许在某一个无意的瞬间，我们就发现曾经干练精明的父母，也需要我们的悉心照顾。
在舞台上演的这一幕父女关于米和油的对话，让人有种意外的时空对换感，啰嗦、健忘的人变成了子女，而父母反而变成了那个厌烦的“小孩子”。
忙碌的工作让女儿一遍又一遍给父亲下单米油，为的是不让已经有些年老眼花的父亲再逞能，倔强的基因一脉相承，只是这回轮到女儿担心自己了，有种莫名的感慨，既有对女儿长大的欣慰，也有对自己老去的感概。
两口子篇
像是前面夫妻篇故事的延展，婚姻生活不再停留在刚刚起步的奶粉尿布上，而是有了各自的默契分工，家庭事业两不误。
丈夫奔忙于各色应酬，妻子则每次都会悉心煲上一碗排骨汤，解油去醉，虽然两个人嘴上都说着不要，但口是心非的动作却怎么也掩盖不住满满的爱意。
最良好的夫妻关系，莫过于已经成为了“两口子”，举手投足间就知道对方的想法，打趣调笑才能让长久的岁月不显得那么单调。
这支以情感维度展开的广告片没有烈火烹油式的轰轰烈烈，更像是在清澈湖面时常荡漾起的阵阵涟漪，虽然不算太起眼，但也能为平静的湖面点缀上些许不同的美感，由柴米油盐指向的天猫超市，也平添了不少立体感。
产品链路之上的情感空间打造
影片最为出色的地方或许就在于摆脱了传统影视广告叙述的囚笼，不停留在用镜头捕捉声与形的基础上，而是以更具情感色彩的舞台剧形式将一个个人物的内心独白表达出来。
以往大众认知下的舞台剧的确都是伴随着鲜明的人物塑造、夸张的表演与剧烈的情感宣泄，不同于镜头语言有限的空间限制，前者能够在同一时间表现出人物在不同空间下的形象，在影片中不少看似一镜到底的时空变换让情感冲击力更强，从而打造出具有高度差异化的内容。
此外，在融入超市场景后的舞台剧，无论对超市还是舞台剧都凭空添上了另一层含义，复合型的场景让超市以往冷冰冰井然有序的商品陈列场所变得有了些许生活烟火气，而一贯以强烈情感矛盾冲突而著称的舞台剧也开始附着上了一层平平淡淡的平凡生活气息。
在这个开放场所中，熟悉和陌生元素的碰撞下，让观众产生一种奇妙的新颖感，人物的一举一动，场景的快速变换，文案的附和交织，都在传统超市的基础上，意类依托柴米油盐巧妙地构建出了一层专属于情感的空间，让商品不再只是商品，而是有了各自的故事。
而对于品牌来说，天猫超市在大众脑海中完全以数字化形式存在于线上，平台的交互虽然便捷，但隔着屏幕的互动也的确有些距离，而这次的形式，恰好打破了用户对天猫超市的一贯印象。
具象化的天猫超市兼传统与数字化于一身，随情感故事而变化的场景，不变的陈列，都让品牌形象更加可知可感，在加入“家”元素过后，为这个商业性极强的场景注入了另一种名为生活维度的思考。
其实对于品牌而言，让产品巧妙地出现在消费者不经意间的消费场景中不难，但让品牌印象始终保留在用户脑海中，则需要不断地与消费者达成一种情感上的沟通与共振，让品牌不断以更加生活化的元素链接到消费者生活中。
2019年的“生活小事，随时天猫超市”、2016年的“在乎每件生活小事”，都无外乎如此，台湾全联超市的神文案也同样如此，一个好的超市甚至是一个好的品牌，不仅要学会卖产品，更要学会营造一个高于产品的情感维度空间，从而进一步深化品牌的感染力与影响力。
故事营销，不止故事
品牌想要玩转用户情感沟通，打造专属的品牌故事或许是最有效的营销模式，但一个品牌故事的塑造往往需要产品为底层逻辑，从另一个角度而言，情感营销更像是品牌发展的进阶玩法，是当单一产品营销增长速率放缓之后的第二增长点。
不过优秀的故事营销案例，自然不止于故事，无论是方太，全联还是天猫超市，他们从产品入手打造品牌故事之后，不是再次回归产品，而是延伸至具说服力的价值观维度，以天猫超市为例，便是小小的平淡的生活哲学，柴米油盐中的含情脉脉。
物质化不断的现代社会，人们从实体商品得到满足后，更倾向于一种精神层次、情感维度的渴望，而品牌故事营销落脚到的各色价值观传达，很大程度上就是引发目标用户的情感共鸣，从而和品牌达成同调。
以产品为基点，故事为载体，从而延展出品牌价值观的故事营销，在如今已然成为各大品牌建立用户感知烙印的关键手段。
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