从线上到线下,寺库构建社交场景化消费模式
以2017年作为爆发年,如今的互联网电商已经很重了。
这2年来,从无人超市淘咖啡到盒马鲜生,从猩便利再到外卖O2O大变局,原本只能在网上看到的互联网品牌,开始大举布局线下市场。所以去年在接受长江商报采访的时候,我直抒胸臆:未来没有线下的互联网公司和没有互联网+的传统企业都会死掉。
3月14日,我参加了寺库(NASDAQ:SECO)的一次发布会,再一次见到互联网企业强势布局线下市场的举措。
在“设计上海”展上,全球精品生活方式平台寺库宣布与全球知名酒水集团保乐力加进行合作,推出自有品牌“24|7 by SECOO”订制高端预调鸡尾酒,正式进入酒水领域和酒吧领域。
What?寺库进军酒水和酒吧领域?
我们都知道,2017年9月22日,寺库在纳斯达克敲钟,经过8年时间的经营,寺库终于成为中国奢侈品电商上市第一股。
对啊,寺库不是一家好好做奢侈品电商的公司吗?怎么还要又要做鸡尾酒又要开店啊?我也是带着这一系列的问号参加本次发布会,但是经过和寺库商业CEO陈健豪、现场工作人员沟通之后,寺库的2018年发展战略逐渐清晰。
寺库商业CEO陈健豪表示:“通过数据研究我们发现,在寺库的1800万用户中,很多人都很喜欢酒吧这样一个生活消费场景,对于寺库而言,酒吧也形成了一个与会员进一步互动的体验空间。”
可能陈总说的比较严谨专业,换成白话说就是,在寺库1800个奢侈品用户中,有一部分人经常去三里屯、工体,淮海路、法租界等地方泡酒吧。酒吧,特别是高端酒吧,是高富帅、白富美等人群重要的社交场所,而寺库的用户和酒吧的消费者高度重合。
所以,寺库下定决心进军酒吧市场。陈健豪颇为激动的讲到:“2018年,寺库计划在全国范围内打造一系列线下生活方式空间,融合美酒、美食和艺术三大元素,以简约时尚的风格,营造更舒适轻松的都市消费环境。”
寺库的线上线下场景化消费模式
仔细研究寺库的发展历程会发现,这是一家非常善于适应各种消费场景的公司,甚至必要的时候,寺库还会创造一个消费场景。
我们都知道,寺库(SECOO)是一家全球精品生活方式平台,围绕奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。注意,这就是一条完整的消费场景链条。寺库一直在研究,财务自由的人需要什么样的消费体验,买奢侈品,买过之后鉴定真假,后期保养维修等等,这些都是特定人群需要的服务,像很多100、200元的包包,估计没人拿去做鉴定、做保养吧?
寺库在确定奢侈品消费人群,这一特定消费场景后。如今寺库正在搭建更为精准垂直的场景化消费模式。比如寺库独的“生态产业链”:寺库生活、寺库名物、寺库艺术、寺库农业、寺库金融等多个业务板块,这里面的消费场景,从线下会所到碧桂园酒店,再到我们正在谈的酒吧,寺库似乎想要把所有奢侈品消费的场景都覆盖到。
2018年的,寺库将会在酒吧中开设专属空间,这些空间有寺库的品牌背书,和自有品牌“24|7 by SECOO”鸡尾酒。
我可以假设下这个消费场景:某靓女到酒吧要点一杯鸡尾酒,会被服务员带到寺库专属空间“24|7 by SECOO”,然后告诉这位靓女,预调鸡尾酒口感香甜、低酒精度,杯装58元,瓶装77元。如果你下载注册寺库APP,会有这样那样的优惠,而且上面还有几乎全品类的奢侈品服饰、包包,这整个线下消费、线上导流十分顺理成章。
3月底,寺库就会在北京核心商区首先开设泛酒吧类的线下体验空间,之后还会在成都及其他城市地区开店。4月寺库的战略发布会,将会宣布有关品牌酒类产品更多信息。
寺库在下一盘“新零售”大棋
在发布会现场,宏民注意到“24|7 by SECOO”中的两个数字,24就是代表一天24小时,7就是代表一周7天,也就是这个品牌是每天24小时每周7天营业。
另外, 就是这样一瓶鸡尾酒,用户下单后,在部分区域寺库可以做到两小时极速达的配送速度。可以说,2个小时的配送速度,是考验一家互联网企业能否做好新零售的入门级门槛。
不仅永不休息、配送快,覆盖范围还广。
寺库线上商城包括寺库本身已经覆盖的3000多个国际和本土品牌,吸引VERSACE范思哲、Ferragamo菲拉格慕、Tod's等近百个国际硬奢品牌核心品类入驻。
而线下的布局,早在2017年11月寺库就启动的“5+2+1”的新零售战略,在杭州、长沙、厦门、天津、青岛等五大城市设立线下五大体验中心,分别与青岛大融城、长沙步步高、杭州碧桂园、厦门美岁城国贸金融中心、天津仁恒置地广场展开合作,构建五大体验中心、两大高端酒店和一批品牌旗舰店的“零售”新格局。
宏民认为,这些数量庞大的线下体验空间可以为寺库带来巨大的增值效果:
首先,就是寺库撒向全国大中型城市闹市区的广告牌,可以取得巨大且精准的品牌曝光效果。把广告费直接开成变成线下实体店,这个套路值得推广。
其次,寺库将这些线下实体空间和线上电商渠道全部打通,线下消费者互动体验的深度绑定,继而带动线上渠道拉新消费的零售新玩法。
有钱人去实体消费的欲望比我们屌丝强烈的多,毕竟买的豪车、奢侈服饰包包,不走出谁知道呢。可以理解为,寺库的1800万奢侈品会员,多数都是急着出门逛街的人。线上渠道也能给线下实体带来大量消费群体。
据《2017年中国奢侈品电商发展报告》显示,2016年中国奢侈品电商市场规模达到了573.5亿元,与2015年的465亿元相比,增长了80.2%。中国奢侈品行业迎来了新的发展机遇。
来源:中国电子商务研究中心
过去,我们一直认为互联网会大范围消灭掉线下实体店,但是事到如今还这么认为的人,那简直是榆木脑袋了。
互联网看似很大,其实也就和我们天天逛的这个世界一样大。
10多年前的互联网行业,主要解决的是信息不对称这一问题。如今,信息不仅对称,还日渐泛滥。如果互联网公司还沉溺于线上,则有可能被完成“互联网+”的线下传统企业所反超。 所以,互联网公司纷纷提出线上线下“互联网+实体的”转型,将自己互联网资源和线下企业相互赋能。
面对转型,阿里、京东、苏宁等巨头企业提出的都是新颖模式,无人超市、无人货架、智能配送机器人等等。寺库则结合自己奢侈品这一垂直定位,剑走偏锋瞄准了酒吧、会所、高端酒店等领域。可以预期,未来几年,中国主流城市将会遍布寺库的线下体验店。广大高消费人群的生活方式,也天翻地覆的变化了吧。
到那时,已经财务自由的你,走出路边摊,正在寺库酒吧里品酒聊人生。
文/赵宏民 媒媒哒 创始人
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