大家都去阿里了,那我要去吗?
来源:酸奶哥职场漫游指南(ID:YogurtBrotherSean)
作者:酸奶哥肖恩
本文已授权,转载请联系原作者
今天中午吃饭的时候,有个小伙伴向我展示了他收到的一条微信:
什么?方老大去阿里了?
说起方老大,圈内人应该都有所耳闻。他是联合利华北亚区CMI(Consumer & Market Insight)的头,几乎是以一己之力建起了“广州以北最强的甲方消费者研究专家团队”。辛勤耕耘十几年,桃李满天下。
江湖上说南有PG,北有UL,方老大功不可没啊。
我赶紧给方老大发了个私信(我居然有方老大微信,感恩):“听说你来阿里啊?”
方老大回了我如下的一个表情:
这卖萌,也真是没谁了。
说实在的,最近这一年,已经耳闻很多市场部(包括CMI)的老同事、老领导从上海迁徙到杭州。我一位前同事,今年入职阿里的时候被分到的员工号是15万多。隔了一个多月发现有个熟人也入职了,分到的员工号已经比自己晚了5000多……
当年东晋在江南建立政权,北方士族大批迁徙到南方,有人说“过江名士多于鲫”(我这里引用完全没有贬义啊),大概就是说这种情形了。没想到我辈在今天居然可以看到这种历史场景的再现。
唐太宗李世民在城楼上看着新科进士鱼贯而入,兴奋地说“天下英雄尽入吾彀中”。不知道马云有没有类似的感慨?
我忍不住想起了长久以来思考的问题:市场部的员工,应该怎样考虑自己的职业发展?
大佬们选择阿里,可能是为了百尺竿头,更进一步,追求更大的成就感;那小虾米们要不要选择阿里?或者更现实一点:小虾米们反正也去不了阿里,那要不要去电商市场部?
1
我最近一段时间,和一家做电商运营的公司在合作,所以也老往杭州跑。
讨论问题的时候,不可避免会涉及到客户,也就是品牌方的电商部门:A公司的电商部门有多大?B公司电商的老大是什么级别?C公司里究竟谁说了算?
很多年前,电商刚起来的时候,在各大公司都只是销售的一个分支部门。慢慢地,随着生意越来越大(有些电器公司电商占比已经超过50%),电商部门的重要性水涨船高,往往都演变成了一个独立部门。电商总经理直接向公司CEO汇报。
线上玩法自然与线下不同,电商部门要求有自己的市场部了,也就是我们常说的EC-Marketing。它掌握的预算越来越多,影响的范围越来越大,开始花式提要求:
“我们一定要有专供阿里的产品。”
“这次大促需要明星支持。”
有时候,我看到一个亮眼的营销活动,跑去问对方的市场总监:你们做的不错啊!
对方的表情很尴尬:“不是我们做的……是我们电商部门自己做的……”
也是,干嘛要请示你们市场部,反正我们电商有钱也有人。
我常常在想:电商市场部这样的成长,有一天会不会把原来市场部的角色都抢走了?
2
A先生觉得这是杞人忧天。
A先生是某电器公司的电商部门负责人,掌管的生意接近公司总销售额的六成。他不但管电商,还管数字营销和数据分析,绝对是公司举足轻重的人物。
但他却出乎意料地低调。
“我们电商的市场部已经开始分‘trade-marketing’(通路行销)和‘brand marketing’(品牌营销)了。”
“但是只要天猫的机制不变,也就是它仍然需要品牌付钱来获得展位,那电商市场部本质上依然是通路行销。因为你做品牌建设没有用啊!”
“所以在我看来,电商市场部依然是非常短期驱动的。在品牌定位、目标消费者界定、品牌传播甚至定价方面,传统的市场部依然是毋庸置疑的权威。”
A先生开玩笑说:“我的心态就是‘做小’。我对自己的部门说,我们不要在市场战略上去和市场部争论,他们是船长,我们是执行。”
我很好奇A先生的谦让。其他公司的电商负责人,也是这个想法吗?
3
B先生是某快速消费品公司的电商负责人。
他说:
“你有没有注意到一个现象:电商生意从0到1,很容易。每年三位数增长,电商团队都像打了鸡血一样。但是几年以后,电商生意就很容易撞墙了。因为老板的期望被吊起来了,low hanging fruit(低垂的果实,指轻易可实现的成绩)却已经被摘完了,费用也一飞冲天。最后电商变得非常难做。”
B先生说,只要经历了这个阶段的电商团队负责人,就会明白,最终品牌的增长需要优秀的市场战略,需要伟大的产品创新。而这些,全都落在传统市场部的职权范围之内。
我问B先生,随着阿里数据的不断完善和开放,电商市场部有可能会利用数据来制定市场战略与品牌定位吗?
B先生说:“数据肯定可以帮助我们更好地了解消费者。但是电商市场部目前不具备做品牌和产品创新的能力,数据最终应该是给到传统市场部来制定战略吧!”
4
对于市场部员工的发展问题,出身“传统市场部”,又转战“数字营销”的C小姐看得更灵活一些。
C小姐是某大外企的数字营销负责人。她说,如今的市场部,不应该因岗定人,而应该是因人定岗。
“电商市场部如果非常激进,也得到老板的支持,完全也可以承担更多的市场战略工作啊!所谓电商市场部和传统市场部,界限不用画得很清楚的。”
C小姐说,这就是个赛马大会。你愿意在更多维度发展自己,变得更强,自然就有机会拿到更多的资源和回报。如果你发现自己所在的部门,不管是电商市场部还是传统市场部,让你的发展受到了限制,你就要谋求改变。
“观察企业,选择赛道。你的职业生涯是有限的,也不要费劲去改变企业。你可以走嘛。”
对于年轻的市场部员工,A先生、B先生和C小姐的建议基本上是一致的。
“你要打下好的基础,也就是说要有传统市场部的磨练;你也要尽量多尝试数字营销,包括电商,这样你才是全面的,有竞争力的。”
A先生特别提醒说,大公司的“传统市场部”,员工很容易以老的价值体系来指导自己的职业发展,但那未必正确。
“特别是在这个时代,很多大公司的标准还停留在过去。也许暂时可以有助于你升职加薪,但不能真的培养你的市场竞争力。为了长远发展,你需要分辨清楚。”
所以,文章一开头酸奶哥其实是问了一个傻问题。小虾米们不用操心要不要去阿里,也不用操心电商市场部和传统市场部谁会胜出。
小虾米们应该操心自己的技能:如何能够练好市场部的基本功,又能沾上数字营销和电商的边?积极选择赛道是关键。
最后,酸奶哥自己有一点体会要和大家分享。
我每次在朋友圈分享一些关于数字营销或者电商的文章,评论容易两极分化。有些认为是未来趋势,有些却认为是雕虫小技。一些传统市场部的朋友会说:
“ 其实本质上讲和原来做的差不多啊!只是渠道不同!”
“不要过多强调执行的技巧,那些都是手段而已。”
不知道为何,我总觉得这些留言貌似正确,但却透露着一种傲慢和轻视。或者,其实只是留言者的一种自我安慰?
市场营销的本质当然没有变,都是要深刻理解消费者,有效地影响他们的行为。但是在数字营销时代、电商时代,很多做法都在改变。我们需要谦虚而且认真地研究新的平台、新的玩法,从而提高我们的竞争力。
你不必非去阿里不可,但你的确需要改变。
来源:酸奶哥职场漫游指南(ID:YogurtBrotherSean)
作者:酸奶哥肖恩
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